Solware Auto éditeur de logiciels de gestion pour garages

service impeccable, de bons conseils je recommande vivement

Bonjour, malgré plusieurs mails, lettre recommandé personnes ne répond. A ce jour on a plus notre garage Renault depuis novembre 2024 mais on avait renouvelé un an avant le commercial nous a bien dit qu'il y aurait pas de problème si on arrêtait mais depuis 12/2024 j'ai réglé pendant un an pour rien car non il faut continuer à payer pour une prestation que l'on a plus. On est pas assez bête pour avoir renouveler un contrat si on pouvait pas s'arrêter, mais c'est la parole du commercial contre la notre. Ca faisait plus de 20 ans que l'on était client, on a jamais rien dit ou autre surtout lorsque l'on a subi la cyber attaque perdu toute la compta et j'en passe. Je vois que vous répondez au message M. le Président. Mon compte est le 772118A vous pourriez faire un effort pour faire arrêter le contrat avec Mutualease. Car à ce jour on est embêté. Cordialement ....

Réactivité, professionnalisme, écoute et gentillesse sont au rendez-vous! TOUT EST PARFAIT.

Nous sommes un Garage Renault et depuis 10 ans on travail avec solware, ayant eu affaire a différentes hotlines je peux dire que chez solware ils sont top! Très professionnel, agréable et savent de quoi ils parlent. Ils connaissent bien leur logiciel j'en suis très contente.

Nous sommes clients de Solware depuis 2003 avec 2 sites soit plus de 20 ans. Il est vrai que la Cyber Attaque nous a causé de gros ennuis pendant l'année qui a suivi mais, nous avons retrouvé une situation normale depuis 2 ans. Cela a été une épreuve très douloureuse pour les clients et pour Solware. Aujourd'hui le support est à nouveau réactif, les problèmes sont pris en compte et traités comme il se doit. Nous avons renouvelé nos 2 configurations cette année et le technicien sur site a été très professionnel et à l'écoute.

Société a fuir absolument. pour prendre notre argent ils sont très très efficace mais des que l'on a le moindre problème , c'est dans un premier temps "c'est pas notre faute ,c'est la faute de votre ordinateur " dans un deuxième temps ils ne rappelle jamais et il faut les harcelés pour qu'ils prennent en compte nos problème. J'ai encore des problèmes a cause d'eux même n'étant plus client depuis 6 mois . NE JAMAIS FAIRE AFFAIRE AVEC CES GENS LA.

Ne considère pas son client comme il se devrait... direction absente en toute situation Nous sommes pourtant client depuis 1994 !!!! Nous regrettons le temps de Micrauto, société à taille humaine, aujourd'hui les dirigeants doivent être des financiers qui se moquent pas.mal de ce qui se passe. Heureusement que les techniciens que nous avons au téléphone sont des pros sinon nous ne serions plus là. Si je devais choisir un partenaire informatique aujourd'hui, en connaissance de cause, j en choisirais un autre. Nous avons des adresses les commerciaux ayant aussi pour certains pris la.fuite....

Les clients sont les mieux placés pour vous parlez de cette "blague" de très mauvais goût qu'est l'entreprise Solware. Ce ne sera bientôt qu'un mauvais souvenir.

Après la gestion catastrophique de la cyberattaque où ma patience a été épuisée.... J'attends désespérément que le service commercial me recontacte suite à la casse d'un PC... "je transmet et on vous recontacte".... 1 journée... 1 semaine... toujours pas de réponse Cette société nest vraiment pas à la hauteur pour travailler avec des professionnels... je ne remet pas en cause les compétences des techniciens je pense plutôt à un soucis de gestion d'entreprise.. sarl blanchard

Il semble que les clients soient obligés de passer par les avis google pour avoir une réponse et une date d'installation des logiciels. A fuir définitivement. Les logiciels sont dépassés et remplis de bugs... LE VAILLANT Jean-Marie, Société ARMOR GARAGE LE VAILLANT