Sogelink est une entreprise spécialisée dans les logiciels pour les professionnels de la construction et de l'ingénierie. Elle propose des solutions pour la conception, la réalisation, la sécurisation et la gestion des projets, couvrant des domaines tels que la topographie, l'ingénierie VRD, l'électricité, le gaz, l'expertise foncière, les déclarations de travaux et la gestion des risques immobiliers.
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Avis clients (77)
Avis Google
3,9
77 avis
5★43
4★13
3★5
2★4
1★12
G
Guigui Elblondinardo Google
Une des entreprises les plus préjudiciable pour les utilisateurs de logiciels tombés sous leurs coupe...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos logiciels n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin de mieux comprendre les difficultés rencontrées et d'y apporter une réponse concrète, nous vous invitons à contacter notre support client via notre site web en précisant votre nom et les détails de votre problème.
Support : https://support.sogelink.fr/contacter-le-support/
Votre satisfaction est importante. Nous ferons le nécessaire pour améliorer votre expérience.
Cordialement,
Sogelink
J
Jean-félix Arnassan Google
Recostar ... L'assistance répond probablement à celui qui crie le plus fort.
Ce message est plutôt pour les dirigeants car on sent malgré tout que l'équipe fait son maximum. Le manque d'effectif pour répondre à l'afflux très important d'appels suite au développement de Recostar NG semble être le problème.
Votre solution, c'est notre chiffre d'affaire. Alors prenez les mesures adéquat s'il vous plait.
C
Clément BARTASSOT Google
Ne répond jamais au téléphone malgré multiples relance afin d’obtenir des informations et potentiellement leur souscrire un abonnement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons cette expérience et le manque de réponse malgré vos relances. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos interlocuteurs.
Nos équipes vont revenir vers vous afin de mieux comprendre votre demande et vous apporter une réponse adaptée.
Cordialement,
L’équipe Sogelink
D
David DIMORNAY Google
Franchement très déçu par Sogelink.
On paie des prestations, mais derrière le service n’est clairement pas à la hauteur. Délais non respectés, problèmes à répétition, et une réactivité quasi inexistante. On a l’impression de devoir courir après le support en permanence pour des choses qui devraient être traitées normalement.
C’est d’autant plus frustrant que ces dysfonctionnements impactent directement notre activité au quotidien.
À ce niveau de prix, on attend un minimum de sérieux et de fiabilité… ce qui n’est clairement pas le cas aujourd’hui.
J’espère vraiment une amélioration rapide, parce que dans l’état actuel, c’est difficilement acceptable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et prenons pleinement la mesure de votre déception. L’expérience que vous décrivez ne correspond pas au niveau de qualité et de fiabilité que nous nous efforçons d’apporter à nos clients.
Vos remarques ont été transmises à nos équipes, qui vont revenir vers vous afin d’analyser précisément les points évoqués et travailler à des actions correctives concrètes. Nous souhaitons comprendre votre situation en détail pour pouvoir y apporter une réponse adaptée et améliorer durablement nos services.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et restons engagés à rétablir une relation plus satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe Sogelink
N
Naah Kan Google
Fidèle client de Covadis depuis de très nombreuses années, forcé de constater que le logiciel est à l’abandon depuis plus de 10 ans. Les rares mises à jour proposées sont insignifiantes sur le plan technique et se contentent le plus souvent d’ajouter de nouveaux bugs aux outils existants. Il est grand temps de se tourner vers la concurrence.
B
Bonneteau Loic Google
Je ne parlerai que pour la partie qui me concerne : GEOGEX FR CAD.
Client Covadis depuis mon installation en 2010, je ne peux que constater la dégradation de la situation depuis le rachat par SOGELINK: du SAV à la compta, tout est à l'arrache...
Si vous vous demandez pourquoi je suis encore client: Changer m'impose d'une part de réinvetir et d'autre part de perdre du temps à me former à un logiciel concurrent...mais la migration me semble innévitable à terme...
F
François Néron Google
Un site inadapté au smartphone, des pannes récurrentes... l'État français a transféré ses responsabilités chez des incompétents.
Réponse du professionnel : Bonjour François,
Nous vous remercions pour votre retour, même si, après vérification, nous ne trouvons aucune trace de votre utilisation de nos solutions ni de votre qualité de client chez Sogelink.
Nos équipes travaillent chaque jour à améliorer l’expérience utilisateur, notamment sur mobile, et accompagnent au quotidien des milliers de professionnels qui utilisent nos services dans leurs activités essentielles. Les éventuelles difficultés ponctuelles sont traitées avec réactivité par notre support, reconnu pour sa disponibilité et sa qualité d’écoute.
Nous vous invitons à nous contacter directement si vous souhaitez partager un retour d’expérience authentique et circonstancié.
Bonne journée,
L'équipe Sogelink
j
jalis boutar Google
Entreprise non sérieuse avec une faible ouverture d'esprit sur le plans de carrière.
Je ne recommande absolument pas.
M
Michel GABORY Google
En tant que collectivité, cela permet d’être au même niveau de connaissance que nos prestataires
J
Johan Gottin Google
Très bien organisé dans un cadre agréable
M
M Dsp Google
Très bonne entreprise de logiciels, l'expertise et l'accompagnement sont de qualité.
C
Chris BERR Google
Lieu parfait pour de la formation ou des rencontres interprofessionnelles, avec de très bons intervenants.
M
Mohamed Ali boussaid Google
Très bonne présentation, bravo
L
Laurent houillon Google
EHV Laurent HOUILLON
T
Thaddee Creupelandt Google
Bonjour, avec la dernière version, pas mal de petit problème, 1-dans les géobase l'ajout de g dans les angles, rend plus compliqué la modifications des valeurs, obligé dz cliquer sur la ligne suivante et entrée. Le plus gros problème et avec les MNT une fois décomposé on ne peut plus effectué de contrôle et de permutation de faces. Nous décomposons le MNT objet du fait que l'on peut plus changer de nom les faces(Actif - Inactif). Problème signalé et sans réponse a ce jour. Cordialement
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Thaddee. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos utilisateurs. Les retours de nos clients sont précieux pour faire évoluer nos applications, et nous vous remercions pour ces détails. Nos équipes vont vous contacter pour faire le point avec vous. A très bientôt !
L
Lili Facto Google
L'application Sogelink est exceptionnelle à tout point de vue.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, nous sommes ravis que nos solutions vous conviennent !
P
Patrice ROSELIER Google
Utilisateur des logiciels de terrain depuis plus de 20 ans, ils sont très bien pensé mais il manque une part d'expérience et/ou de retour terrain de ceux qui les utilises tous les jours.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Patrice ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos utilisateurs. Effectivement, le retour de nos clients est précieux pour faire évoluer nos applications. Dans ce sens, ce serait avec plaisir d’échanger avec vous afin de prendre note de votre expérience terrain. A bientôt !
R
Roland Geffroy Google
Impossible de contacter les services!!!!!
H
Hervé KATSU Google
Abonnement annuel au logiciel amiante360 assez élevé pour une petite structure comme la notre (4 personnes). 650eur/mois pour ce logiciel. Il est complet et en évolution permanente, c'est vrai, mais la concurrence propose des produits quasi-similaires pour bien moins cher
H
Hugo Meilleur (SnorkY) Google
De superbes outils, les différentes interfaces sont très intuitives. L'utilisation est facile, simple et rapide. Des mises à jour régulières avec l’ajout de nouvelles fonctionnalités utiles, permettant de faciliter les tâches administratives opérationnelles.
Une équipe jeune et dynamique, cela change de la concurrence, bravo !
v
valere BAZIN Google
Je suis client de longue date de produits Atlog, mais le service d"assistance est de plus en plus inexistant ou submergé, c'est effectivement comme le dit Frédéric anormal pour le leader du marché.
T
Thierry Legresy Google
Accueil et intervenants sympathiques , un cadre qui vous met à l'aise dans son modèle start'up .... en tant que client d'une formation logiciel, je recommande
Entreprise de logiciels dans les quartiers voisins
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