Shadow

Ils rendent la procédure d'annulation d'abonnement extrêmement compliquée et ne remboursent rien une fois le prélèvement effectué sans votre consentement. Il n'y a pas de bouton « Annuler l'abonnement » : il faut chercher un peu. À leurs yeux, 20 $ sont plus importants que la satisfaction client.

Le pire service client que j'aie jamais vu. Les réponses peuvent prendre jusqu'à deux jours. Les problèmes qui affectent manifestement de nombreux utilisateurs aux heures de pointe (absence de connexion, erreur R-122, déconnexions, arrêts inopinés) sont systématiquement balayés d'un revers de main avec des solutions standard inadaptées, sans jamais résoudre le problème de fond. Attention aux arnaques ! Je ne les recommande à personne.

Expérience exécrable avec le support ! Le PC est inaccessible doit être reboot et tt les fichiers vont être perdu, on me donne un lien pour les télécharger et le lien ne fonctionne même pas ! Et ils ne cherchent aucune solution au problème. Un foutage de gueule insupportable. Je demande dédommagement ou on me trouve une solution.

Très mauvaise expérience. J'ai acheté un appareil qui ne fonctionne pas, le service client m'a envoyé un guide inutile et ils ont refusé de me rembourser dès le premier jour où je l'ai utilisé.

j'utilise shadow depuis 2019 très bien au départ puis l'abonnement a plus que doublé, et le service a diminué. facture bizarres sans toutes les mentions légales, modification du tarif en cours de route, service presque inutilisable, je recommandais les yeux fermés au début mais recommande plutôt la résiliation désormais

Expérience catastrophique : Shadow met une éternité à démarrer, les jeux ne se lancent plus du tout et les données sont tout simplement effacées. Plus jamais !

Visionnaires, avant-gardistes. Une belle entreprise française comme on aime en voir.

Passez votre chemin et ne marchez pas dans les cloud. Plus sérieusement, ne faite pas l'erreur de vous faire avoir par cette entreprise de menteur. Vous ne trouverez pas de service a la hauteur ni de support compétent

Je souhaite partager mon expérience avec Shadow, un service de PC virtuel que j'ai récemment utilisé. Après mon inscription, j'ai été initialement impressionné par leurs prestations techniques, mais malheureusement, mon expérience s'est rapidement dégradée. Un paiement a été manqué suite au blocage de ma carte bancaire, ce qui a entraîné la résiliation de mon compte et la suppression de tous mes fichiers sur le PC virtuel par Shadow, sans préavis. Je comprends que les entreprises aient des procédures en cas de retard de paiement, mais je considère qu'une telle action, sans aucune communication ni tentative de résolution du problème, est inacceptable. Pour couronner le tout, je n'ai pas pu accéder au service client, mes identifiants de connexion étant invalides. Il est inadmissible que Shadow ait supprimé mes données sans me donner la possibilité de les récupérer ni même me contacter pour en discuter. Je comprends que Shadow soit un service technique, mais le service client est également essentiel pour toute entreprise. S'ils continuent à traiter leurs clients de cette manière, ils risquent fort de disparaître à terme. Je recommande aux autres utilisateurs d'être vigilants et d'envisager d'autres fournisseurs de services de PC virtuel. J'espère que Shadow prendra ces commentaires au sérieux et s'efforcera d'améliorer ses processus de service client et d'assistance à l'avenir.

Le produit est novateur et fonctionne dans l'ensemble plutôt bien. Je pense qu'il doit néanmoins continuer à s'améliorer.

Je suis satisfait du travail réalisé sur mon ampli . Contact fort sympathique

Ça fait bien longtemps que je connais et utilise Shadow. Depuis 2019 c'est mon outil de gaming et de travail, je l'utilise tous les jours. Malgré des retards, le produit fonctionne nickel et n'a pas d'équivalent sur le marché. De plus, l'équipe est géniale. Hâte de voir ce que vous préparez pour la suite ! Je recommande chaudement.

Beaucoup de problème technique, 30 euros c'est trop cher pour avoir beaucoup de bug, lag. Des promesses qui ne sont pas tenues par shadow, problème avec certain jeux comme Valorant, Et la config n'est pas ouf une GTX 1080 en 2022...

Société peu scrupuleuse aux pratiques douteuses. Résiliation effectuée 3 jours avant la fin du mois en cours dont ils n’ont aucune traces. Même démarche effectuée le lendemain du prélèvement et par magie cette fois la démarche fonctionne parfaitement. Service moyen, support incompétent ou inexistant. Fuyez, réfléchissez à 2 fois si vous pensez souscrire à Shadow

Service client déplorable. Dommage, j'étais heureux d'avoir trouvé une solution européene.

L'experience est assez aléatoire, sur les debuts j'avais de gros problèmes de son (saccades et qualité dégueulasse), en faisant un refresh de la connexion parfois ça fonctionnait parfois non. Maintenant je n'ai plus aucun problème, pour le prix c'est très bien malgré l'augmentation (d'un autre côté il n'y a pas d'autres alternatives pour comparer)

Shadow commandé en Novembre 2020 pour juin 2021, Shadow finalement activé en avril sans être prévenu. entre temps je change de CB et mon compte est SUPPRIMÉ pour non règlement en 8 jours. Support très procédurier, ne cherche pas a comprendre votre problème et me demande de payer pour les mois précédent, pour lesquels je n'ai pas profité une seconde du service ET pour soit disant reprendre mon compte "actif", ce qui est faux car je n'ai plus de compte. résultat ma commande a été supprimé et quelques jours pour 8 mois d'attente, sans avoir eu de communication sur l'activation de mon compte, et incitation a payer pour ne pas avoir de service en retour C'est une arnaque

Cliente depuis février 2019, j’ai ma cb qui est arrivée à expiration en août. J’avais zappé qu’elle allait « périmer » et j’étais en vacances sans accès à mes mails (mois d’août quoi). Shadow m’a laissé 7 jours pour régulariser et vu que je n’avais pas mes mails j’ai malheureusement dépassé cette date. J’ai donc vu mon shadow et TOUTES mes données être supprimé, sans pouvoir même récupérer un accès à shadow, car le service est inaccessible aux « nouveaux » utilisateurs et si je veux précommander un shadow je dois patienter jusqu’à mars 2021. Ok les gars sauf que je ne suis pas un nouvel utilisateur. J’ai contacté le sav qui n’a été d’aucune aide ni d’aucune compréhension. Je suis sur Mac donc je n’ai même plus de PC à la maison, j’avais acheté la shadow box (120 balles il me semble) et elle est désormais inutilisable...

Commande repousser d'août à octobre sans explication aucune après deux long moi d'attente... .Service client qui ne répond pas aux questions.. Tellement déçus de cette expérience

Communication navrante... Des commandes repoussées plusieurs fois (2 fois pour ma part) malgré des confirmations par mail (qui sont considérées comme DES ACCORDS ÉCRITS) et des échanges avec le support. Aucun mail pour nous avertir des décalages de nos commandes, il faut puiser les informations auprès d'un robot, et encore, si on peut appeler cela une "information"... A l'heure actuelle, je n'ai plus aucune information sur le délai de ma commande. La seule information que j'ai pu avoir du support c'est "vous serez prévenu par mail dès que votre commande sera prête !". Je comprends les soucis de logistique actuels, mais il n'est pas tolérable de repousser indéfiniment des commandes malgré les promesses de livraison. Une communication aussi désastreuse est de nos jours inacceptable au vu des outils actuels Je déconseille fortement...

société qui devrait ne plus exister d'ici 2-3 ans. manque de professionnalisme, ne répond pas aux emails, une belle brochette de geeks amateurs, trop d'ambitions et trop peu de ressources. Nvidia devrait faire cavalier seul ! dommage sur le papier c'était bien.

Un petit code parrainage pour Shadow PC: FABJK7DY

a evité de toute urgence le staff et les moderateur sont petsec attendre d'autre service equivalent et plus serieux ( ils prevoi des option disponible au final 1 ans apres la date anoncer, stockage a 250go pour un pc cloud gaming ca nest pas du tout rentable pour le prix et surtout vue la qualité du materiel loué )

Expérience décevante, SAV NUL, ne SURTOUT PAS souscrire.

Shadow est actuellement le meilleur fournisseur de cloud gaming. Même en cas de plantage de votre PC, il vous suffit de vous connecter à Shadow Ghost et de reprendre votre partie. Il m'a sauvé la mise en décembre. Je resterai un client fidèle pendant de nombreuses années.

J'ai consulté le site web aujourd'hui, et ils proposent maintenant Shadow Booster à 14,99 €. Je l'ai acheté il y a deux mois à 29,95 €. Et en tant que client, je ne peux pas l'échanger. Merci. Vous plaisantez ? Si je ne peux pas l'échanger, c'est que je n'achèterai plus jamais chez eux. Maintenant, je paie 29,95 € pour un produit qui ne vaut que 14,99 €. Merci encore. Pseudo : Steven_Kremer2645

Juste parfais on vous aime <3

Des pratiques commerciales honteuses ! Apres la période d'essai, j'ai demandé a etre coupé, curieusement, personne ne retrouve ma demande. Impossible alors que la preuve de non utilisation est avérée de couper mon abonnement il faut attendre 30 jours avant la fin de l'abonnement pour que cela apparaisse comme option. Des pratiques honteuses pour une boite de la tech sois disant innovante Maj : suite a cet avis j'ai été contacté par un service commercial qui a admis un dysfonctionnement. Je remet donc 4 * pour le service qui reste quand meme top

Impossible de se procurer la Shadow Ghost. Il vous incite à souscrire à l'abonnement, puis prennent votre argent et vous souhaite une bonne journée.

Je n'ai jamais utilisé ce service, mais j'ai constaté une activité inhabituelle sur mon compte Netflix, provenant de leur adresse IP. Je ne sais pas comment ils ont obtenu mes informations, car je n'ai jamais utilisé de service similaire et je ne réside même pas dans le même pays.

aujourd'hui Shadow est très stable mais leur service client est nul, on peut même pas contacter quelqu'un pour avoir des informations. il n'ont pas de numéro !

A éviter de toute urgence ! Expérience horrible avec des bugs à répétition. Impossible de se connecter au service une fois sur deux. En jeu, il y a des freezes et lags réguliers malgré une connexion à 180MB/sec. Le service était de qualité au début mais s'est grandement dégradé et ne vaut clairement plus le coup. Le service client est réactif mais incompétent.

Le menu midi est formidable

produit pas au niveau

super prise en main j'ai put reprendre mes fonction de streameur et youtubeur a moindre coup jouer a fortnite en résolution maximal sans le moindre problème fluide je suis très satisfait de leurs service et je vais même les promouvoir sur ma chaîne !!!

sa vaut pas encore le coup de prendre un shadow, trop de bug a répétition, des latences, des figes, le décalage son image tout ces bug qui sont cencer être régler depuis 2 mois environ sont encore la ....

La meilleure entreprise du monde, tout simplement.