Showroom mousse et coussins

Nous avons commandé un coussin de banquette de bateau sur mesure Coussin reçu dans les délais, les dimensions et la couleur sont parfaitement conformes Nous sommes ravi du résultat et de la qualité du travail réalisé. Les finitions et les matériaux sont très qualitatifs. Merci beaucoup pour votre travail artisanal "made in France"

Sav déplorable , expérience client zéro ! Nous avons commandé 4 matelas pour nos transats , jusque ici tt va bien . La qualité des tissus et mousses est top . Malheureusement nous avons choisi une couleur sur le site qui ne correspond absolument pas à ce que nous avons reçu… couleur papier toilette rose ! Nous avons tenter une approche avec le sav , la seule réponse apportée sont de se reporter au CGV qui indique qu’il peut y avoir une légère différence de couleur … Et qu’il nous était possible de demander un échantillon… oui je leurs accorde nous n ´y avons pas pensé. Comme nous avons évoqué que nous allions exprimer notre mécontentement sur les réseaux sociaux , ils nous ont menacés avec un article de loi pour dénonciation calomnieuse … super classe ! Ils auraient au moins pu nous proposer un compromis , nous téléphoner rien , aucune considération ! Résultat je n ai pas le choix que de recommander des housses ou subir quotidiennement la couleur affreuse qui nous a été livrée. Nous avons tt de même solliciter la dgccrf pour être bien sûr qu’ils soient dans leur bon droit ainsi que 2 associations de consommateurs ! Donc je ne les recommande absolument pas et vais continuer de les noter et donner mon avis partout où cela sera possible ! Et au passage ils m’ont bloqué de tt leurs raisons Facebook insta et supprimer tt les avis !!! Encore grande classe !

Vraiment très déçu.. ma femme a passé une commande de plus de 1000€ le 25 décembre. Livraison jamais reçu via le transporteur, information donnée à « mousse et coussins ». Aucun retour de leur part.. c’est clairement du vol. Passez votre chemin..

Bonjour, Très satisfait à tous points de vue. Contact, conseils et relation client au top. Je ne savais pas comment faire ma commande spéciale sur le site, j'ai envoyé un schéma en photo et j'ai reçu une réponse immédiatement pour me guider pas à pas sur le Web. Suivi de ma commande en temps réel. Commande réalisée en 4j. Expédiée aussitôt. Appel du transporteur sur mon mobile. RAS. Je recommande vivement et ferai à nouveau appel à vos services le cas échéant. Merci pour votre aide et votre professionnalisme !

Étant en litige depuis x semaines avec l’entreprise mousse et coussin par Coreme, je déconseille fortement l’expérience de prise en charge de votre commande. Pour information, j’ai effectué une commande le 26 décembre, à ce jour elle est « livrée » pour eux , mais jamais réceptionnée chez moi. Le livreur à soit disant déposer un colis dans mon allée, celle-ci n’ayant jamais été réceptionné par mes soins (malgré la demande de placer les produits à un endroit bien précis en cas d’absence) si seulement le transporteur avait respecté son horaire de livraison, nous n’en serions pas là. A ce jour, je bataille avec l’entreprise afin de me faire rembourser, et ils se renvoient la balle avec l’entreprise de transport ! Résultat, -1000€ en moins sur mon compte, une commande jamais affranchie, et c’est à moi de faire le gendarme ! Je suis extrêmement déçue, et ne recommande pas les services de mousse&coussin.

Bons contacts et conseils avant-vente. Réalisation soignée et livraison rapide. Je recommande sans hésiter Mousse&Coussins.

Ce que je retiens de "mousse et coussins" c'est bien entendu la qualité de leurs produits et surtout l'excellente prestation du service après vente. Quelque soit le problème que vous rencontrez sur une réalisation vous trouvez toujours une écoute immédiate et bienveillante dans vos appels ou votre correspondance. Bravo ne changez rien.

Merci mousse et coussins un très bon rapport qualité prix et très rapide une société de le région Rhône-Alpes donc super merci a vous

Commande de banquettes pour un coffee shop. Tissu très fin qui plisse et qui bouloche dès la réception du produit. Coutures pas nettes sur les découpes de la mousse. Résultat cheap pour le rapport qualité-prix. On dirait que je l’ai fait moi-même. J’ai fait une réclamation auprès du service qui me répondu qu’à partir du moment où c’est du sur-mesure c’est pour ma pomme. Aucune proposition ou arrangement commercial. En tant que commerçante, ça refroidit.

Housse sur mesure commandée le 5/09, reçue le 14/09. Très belle réalisation, nous sommes ravis du rapport qualité prix, Je recommande à 100 %

Equipe très professionnel : Il m'ont contacté plusieurs fois par rapport aux plans que j'avais envoyé pour me proposer des solutions. Le produit final est de très bonne qualité, bien fini.

J’ai commandé une mousse et la housse sur mesure pour remplacer l’assise d’un canapé ainsi que 2 coussins. Je suis très satisfaite, très belle qualité des produits reçus, dimensions respectées et j’ai reçu ma commande seulement 9 jours après l’avoir passée. Le site est très facile d’utilisation, beaucoup de possibilités dans les choix proposés pour les produits et surtout, entreprise française qui fabrique en France. A recommander

je viens de recevoir mes coussins, impeccables, j'ai l'impression que mon salon est tout neuf. merci beaucoup;

ATTENTION 5% DE TOLÉRANCE SUR LES DIMENSIONS, PAS DE SUR MESURE! Commande d'un coussin de 120x40 pour une banquette de cette taille, réception d'un coussin de 121,7×40, 5.... Réponse: "une tolérance de 5% par rapport aux mesures demandées serait prévue dans les conditions générales". Scandaleux pour un service qui se dit sur mesure, pas à la hauteur des clients qui le souhaitent. Qualité du tissu décevante, service client désagréable au possible. Après forte insistance, il nous est proposé de renvoyer le coussin à nos frais pour reprendre les dimensions... Pas de remboursement bien sur... Coussin acheté pour rien! Nous passons notre chemin Cet avis est totalement objectif, vous avez en effet proposé, après plusieurs échanges de mails insistants de notre part, de prendre en charge les frais de réexpédition, mais indiquez très clairement "les frais de retours restent à votre charge". Donc repayer un retour pour votre erreur. Je ne vous permets pas d'essayer de faire passer votre manque de professionnalisme pour un manque d'honneteté de notre part. Il ne semble pas anormal d'attendre le produit demandé au prix convenu et réglé en amont par nos soins. Cordialement

J'ai commandé 4 housses sur mesure, et les délais ont été beaucoup plus rapides qu'annoncés ... Merci à vous ! ... Dommage que que je n'ai pas réussi à vous avoir au téléphone avant ma commande, sinon je n'aurais passé ma commande des mousses ailleurs ... Compte tenu des délais affichés je n'ai pas voulu prendre de risque ... Erreur de ma part, car l'un de vos concurrents annonçait 3 jours et une fois payé, ils sont passés à 3 semaines. Malgré cette lacune de standard téléphonique, je recommande vivement !

Deux coussins pour bateaux fabriqués et expédiés rapidement. Qualité de fabrication et qualité des matériaux excellents, ce qui justifie un prix assez élevé mais moins cher que ce que la concurrence propose avec des matériaux de qualité moindre. Service client au top. => je recommande cette entreprise PARFAITE sans hésiter.

Nous avons commandé un salon de jardin sur mesure il y a une erreur dans un des coussins à la fabrication nous avons contacter le SAV qui a mis de temps à traiter le problème ensuite on nous a donné une date pour récupérer le coussin arrivé sur place le coussin n'était toujours pas prêt j'ai contacté la boutique suis tombé sur la femme du patron qui était très hautaine est très désagréable ,pour encaisser elle a le sourire mais pour assumer ses erreurs il n'y a plus personne je déconseille fortement cette enseigne.. de plus les couleurs ne correspondent pas du tout à ce qu'on voit sur le site internet. Et confort d'Assise très moyen pour ce prix

mousse haute densité, fabriquée rapidement (sous quelques jours), confort (souple ou ferme) à la demande. super

Mousse de très bonne qualités, fabriquées localement! Mon canapé fait peau neuve! Je recommande