Sogetrel

raccordement à la fibre il y a maintenant 1 semaine. depuis plus d'internet.... gros manque de sérieux.

trois fakeniciens se pointent à 12h au lieu de 13h à la prise de rdv. Apres avoir démonter des prises pour repérer le passage du câble avec mon aimable participations, 13h30, ils partent manger. 14h50, ils reviennent, reprenne leurs matos pour me dire qu'il doivent aller au pc securité....je ne les ais pas revu ! j'ai bien sur du remettre tout en ordre après leur passage. quel travail ! ils doivent surement être fatigué de leur journée !

Entreprise d’imposteurs. Ils sont apparemment venus, deux fois, la fibre pendouille toujours au poteau et m’envoie un sms comme quoi tout remarche et de mettre cinq étoiles. Je m’en vais chez Free par principe.

Entreprise à fuir de toute urgence, créneau 8h-11 heures. Le gars se pointe à 11h05, il reste deux minutes et me dit qu’il peut pas faire le boulot pour un problème de branche au-dessus du regard, je lui propose de couper les branches, il refuse et s’en va!

C'est inadmissible Rendez vous entre 15h et 18h Aucun signe du technicien qui ne vient pas et pas moyen de les joindre au bout de 20 min. C'est inadmissible Des incompétents Et c'est le 3eme rendez vous Zéro étoiles pour des gros nul

Majdi a été vraiment très professionnel et agréable . À l’heure , très gentille . À prix le temps de chercher la trappe qui été sous des fleurs et une bâche . Je recommande fortement ce monsieur . Bravo

J'ai récemment fait installer la fibre chez moi et je suis très satisfaite de l'ensemble du service. Les intervenants étaient sympathiques, professionnels et ont réalisé l'installation sans le moindre problème. L'installation a été rapide et efficace. De plus, j'ai eu la chance de bénéficier d'un rendez-vous plus tôt que prévu grâce à une annulation, ce qui a été un vrai plus.

INADMISSIBLE !! Une prise de rendez vous et la personne ne vient pas, et invente des compte rendu FAUX, pour justifier son absence. Obligé d’appeler trois fois l’entreprise pour obtenir des informations mais rien de bouge. C’est Orange qui nous a débloqué le problème. le technicien ose nous appeler à 19h pour reprogrammer un rendez-vous sans nous avoir tenu au courant de la journée. La SOGETREL n’est absolument pas professionnel.

marre de poser des jours pour avoir la fibre rapidement pour au final qu’on me pose un lapin cela doit être le 5ème en 2 ans, d’un irrespect… regardez un tuto youtube vous avancera grandement quant à l’installation de votre fibre optique !

Merci pour l’accueil qui m’a été fait et à la prise en charge de mon problème de raccordement à la fibre. Le technicien qui était intervenu en premier lieu avait été très sympathique et disponible pour répondre à toutes mes questions. Un grand merci en particulier à Hugo pour l’écoute, la qualité des échanges et le traitement de mon dossier. Deux personnes qui donnent une bonne image de leur entreprise.