Silae

Logiciel super mais assistance en perdition, tarif qui double alors que le logiciel était déjà très cher, obligation de prendre une solution avec SIRH intégré qui n'interesse pas les mandataires sociaux ou petites entreprises. Nous ne voyons pas comment les hausses de tarif peuvent être absorbé car le logiciel ne permet pas de faire plus de 400-450 paies en étant un gestionnaire de paie tres organisé, sauf si on travaille jour et nuit. Une prise d'otage honteuse de l'ensemble des cabinets comptables et entreprises qui utilisent ce logiciel qui se vante d'être le partenaire des cabinets comptables. Le partenariat au détriment des résultats financiers de silae. Honte à vous silae.

Je ne peux confirmer que les avis des autres personnes, il n'y a plus d'assistance chez Silae, on ne peut plus joindre personne car il n'y a pas de numéro de téléphone ou les joindre. IL y une adresse mail pour les demandes d'assistance mais personne ne réponds. Un conseil ne souscrivez pas à ce logiciel.

Nous ne pouvons plus envoyer les bulletins de salaire à nos salariés depuis 2 mois car le masque lié et le découpage automatique ne fonctionne plus ! Aucune assistance malgré une dizaine de tickets de maintenance demandé sur le site ! aucune réponse ! aucun numéro de téléphone qui fonctionne ! c'est une honte !!! On ne sait même pas comment résilier puisque nous n'arrivons à avoir aucun interlocuteur !!! à fuir de toute urgence !!!

L'assistance ne répond à plus aucune demande, nous avons deux sessions inaccessibles depuis 2 jours et aucune réponse... Et on paie 10 000 € à l'année pour ça... Nous aussi nous allons rapidement changer de prestataire. GEV EXPERT Avignon

Ils ne répondent jamais au téléphone, et leur déclaration "La solution Paie et SIRH numéro 1 en France" est fausse. Lucca est bien meilleure. Pas de support technique, pas d'assistance. C'est vraiment difficile de trouver leur numéro de tel.

Très bon logiciel de paie. 3 ans de pratique. Cependant quand je pose certaines questions à Silae dues à des beug, cela arrive que je n'ai aucun retour de leur part. Service client a améliorer.

Depuis quelques mois, tout change chez Silaexpert. SAV inexistant, notre cabinet est planté depuis le 29 juin et nous n'avons aucune réponse à nos mails, pas de coordonnées téléphoniques, aucune visibilité sur une résolution de cette crise. Cette attitude de mépris du client est inacceptable. Il n'y a clairement pas de pilote dans cet avion sans aile.

inacceptable, logiciel inutilisable depuis 3 jours maintenant serveur inutilisable depuis 3 jours aucun retour silae. ils font les morts comme si tout allait bien...... j'ai 70 clients qui attendent leurs bulletins et je ne parle pas des choses qu'on ne peux plus faire...... pas de message sur leur site internet comme quoi il y a un problème........ Des nombreux cabinets comptable sont a l'arrêt a cause d'eux. Pas de moyen de les joindre, aucun numéro de téléphone, comment faire pour qu'ils osent au moins nous donner une réponse ??????????????