SIEGENIA-AUBI SAS

Des semaines que j'appelle sans cesse et que je tombe sur cette messagerie qui me dit qu'un conseiller est déjà en communication ou alors que les horaires d'ouverture sont entre 8h et 17h. J'appelle peut-être 10 fois par jour sans réponse de leur part . J'ai complété un questionnaire et une demande en ligne restée elle aussi sans retour. Je suis vraiment dans l'embarras car ma fenêtre est ouverte et la crémone Aubi gk556 n'est plus produite. J'aimerais simplement avoir les dimensions exactes ( tetiere, axe, entraxe etc...) que vous avez forcement dans vos archives afin de trouver une solution au plus vite . Veuillez s'il vous plaît répondre à ma demande dans les plus brefs délais. Numéro : client 00081431 Je vous remercie par avance.

Je tiens à souligner et à remercier très sincèrement le directeur des ventes Mr Stéphane SPETZ pour son professionnalisme et son écoute pour une demande de conseil et de SAV. Ce jour, joint sur son portable, alors que sur la route, il n'a pas hésité à me rappeler pour visualiser en vidéo mon problème de fermeture de baie coulissante .Il m'a guidé et conseillé sur le réglage simple à effectuer.Il m'a évité ainsi un déplacement et honoraires par un artisan pour une intervention restant simple à réaliser. Je le remercie très sincèrement pour son suivi clients et le soin apporté à l'image de son entreprise et de ses produits. Merci.

incompréhensible une entreprise pareil. Des pièces sans références, impossible de trouver des pièces détachées pour un produit récent; moins 5 ans....

Ne surtout rien commander ! A fuir de suite .vous commander une simple pièce ,payé des frais de port énorme pour soit disant livrer en 2jours.15jours plus tard toujours pas de livraison mais bien par contre bien débiter du compte banquaire.Vous pouvez appeler personne ne vous prend en ligne ou alors le peut de fois que cela décroche ,ça vous raccroche au nez car ne comprennent pas ce que vous leur demander . A FUIR!!!!!

Depuis 9h ce matin j'appelle tous les quart d'heure à chaque fois je tombe sur le répondeur me signalant qu'ils sont déjà en ligne, il est actuellement 11h30