Sogetrel

Incompétence, aucune implication a chercher un câble, complétement à l'opposé de l'image de orange. Je vais prendre contact avec le service juridique et communication de chez Orange, ce partenariat nuit gravement à l'image d'Orange.

impossible de mettre zéro … lors d un branchement de fibre l installateur a coupé le câble et s en est servi pour tirer le nouveau . 4 étages a recabler 440€ de facture et des interlocuteurs absents

2Ans et demi, que j'attends la fibre avec Orange. Que je vois également des techniciens soulever les plaques devant chez moi. Pour me snober et relier les autres immeubles... Si vous n'avez pas envie de travailler correctement, laisser d'autre entreprise mieux organisé le faire. Merci

je constate la présence de techniciens devant chez moi et s'en suit une coupure de mon réseau internet. Je vais demander si ils ont agit sur la fibre... Réponse non non... Hasard ou coupure mal intentionnée ? On connaît la réponse ! Couper la fibre est interdit par la loi : Article 323-1 du Code pénal Le fait d’entraver ou de perturber le fonctionnement d’un tel système est puni de : 2 ans de prison 60 000 € d’amende

Hier deux techniciens sont intervenus pour installer la fibre chez mon voisin et encore une fois ils m’ont dégradé notre réseau avec une nouvelle coupure d’internet !!! Je suis restée sans internet pdt plus 1 mois à cause de la dégradation du câble fibre, soudures abîmé et débranchées après plusieurs interventions et tentatives de raccordement de mon voisin… Depuis le 11 décembre j’ai pu retrouver mes services fibre et là le 21 décembre ils sont mis leurs mains et je me retrouve à nouveau sans fibre bravo !!!! Étant sur place et aller à leurs rencontre, ils sont refusés de me rétablir notre réseau inadmissible de subir les incompétences de vos techniciens… C’est inadmissible!!!! je compte faire un recours et porter plaintes contre eux et votre société ! J’ai des rapports que le prouve et ça prendra le temps que ça prendra je compte bien avoir réparation et dédommagement intérêt pas principe !!! Suite le 23/12 un technicien et venu pour réparer et après vérification mon cable fibre sectionné volontairement pour l’utiliser comme passage du cable de mon voisin, J’ai déposé plainte à la gendarmerie le 24/12 auprès de wigard et également de l’arcep. Je vais pas en rester là !!! Car depuis je n’ai toujours pas internet à cause des ses deux individu sans scrupules. Alors la sogetrel vous allez vous réveiller un jour ???

Dommage que je sois obligée de mettre au minimum 1 étoile car la Sogetrel ne mérite que mon mépris ! Ses agents sans scrupules coupent les lignes des autres opérateurs pour installer les leurs, ils sont insultants et menteurs de surcroît ! Honte à ce genre d’entreprise qui se croit tout permis !

Sogetrel Nîmes qui coupe les cables des usagés sans les remettre. UNE HONTE. C'est la 3eme fois en un mois qu'ils me coupent ma fibre pour brancher une autre personne, et m'insulte quand je leur signale. SCANDALEUX.

Intervention rapide aprés contact problème de câble fibre orange arraché a 16h Appel du technicien .repérage a 20h et réparation effectuée des le lendemain. Intervenant efficace et consciencieux! Rien a redire.