SFR Business Agence Entreprises

Merci à Lionel pour sa gentillesse son efficacité après avoir galérer 3 jours avec le 10 23 celui-ci m'a dépannée le passage dans cette boutique est toujours très agréable toute l'équipe est adorable et très serviable bravo et merci à vous

Équipes souriantes et disponible pour vous accompagner

Vraiment bonne entreprise

Fuyez SFR ,que des problèmes, j'ai changé l$adsl pour la fibre mais il ont continué à me prélever l'adsl pendant 1 an et demi ! Une galère sans nom . Ils m'ont également changé 3 fois la box fibre car cela ne fonctionne pas ! Ils vous enleve les giga sfr familly sans explication et sans qu'ils puissent l'expliquer eux même ! Fuyez sincèrement

Des incompétents qui facturent abusivement À fuir

Nous sommes clients SFR box depuis 10 ans. En octobre SFR nous contacte pour nous proposer la fibre. Le commercial nous assure que celà ne nous coûtera rien et que le montant mensuel sera le même que pour notre abonnement. Fibre installée en février et facture de 225€ pour résiliation... Après près de 25 appels et visite en agence SFR on nous annonce que c'est une erreur de leur part, que nous allons être remboursé mais que ce sera sur notre prochaine facture. Le jour-dit de la facture nous contactons ENCORE SFR et là on nous annonce que le remboursement, dû à une erreur de leur part, ne se fera pas à la date de facturation comme promis, mais après 5 semaines et que le montant n'est plus le même, à la hausse bien sûr. À ce jour, malgré plus de 25 appels sur des plateformes situées hors de France toujours rien. Dossier transmis à 60 millions de consommateurs, SFR c'est de l'escroquerie, pas de considération client, les interlocuteurs sont sur des plateformes basées au Maghreb et se contrefichent de vos doléances et JAMAIS un mot d'excuses de la part d'un "pseudo" responsable. À date d'échéance je les vire. Fuyez cet opérateur, les notes confirment mes dires. Alors, je rajoute un nouvel élément, le FAMEUX remboursement qui devait arriver en 5 semaines s'est transformé en avoir sur facture jusqu'à règlement intégral, c'est à dire que SFR s'est servi et maintenant juge qu'il ne peut nous rembourser..cela se transforme en 12 mois d'attente de remboursement. Fuyez cet opérateur !

Très bon contact avec une bonne équipe

En un mot : CATASTROPHIQUE ! 4 jours sans internet pour notre société suite au changement d'opérateur et maintenant 2 semaines que nous n'avons pas de téléphone fixe…! Et ce n'est toujours pas réglé! Aucune réaction de la part de l'ensemble des services SFR ! A éviter.