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Mathilde Gastebois
Entreprise contactée le 21/2, et malgré de multiples relances où l'on m'indique qu'on va me rappeler, toujours pas de rappel du technicien le 5/4 .. 6 semaines de perdues pour la réparation de fuites. Faites comme moi, appelez un autre professionnel !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard et l'absence de réponse à votre demande. En effet, nous avons été submergés par un grand nombre de sollicitations et n'avons pas pu répondre à toutes les demandes dans les délais souhaités.
Après examen de votre situation, il apparaît que les travaux nécessaires ne rentrent pas dans notre domaine de compétence. De plus, nous avons constaté que plusieurs interventions ont déjà été réalisées par un confrère, ce qui complique davantage la prise en charge de votre dossier.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement
L'équipe SMAC