Solutions30

Je ne savais pas qu'il était possible d'être si peu commercial et aussi malpolis et incompétents. 2 rdv non-honorés (sans aucun message pour prévenir évidemment) et la charmante dame que l'on a au téléphone (centre d'appel de Toulouse) nous répond sèchement avant de nous raccrocher au nez. Il faudrait envisager une reconversion en gardienne de prison. Vivement que les entreprises qui travaillent avec ces incapables changent de partenaires.

solution 30, sous traitant de orange, vous envoie des SMS pour rendez vous et vous demandent bien évidemment d'être présents. aucune discussion sur les horaires. et de plus ils vous posent un lapin. pour nous trois fois. il ne semblent pas très compétents pour poser la fibre du côté de Castelnau Montratier. mépris et impolitesse so.t leur valeur sans doute !

Jamais 2 sans 3 mais cet intervenant a réussi à passer la fibre dans les gaines (en souterrain)en un temps record, alors que d'autres ont laissé tombé. Professionnel et efficace. Merci à Vous. (82100 Les Barthes)

Incroyable de nullité et d'impolitesse, du jamais vu. Ne comptez pas sur eux, leur parler au téléphone est une torture pour au final se faire raccrocher au nez. Orange doit arrêter de travailler avec ce prestataire. Une étoile c'est beaucoup trop...

Ils sont intervenus chez ma mère (une personne âgée) pour installer la fibre. Le câble était pris dans le béton et impossible de le sortir. Ils ont gérés l'intervention, casser le béton (alors que d'autres intervenants étaient repartis en disant ne pas pouvoir le faire), ils ont passé le câble et installer la fibre sans soucis malgré le gros travail à faire. Courtoisie, respect et agréable. Merci pour elle, ça vaut les 5 étoiles.

C'est moins que une étoile, il faudrait leur porter plaint, ils sont de gros incompetents qui en plus laissent les gens dans de situations très très compliqués sans aucun service internet ( je travail de la maison) et ils savent seulement prendre les gens pour des cons, le seul truc qui savent dire c'est "nous avons fait remonter l'information", "le dossier est en attente", et internet n'arrive pas depuis de semaines. Ils ne devraient absolument pas être autorisé à travailler pour une compagnie qui a repris un service publique. J'ai juste envie de les insulter.

Intervention prévue entre 8 et 10.. vous appelez car pas de nouvelle et la sans explications votre interlocuteur vous raccroche au nez !! J'attend toujours .. une honte . Orange n a pas besoin d ce type d intervenant qui nuit a son image !

Il faut que Bouygues arrête la sous traitance à cette entreprise. Entreprise qui fait travailler ses techniciens à 5m de haut sur une pauvre échelle sans aucune sécurité (photo a l'appui), le technicien a defoncé le mur (plusieurs trous) pour faire passer son câble. Ni fait ni à faire. Honteux