ShopFactory France,

J'utilise ShopFactory version 15 sortie en Mai 2026. Ce que j'aime : le générateur de contenu en mode IA quand on est pas inspiré. Bouton de rétractation des acheteurs (loi européenne) copier coller du contenu depuis et vers excel et vice-versa. Perso j'en ai pas besoin mais il y a aussi de nouveaux templates, un bouton de contact contextuel avec formulaire en pop up à même la page et deux trois peits trucs que j'ai pas encore testé comme la mise à jours des prix et des stock en ligne via le cloud. j'espére que la solution va perdurer encore longtemps.

tilisateur de ShopFactory depuis ses débuts, je dispose actuellement de la version 11. Malheureusement, mon expérience récente avec le support technique a été très décevante. La réponse systématique aux signalements de bugs se résume à : "Nous ne corrigeons plus cette version, elle est obsolète" ou "Windows n'est plus compatible". Ce type de réponse est particulièrement frustrant, d'autant plus qu'en utilisant simplement l'IA, j'ai réussi à résoudre moi-même la plupart de ces problèmes récalcitrants — ce qui démontre qu'ils étaient tout à fait corrigeables. J'ai testé la V15 pendant la période d'essai de 30 jours : des bugs y subsistent encore. Lorsque j'ai sollicité une remise auprès du service commercial pour passer à cette nouvelle version, la réponse a été un refus catégorique, justifié par des tarifs "déjà réduits" — formulation pour le moins maladroite. Face à ce manque de considération pour la fidélité client, j'ai choisi de migrer vers Website 5 Pro : moins cher, tout aussi performant, avec un support réactif et efficace. C'est avec regret que je quitte ShopFactory France, après tant d'années de fidélité.