Meprisent leurs clients , vraiment a fuir
Sinao
Entreprise de logiciels · Grenoble (38)
À propos de Sinao
Sinao est un logiciel de comptabilité et de facturation en ligne conçu pour simplifier la gestion quotidienne des entrepreneurs et dirigeants de TPE/PME, startups, professions libérales et artisans. Il offre des fonctionnalités pour la facturation électronique, la gestion des dépenses, le rapprochement bancaire automatique et la comptabilité, le tout accessible sur tous types d'appareils.
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Avis clients (42)
Bonjour, j'utilise SINAO depuis quelques mois et je suis satisfait du fonctionnement de ce logiciel de facturation. Je l'utilise en parallèle de INDY pour la compta. La création des devis et factures est simple. Les documents sont propres. Et il semble qu'ils soient conformes pour la facturation électronique de septembre 2026.
Au début le logiciel fonctionnait bien mais depuis un an je rencontre de frequents dysfonctionnement qui nous genent dans notre travail! La société LOCA-YACHT
Nouveau client en 2025 et pour le moment nous sommes très satisfaits de Sinao . L’adhésion a été simple. L’assistance est rapide. La plateforme est épurée. Je recommande totalement pour l’instant, en espérant que cela continue comme ça 👍
Un logiciel facile d'utilisation , agréable , les tutos sont bien , les réponses rapides mais pour moi ( suivi comptabilité ) il y aurait des améliorations : mise en page de l'adresse des attestation fiscales non conforme "La Poste" ne peuvent pas être envoyées en papier , le lettrage automatique n'est pas sûr, ne prend pas le numéro de facture et le nom mais un montant identique , sur une grosse structure comme la mienne cela engendre du travail supplémentaire , mettre un champ "commentaire" dans la justification du lettrage manuel seraient des améliorations pour que le logiciel soit complet . J'ai plaisir en tous cas à travailler avec cet outil
Nous utilisons Sinao depuis des années. Il y a bien de vrais interlocuteurs derrière le chat. Ce n'est pas toujours évident d'avoir des réponses adaptées vu que nous sommes dans les DOM. Mais il s'agit selon moi du meilleur logiciel qualité prix et pouvant générer des documents comptables pour mon activité d'artisan. Interface Ultra simple, Automatisation presque parfaite en lien avec la banque .
j'étais contente de trouver un interlocuteur pour m'aider à faire mes premiers pas dans ce logiciel... j'ai eu un rdv de 5mn avec une dame qui ne comprenait pas ce que je lui demandais, blasée, elle m'a raccroché au nez ... j'ai tenté de la recontacter ... et c'est là que je me suis rendu compte que personne n'existe derrière ça ! le chat ne me donne pas de réponse et le téléphone ne répond pas _ bref, si j'ai un soucis, je ne peux pas compter sur un service après vente _ ça fait peur...
Depuis le 10 Octobre, soit plusieurs semaines .... Problème de mise en page sur le logiciel de facturation est dû à un problème interne le logo reste sur les pages suivantes ..... Problème pour surligner en gras, les caractères fonctionnent aléatoirement Le logiciel manque de suivi 3 RDV téléphoniques et toujours aucuns changements ...... Manque de réactivité Pour les personnes on pas de besoin de facturer plus d'un commentaire et d'une ligne de vente .....C'est le logiciel idéal (ironie) .......
Je connais l'endroit
Équipe réactive qui ne comprend pas toujours les problématiques. Bien que payant tous les mois Site qui bug régulièrement et on est incroyablement impuissant et frustré de ne pas être entendu
nous utilisons sinao depuis plusieurs année tout est parfait , équipe toujours a notre écoute simple et efficace
tres bon outil et simple d'utilisation
Une équipe réactive et à l'écoute ! Je recommande, logiciel super par son interface et l'ensemble de ses fonctionnalités. Facile à prendre en main. TPE, PME vous pouvez y aller !
Hautement recommandé !!!! Alors le paramétrage prend forcément du temps si on veut pouvoir importer ses fichiers CSV compatibles... mais une fois que les données de facturation et clients sont importés, lque les écritures bancaires sont synchronisées, et le plan comptable bien indexé, un petit miracle se produit ! La précompta devient simple, tellement simple. Les rapprochements bancaires sont très fluides. Les couleurs donnent une parfaite visibilité de son activité. Les modèles de devis et factures très pro, la relation client mail hyper intuitive... devis et factures expedies en un clic. Et la comptabilisation des achats est prodigieuse! L’OCR est au top pour les factures bien faites ! Par contre il ne se demele pas mieux que moi dans la lecture des tickets de carburants ^^ bref, une petite d’ingéniosité qui a été une découverte salutaire... et qui offre une telle sérénité. Savoir qu’on empile pas des mois de factures à saisir et qu’on peut tout gérer en direct ! Bravo à l’équipe de développement. .. et merci a l’urssaf qui nous a forcés à chercher un logiciel compatible avec leur API.
Client depuis 2022, mon bilan est mitigé pour les raisons suivantes: - Déconnection récurrente d'un des Comptes Professionnels, et le problème à duré plusieurs fois 1 mois donc il a fallu importer les opérations manuellement. Lorsque le système a remarché il y a eu plusieurs doublons donc il a fallu supprimer des opérations bancaires. Actuellement le compte ne se synchronise pas, et ceci depuis 2 semaines. - En septembre 2022 promesse d'une application android avant fin 2022, cette dernière n'est toujours pas en place. - Promesse d'une intégration du Compte de résultat toujours pas en place. - Réponse bateau du Tchat, ce n'est jamais de la faute à Sinao. - Quelques problèmes de blocage devis. - La Compta est une pre-Compta. Néanmoins je met 4 étoiles car globalement le logiciel fait le boulot attendu pour un prix raisonnable.
Très satisfaite de ce logiciel, clair et simple d utilisation. Je l ai choisi dans le cadre de ma société pour l avance immédiate au crédit d impôts et ma facturation. Bon rapport qualité prix sur les premières formules , plutôt onéreux pour la formule supérieure. Super Service Client , apporte une réponse rapide par chat sur une bonne amplitude horaire. Quelques beug parfois sur le téléphone dommage qu il n y ait pas d application sur Android. Je recommande tout de même ce logiciel.
Simple, Efficaces et Sérieux. Je recommande !
Simple, pratique avec un bon support. Sincèrement les fonctionnalités pertinentes sont là sans que cela devienne trop compliqué. Pour notre usage c’est parfait !
J'ai tenté de créer un compte depuis l'étranger, cela ne marche pas. On m'a alors créé un compte, qui malgré tout n'est pas accessible.. la site indique pour l'offre gratuite histoire de tester avant de s'engager " Devis illimités ✓ Factures de ventes, achats, notes de frais limitées" or en allant dans le détail évidemment les factures sont limitées à 5/mois. bref comme une maison les 10 premières secondes sont capitales pour se faire un avis, et là rien ne marche.. déçu .
J'ai pris un abonnement à Sinao afin de permettre à mes clients de bénéficier du service avance immédiate. Leur équipe a été très présente (réactive, attentive et agréable) pour m'accompagner dans la mise en place de l'interface avec l'urssaf et la prise en main de leur logiciel. Je recommande vivement SINAO. 5 étoiles sans la moindre hésitation...
Outil de facturation très simple d'utilisation et fonctionne parfaitement avec l'API de l'URSSAF pour les services à la personne. Je recommande vivement...
Vraiment très efficace et rassurant ! Son entreprise en direct live !! Merci
J'utilise cette application pour l'API tiers de prestation et j'en suis très content, aucun problème pour le moment, équipe très réactive en cas de soucis de mis en place du dispositif. Il manque juste la possibilité d'éditer les attestations fiscales automatiquement. Edit : c'est fait, vous méritez les 5 étoiles :)
Excellente expérience avec SINAO ! Un logiciel simple, facile à prendre en main et surtout le gros point fort est le service client AU TOP. Efficacité, rapidité, sympathie, tout y est. Je recommande à 1000% !
Ne respecte pas le GDPR, campagnes de spam par email etc... Je ne fais pas confiance à ce type d'entreprises.
Non respect du rgpd....
Pour avoir tester d'autres logiciel, Sinao est de loin le plus convivial et d'une efficacité remarquable. La prise en main est aisé. Il est parfaitement adapté à mon statut de Micro-entreprise.
logiciel très simple d’utilisation , de compréhension et a la fois complet pour la gestion dune entreprise , service client très rectificatif et professionnel , je recommande sans hésitation après avoir tester plusieurs logiciels !!! une équipe au top pour vous suivre !!
Un logiciel qui répond tout à fait aux attentes, très intuitif, facile d'utilisation et avec beaucoup de fonctionnalités pensées pour le suivi quotidien. Mais surtout, 5 étoiles pour le (vrai) accompagnement online de cette équipe en cas de questions. Toujours serviable et toujours des solutions en temps record. Chapeau ! Je recommande pleinement.
J’ai testé sinao sur recommandation. L’interface est super simple et en même temps très complète. En connectant à mon compte bancaire je peux voir l’avancée de mes devis, mes factures et mes paiements. De plus, suite à un soucis technique j’ai eu besoin de l’aide de l’équipe et j’ai été impressionnée par les efforts déployés pour m’aider. Le service client est juste en or !!!
En tant que freelance, c'est un super outil pour faire ses devis et factures. Le logiciel est simple d'utilisation et permet de gagner du temps ! Je recommande vivement.
Notre entreprise d'informatique à Strasbourg utilise Sinao pour sa comptabilité. Nous somme très satisfait par la qualité du logiciel et sa simplicité d'utilisation. Nous recommandons fortement cette solution pour les TPE et PME !
Un peu cher tout de même!
Logiciel simple à utiliser pour faire ses devis etc ! Top !