Soft Agency

Bravo pour vos conseils et assistances, je suis très satisfaite du logiciel de caisse acheté depuis début 2023. Je recommande grandement votre prestation et votre accompagnement dans la prise en main>.

le logiciel est correct mais le sav est inexistant. j'utilise pourtant le formulaire sur le site ! aucune réponse ou des mois plus tard ! dommage

Malgré un contrat d'assistance aucune personne pour ne serait-ce que vous répondre. Au bout d'un certain temps enfin une réponse d'une personne mais qui doit revenir vers vous car elle n'a pas la solution au problème rencontré. Aucune connaissance de leur logiciel ! Et malgré des relances pas de retour Aucun professionnalisme,voleurs,... logiciel laissant paraître une interface complète mais ce n'est qu'un leurs énormément de fonction creant des problèmes et erreurs dans la gestion. Bonjour Mr, pour répondre à votre réponse concernant mon avis tout d'abord merci de m'apporter une réponse même si celle-ci intervient 8 mois plus tard. J'ai bien connaissance du support réservé aux clients ayant à plusieurs fois fais une demande par ce biais. D'ailleurs si vous reprenez mes échanges avec vous par mail je vous informais n'avoir eu aucuns retour d'où la raison pour laquelle je passais par vous. Concernant la connaissance de votre logiciel je n'en doute pas puisque j'attend encore la réponse à ma demande pour laquelle vous deviez me faire un retour depuis le 7 décembre 2020. Je ne doute pas non plus de votre disponibilité pour vos clients puisque depuis mes demandes faites en décembre 2020 et mes différentes relances je suis toujours dans l'attente de votre retour . J'ai souscrit à un contrat de maintenance et de mise à jour qui ne m'ont servi à rien mais coincidence ceux-ci arrivent à échéance sous peu d'où peut-être cette soudaine disponibilité de votre part?! Bien évidement je vous laisse m'indiquer pour quelles raisons je suis toujours dans l'attente de réponse à mes demandes malgré votre si grande disponibilité pour vos client. Cordialement

cela fait trois jours que je cherche à me dépêtrer des innombrables erreurs commises par ce logiciel : les différents états entre encaissements et chiffres d'affaire ne correspondent pas, les articles créés n'ont pas de TVA associée, tout est faux, le Z ne correspond pas aux lectures, etc. et surtout, le plus important, IMPOSSIBLE depuis que j'ai installé ce TRUC ( et je suis poli) d'obtenir la moindre assistance, personne ne répond au tel, ni aux mails. si vous cherchez un logiciel pour vous faciliter la vie : FUYEZ !!!

Logiciel de bonne qualité. Prix vraiment raisonnable et aucun abonnement obligatoire. Marche sur écran tactile.