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Morgane laurella Google

03/07/2026

Une entreprise exceptionnelle du début à la fin ! Je recommande Soprema à 100 %. Toute l’équipe a été d’un professionnalisme remarquable : ponctuelle, efficace, soigneuse et toujours très agréable. Les poseurs ont réalisé un travail impeccable, avec beaucoup de sérieux et de qualité. Le chantier a été réalisé dans les délais et le résultat est irréprochable. Un immense merci également au responsable, qui a pris le temps de répondre à chacune de mes questions avec beaucoup de gentillesse et de patience. Il m’a même donné de précieux conseils sur d’autres aspects de mon projet, ce qui est vraiment appréciable et montre un vrai souci de satisfaire le client. Aujourd’hui, il est rare de trouver une entreprise aussi compétente, humaine et investie. Du début à la fin, tout a été parfait. Merci à toute l’équipe pour votre travail et votre professionnalisme. Je n’hésiterai pas une seconde à refaire appel à vous et je vous recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message particulièrement élogieux et détaillé. Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec nos équipes a été à la hauteur de vos attentes, tant sur le plan du professionnalisme que de la qualité d’exécution. Votre retour met en lumière des aspects essentiels de notre engagement : écoute, réactivité, rigueur et accompagnement personnalisé tout au long du projet. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l’ensemble des équipes qui seront très sensibles à cette reconnaissance de leur travail et de leur implication. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et pour cette recommandation qui nous honore. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. L’équipe Soprema Entreprises

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gilles martin Google

13/04/2026

J ai été en contact avec leur chargée de clientèle, Mme Lea Stein et malheureusement la négociation n'a pas aboutit. Cette dernière s'est permis de laisser un message aigri sur le compte google de notre entreprise pour exprimer sa frustration, ce qui révèle un tempérament ainsi qu' une moralité bien douteuse, je me permet de rendre la pareille à cette petite dame. Edit: "contrairement à ce qu'ils indiquent dans leur réponse, on a bien eu à faire à eux pour l'étanchéité de notre copro, c'est tellement plus facile de se défiler".

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous souhaitons apporter une clarification essentielle à la lecture de votre avis. La personne mentionnée est bien salariée de Soprema Entreprises, toutefois les faits évoqués ne concernent en aucun cas une prestation, un échange ou une relation professionnelle relevant de notre société. Les propos tenus relèvent manifestement d’un conflit personnel survenu dans un autre cadre, extérieur à Soprema Entreprises. Nous ne pouvons accepter que notre établissement et l’une de nos collaboratrices soient utilisés comme support à un différend qui ne nous concerne pas. Soprema Entreprises attache une importance particulière au respect, à la courtoisie et à l’intégrité de ses équipes. Nous nous réservons la possibilité de signaler tout contenu inapproprié ou diffamatoire ne portant pas sur une expérience client réelle au sein de notre entreprise. L’équipe Soprema Entreprises

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Maguerite Heer Google

06/11/2025

Equipe soprema amine et Adel très content de leur travail .propre et professionnel .et très sympa .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes. En effet, chez SOPREMA Entreprises, nous attachons une attention particulière à la qualité et la satisfaction de nos clients. Très belle journée à vous, L’équipe SOPREMA Entreprises

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Xavier Lacaste Google

10/10/2025

Equipe TACHEINI et MOUFFOK au top ! Ponctuels, serieux, de bons conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes. En effet, chez SOPREMA Entreprises, nous attachons une attention particulière à la qualité et la satisfaction de nos clients. Très belle journée à vous, L’équipe SOPREMA Entreprises

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Dominique STAUDER (Dom) Google

25/09/2025

Trx pro ok par equipe TACHEFINI

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes. En effet, chez SOPREMA Entreprises, nous attachons une attention particulière à la qualité et la satisfaction de nos clients. Très belle journée à vous, L’équipe SOPREMA Entreprises

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romain hartmann Google

10/01/2025

Réactif et devis parfaitement adapté : un immense merci à l'équipe Soprema Metz, et tout particulièrement à Eric et Naby pour leur grand professionnalisme. Nous recommandons chaleureusement. L'équipe DHL

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes. En effet, chez SOPREMA Entreprises, nous attachons une attention particulière à la qualité et la satisfaction de nos clients et de nos partenaires. Très belle journée à vous, L’équipe SOPREMA Entreprises

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Gilles Nimsgern Google

05/11/2024

Coordination parfaite des travaux d'étanchéité malgré un temps plus que maussade. Réalisation de qualité par une équipe sympa et très pro.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes très heureux de lire votre commentaire positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes fiers que nos équipes aient pu mener à bien ce chantier dans des conditions difficiles. L'équipe SOPREMA Entreprises

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Marie Dabancourr Google

08/09/2024

Camion garé n importe où, ne respectant pas les riverains de leur chantier et notamment en faisant un max de bruit plusieurs week end de suite, dimanche compris (à troyes). Cela ne donne pas une très bonne image de marque et de sérieux pour une entreprise. Personnellement, une entreprise qui ne respecte personne ne me donne pas envie de travailler avec elle.... A moins que des employés se permettent de travailler les we à leurs comptes sans qu'en soit prévenue leur entreprise ?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. En effet, chez SOPREMA Entreprises, nous mettons tout en œuvre pour minimiser les perturbations causées par nos chantiers, et nous sommes soucieux du confort et du respect de chacun(e). Après investigation, nous avons identifié le collaborateur concerné par ces travaux, réalisés à titre personnel pendant le week-end. Les mesures nécessaires ont été prises afin d'éviter que cette situation ne se renouvelle. Cordialement, L'équipe SOPREMA Entreprises

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Olivier Ritz Google

05/07/2024

Super entreprise, sérieux et professionnel, très bon contact humain avec les différents interlocuteurs. très sérieux je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes. En effet, chez SOPREMA Entreprises, nous attachons une attention particulière à la qualité et la satisfaction de nos clients. Très belle journée à vous, L’équipe SOPREMA Entreprises

M

Martial MENUGE Google

06/06/2024

J'ai eu une très bonne expérience avec Soprema Le service client est professionnel et l'équipe est toujours prête à aider. Les produits/services sont de bonne qualité et correspondent à mes attentes. Merci pour votre travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes. En effet, chez SOPREMA Entreprises, nous attachons une attention particulière à la qualité et la satisfaction de nos clients. Très belle journée à vous, L’équipe SOPREMA Entreprises

C

Christine Dicop Google

05/05/2024

Société non recommandable de par son non professionnalisme et son incompétence Travail mal fait, ne répond pas aux appels, dates d intervention non respectées et ne finissent pas ce qu ils ont entrepris...... En revanche la facture arrive immédiatement et avec des erreurs Société à fuir.......

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour, et nous vous prions de nous excuser pour l’expérience dont vous nous faites part. En effet, chez SOPREMA Entreprises, nous attachons une attention particulière à la qualité et la satisfaction de nos clients. Afin que nous nous assurions que les mesures nécessaires soient prises pour éviter qu’une telle situation se renouvelle, pouvez-vous nous détailler votre expérience à l’adresse ci-dessous ? [email protected] En vous remerciant pour votre confiance, nous vous souhaitons une très belle journée. L’équipe SOPREMA Entreprises

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* Chris Tel * Google

28/02/2024

Entreprise très professionnelle, travail, très propre et rapide, félicitations aux équipes. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Chez SOPREMA Entreprises, nous faisons de la satisfaction de nos clients une priorité et nous sommes donc très heureux de savoir que nous avons rempli notre mission avec succès. Soyez assuré que votre message a été transmis à nos équipes, qui vous remercient pour avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. L’équipe SOPREMA Entreprises

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Rose Lorang Google

28/09/2023

Je remercie Monsieur Gangi Jordan et votre société pour sa réactivité et son professionnalisme concernant l étanchéité du toit de ma terrasse ....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes. En effet, chez SOPREMA Entreprises, nous attachons une attention particulière à la qualité et la satisfaction de nos clients. Soyez assurée que votre message a été transmis à M. Gangi, qui vous remercie chaleureusement pour votre commentaire. Très belle journée à vous, L’équipe SOPREMA Entreprises

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Francois Eckert Google

19/09/2023

Bonjour, Réfection d'une toiture terrasse de 183 m2 avec quelques complexités et des demandes particulières ( remplacement de skydome de grande dimension par des verrières LAMILUX). Devis correct, interlocuteur (M. SCHMID) fiable et responsable qui, même débordé, a toujours fait suite à mes appels. Grand merci à lui. Les délais d'intervention ont été respectés. En ce qui concerne l'exécution des travaux qui ont durés plus de 2 semaines, les membres de l'équipe de chantier ont été tout aussi formidables et parfaits. Absolument rien ne leur pose de problème insurmontable, Ali et Djamel ont toujours été d'une humeur égale, toujours souriants, ceci malgré des conditions météo quelquefois peu favorables. Super travail, technique maitrisée et qualité des matériaux mis en œuvre, bref des professionnels. Merci également à eux!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Eckert, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes. En effet, chez SOPREMA Entreprises, nous attachons une attention particulière à la qualité et la satisfaction de nos clients. Votre message a été transmis à nos équipes, qui vous remercient chaleureusement d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Très belle journée à vous, L’équipe SOPREMA Entreprises

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OLIVIER THIELE Google

23/06/2023

Je n’ai pas de commentaire sur les compétences de votre entreprise. Par contre, la conduite de vos employés au volant de vos camionnettes est suicidaire. Quelle image déplorable pour votre entreprise! Sur une section à travaux, il est dangereux de coller à 1 mètre la voiture précédente avec multiples appels de phare, de rouler a au moins 30km/h au dessus des limites pour ensuite recommencer les mêmes manœuvres…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de formuler ce retour, et nous vous prions de nous excuser pour l’expérience dont vous nous faites part. En effet, chez SOPREMA Entreprises, la sécurité et le respect sont la priorité de chacun(e), sur chantier comme sur la route. La situation que vous décrivez ne correspond en rien à notre politique. Afin que nous nous assurions que les mesures nécessaires soient prises pour éviter qu’une telle situation se renouvelle, pouvez-vous nous détailler votre retour avec des informations complémentaires (lieu et date de l’incident, description du chauffeur, etc) à l'adresse ci-dessous svp ? [email protected] En vous remerciant pour votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe SOPREMA Entreprises

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Bernard Mauer Google

28/05/2023

Bonjour , personnel très professionnel, Bernard Màuer

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mauer, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes. En effet, chez SOPREMA Entreprises, nous attachons une attention particulière à la qualité et la satisfaction de nos clients. Très belle journée à vous, L’équipe SOPREMA Entreprises

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REDEL MAXIME Google

01/10/2022

Bonjour Je tiens à remercier Soprema, son directeur et la personne chargée de notre dossier, pour leur conscience professionnelle et leur réactivité. Je suis étonné de lire des commentaires négatifs. Chez nous, nos échanges et votre intervention de remplacement des descentes se sont très bien déroulés. Merci pour votre accompagnement et votre compréhension Maxime

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Redel, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes. En effet, chez SOPREMA Entreprises, nous attachons une attention particulière à la qualité et la satisfaction de nos clients. Très belle journée à vous, L’équipe SOPREMA Entreprises

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justin plaid Google

09/09/2022

Bonjour, Pouvez-vous demander à vos collaborateurs de se stationner sur les places de parking à disposition en face votre entreprise et non pas sur le trottoir et la piste cyclable. Merci Édit 17/10/2022 7h30 véhicules obstruent complètement la piste cyclable. Édit 18/10/2022 7h30 deux véhicules obstruent complètement la piste cyclable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour, et nous vous prions de nous excuser pour l’expérience dont vous nous faites part. Nous nous assurons que les mesures nécessaires soient prises pour éviter qu’une telle situation se renouvelle. En vous remerciant pour votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe SOPREMA Entreprises

L

Ludovic Bélanger Google

07/07/2022

La société d'étanchéité par excellence.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire ! En effet, chez SOPREMA Entreprises, nous attachons une attention particulière à la qualité et la satisfaction de nos clients, mais également de nos collaborateurs. Très belle journée à vous, L’équipe SOPREMA Entreprises

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Catherine Meyer Google

11/08/2021

Entreprise à éviter. Abandon de chantier qui n'est pas terminé… et ce qui a été fait a été bâclé... Et de nombreux dégâts ont été occasionnés par leur intervention. Bref, à éviter !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour, et nous vous prions de nous excuser pour l’expérience dont vous nous faites part. En effet, chez SOPREMA Entreprises, nous attachons une attention particulière à la qualité et la satisfaction de nos clients. Afin que nous nous assurions que les mesures nécessaires soient prises pour éviter qu’une telle situation se renouvelle, pouvons nous convenir d’un rendez-vous avec F. Schmid, directeur de l'agence ? Afin que l'on vous recontacte, pouvez vous nous communiquer vos coordonnées à l'adresse suivante : [email protected] En vous remerciant pour votre confiance, nous vous souhaitons une très belle journée.

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Cl s Google

16/07/2021

Mais que c est il passé ces derniers mois chez SOPRASSISTANCE, rien ne va plus, les délais ce rallonge et ne sont plus respectés, je n arrive plus à joindre le responsable qui m avait donné une forte impression lors de nos derniers échanges en avril et prouver ces engagements, mais là c est de nouveau le chaos, les conducteurs sont perdus et ne cache pas leurs désarrois et leurs incompréhension envers les choix de leur direction. Dommage lors de notre dernière demande j avais été étonné par la réactivité et le sérieux de mes interlocuteurs. Je déconseille vivement si vous ne voulez pas être pris en otage comme moi....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, et nous vous prions de nous excuser pour l’expérience dont vous nous faites part. En effet, chez SOPREMA Entreprises, nous attachons une attention particulière à la qualité et la satisfaction de nos clients. Afin que nous nous assurions que les mesures nécessaires soient prises pour éviter qu’une telle situation se renouvelle, pouvez-vous faire part de votre retour à M. Schmid, directeur de l'agence de Metz, à l'adresse ci-dessous ? [email protected] En vous remerciant pour votre confiance, nous vous souhaitons une très belle journée. L’équipe SOPREMA Entreprises

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L'exploreur Google

20/02/2021

Au top du top je recommande cette entreprise .

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes. En effet, chez SOPREMA Entreprises, nous attachons une attention particulière à la qualité et la satisfaction de nos clients. Très belle journée à vous, L’équipe SOPREMA Entreprises

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Chanzy Olivier Google

16/12/2020

COUVERTURE BARDAGE ÉTANCHÉITÉ ISOLATION

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thomas bosch Google

10/07/2020

Société d'exploitation de Kosovar peu qualifié. Problème de délais, qualité et de gestion de ces chantiers

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Nous vous remercions pour votre retour, et nous vous prions de nous excuser pour l’expérience dont vous nous faites part. En effet, chez SOPREMA Entreprises, nous attachons une attention particulière à la qualité et la satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs. Afin que nous nous assurions que les mesures nécessaires soient prises pour éviter qu’une telle situation se renouvelle, pouvez-vous nous écrire à l’adresse ci-dessous ? [email protected] Ainsi, nous ferons en sorte d'accorder une attention particulière à votre demande. En vous remerciant pour votre confiance, nous vous souhaitons une très belle journée. L’équipe SOPREMA Entreprises

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Martin Xavier Google

10/07/2020

Entreprise de construction métallique efficace

I

Insearchofsunrise Google

17/05/2020

Service clientèle désastreux, interlocutrice désagréable au téléphone.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, et nous vous prions de nous excuser pour l’expérience dont vous nous faites part. En effet, chez SOPREMA Entreprises, nous attachons une attention particulière à la qualité et la satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs. Afin que nous nous assurions que les mesures nécessaires soient prises pour éviter qu’une telle situation se renouvelle, pouvez-vous nous écrire à l’adresse ci-dessous ? [email protected] Ainsi, nous ferons en sorte d'accorder une attention particulière à votre demande. En vous remerciant pour votre confiance, nous vous souhaitons une très belle journée. L’équipe SOPREMA Entreprises

A

Anthony LP Google

14/01/2020

A fuir ! Travaux reporté à plusieurs reprises, retard de plusieurs mois. Le responsable du chantier M. Thomas ne donne pas signe de vie malgré des dizaines d'appel et de mails. Honteux. Edit (suite à la réponse de M. Schmid) : Nous n'avons pas la même notion de l'engagement : les travaux étaient planifiés fin septembre, puis 04/11, puis 18/11et ensuite le 12/12.... et effectivement réalisés vers le 15/01 (avec présence de camionnettes d'ouvriers immatriculées dans un pays étranger...c'est étrange...)

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, la date de démarrage du chantier a été fixée avec votre syndic de copropriété auprès duquel nous nous sommes engagés sur une date de démarrage, date que nous avons respectée. Les travaux ont commencé la semaine dernière. Nous espérons que vous serez satisfait du travail de nos équipes. Fabrice Schmid, directeur de l’agence SOPREMA Entreprises de Metz.

M

Mathieu Sow Google

10/03/2018

A éviter! 1 mois d'attente pour un devis et de plus trop chère pour ce qu'ils prétendent être. Personnel très peu agréable bref à fuir

Réponse du professionnel : Nous avons bien pris en compte votre avis concernant un devis que vous avez reçu et qui ne vous a apparemment pas apporté toute satisfaction. Nous pouvons peut-être vous contacter et trouver une solution, pour cela pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées à l'adresse : [email protected] ou au numéro de téléphone suivant : 03.87.74.97.16. Bien cordialement, Fabrice Schmid, Directeur de l'agence SOPREMA Entreprises de Metz.

Lundi	08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi	08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi	08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi	08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi	08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi	Fermé
Dimanche	Fermé

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