Servidem Expansion déménagements

Bonjour, nous avons fait appel à SERVIDEM en septembre 2023; accueil tres chaleureux, réactivité parfaite apres 2 reports de dates !! Le responsable MR Simonet ,tres sympathique ! était venu estimé le volume :50 m3. Nous avons reçu le devis : 3214.76 euros, pour 450 kms; le moins cher de tous les déménégeurs serieux !!!. Le jour du chargement, 4 agents sont là, ils emballent tous les meubles avec du film plastique, tous les objets, les cadres,etc... sont parfaitement protégés. 50 m3 emballés et chargés en une journée. Livraison en Bretagne le lendemain, et dechargement en une journée, avec un soin parfait. Aucune casse, rien d' abimé. Je remercie et félicite Servidem , Mr Simonet et les agents déménageurs pour leur sérieux et leur efficacité. Je recommande vivement cette société de déménagement. Merci à eux. JC .T

Un déménagement est toujours un moment de stress, mais grâce à SERVIDEM et à leur grand professionnalisme, tout s'est très bien passé. Ponctuels, efficaces et méticuleux, un grand merci à Franck et Steeve. A recommander sans hésiter.

Il y a quelques semaines je publiais un avis plutôt "contrasté" sur les mauvais services rendus par cette entreprise. Mal m'en a pris. Ladite société, en "toute bonne foi" m'a répondu sur ce site arguant que j'étais de "mauvaise foi"..... Bref, mensonger et sans grand intérêt. Le point final de cette mauvaise expérience se solde avec leur compagnie d'assurance proposant un remboursement ridicule avec des franchises à payer par le client. Un essai de médiation qui, il fallait s'y attendre, a été refusé par Servidem. Plus d'un an après ce déménagement, je ne regrette pas ce que j'ai écrit et invite (ce que j'ai eu la naïveté de ne pas faire) les consommateurs en recherche de déménageurs à lire les avis avec les réponses de Servidem comme ici ou sur Sirelo. Bon courage sinon et sans rancune.

Je partage mon expérience : Dans le contrat, il était stipulé que les meubles (sans clou) seraient remis en place et ils n'ont pas été remis en place mais laissés n'importe comment. Dans le contrat, il était stipulé que la vaisselle serait remise en place et elle a été laissée en cartons. Dans le contrat, il était stipulé que les meubles seraient remontés sauf les meubles à clou (ce que j'ai appris au remontage alors qu'ils avaient vu que certains meubles avaient des clous). J’ai compté : deux bibliothèques ont des clous et 5 bibliothèques n’ont pas de clous mais elles n’ont pas été remontées malgré votre argument. Tout a été déposé en vrac et dans n'importe quel ordre car nous n'avions pas le temps de dire où les cartons devaient être déposés. La facture à payer à été mal préparée puisqu’un de vos ouvriers a dû la raturer et noter le chiffre que vous lui avez donné sur un coup de téléphone…Ce n'était d'ailleurs même pas une facture...J’ai dû faire un chèque d’un montant qui a changé de moitié en deux minutes sans aucune facture à l'appui. Quel professionnalisme ! Autre manquement à votre professionnalisme annoncé sur internet : vous auriez dû annoncer que tout mois entamé pour le garde-meuble devait être payé mais vous vous en êtes bien gardés. Nous devons payer un mois entier pour 7 jours de garde meuble alors qu'on vous a déjà payé 5940€ pour onze mois ! Votre contrat n’a absolument pas été rempli. Vous avez écrit que personne n’était sur le chantier à l’arrivée du camion, ce qui est un mensonge puisque le chauffeur du poids lourd a appelé le plombier, qui était sur place, à 7h31. Votre camion devait arriver à 8h et il est arrivé à 9h47. Les ouvriers, d'après votre mail, devaient rester jusqu'à mercredi midi et ils sont restés 4h en tout et pour tout. De toute façon, ils avaient prévu de ne rien remonter puisque, d'après ce que j'ai pu entendre de leur conversation, ils devaient repartir rapidement pour un autre déménagement à Toulouse le jour même. Le contrat n'a pas été rempli (j'ai des photos et témoin à l'appui) et j'ai dû payer avec le chantage que votre camion partait sans avoir tout déposé. Je n'appelle pas ça du professionnalisme malgré toute votre belle publicité sur votre site. Par contre, la facture correspond à une remise en place des meubles, ce qui n'a pas été fait. Je ne recommanderai jamais votre entreprise à qui que ce soit.

Ils ne sont pas capable de choisir un camion à la bonne taille donc obligé d’en louer un. Il y avait 400 mètres entre les deux appartements. Rendez vous pris la vieille pour 9h30 arrivé à 10h40 Sinon déménageurs très sympa.

Attention, experts en non paiement de leurs dettes. Nous avons du annuler un déménagement, et avons accepté de perdre l'acompte, mais ils n'ont jamais voulu régler ce qu'ils avaient perçu en trop 325€, pas la mer à boire), nous ont baladés sans scrupule. A tenir serré sur le plan financier;;;; !

Nous avons été très satisfaits de notre expérience avec Servidem Expansion, que ce soit lors des échanges en amont du déménagement, ou le déménagement en lui-même. L’ensemble des interlocuteurs ont fait preuve de professionnalisme, de patience et de courtoisie. Je recommande vivement !

Attention!! Cette société se met en liquidation pour ne pas indemniser ses clients!!! aucun remboursement en cas de dégâts, une catastrophe L'agence est à RUNGIS Sogaris, travail bâclé en sous effectif, mauvaise foi du personnel, meubles endommagés, mal remontés, dégâts sur les murs et les sols,aucun respect du client, pas de réponse au courrier recommandé, aucun appel du responsable d'exploitation pour résoudre le problème, aucune indemnisation car franchise trop élevée, la satisfaction client ils ne connaissent pas! "Nous réalisons un travail soigné avec des personnels serviables" c'est beau sur le papier mais la réalité est bien différente! Tarifs pro et travail d'amateur Merci de bien vouloir fournir les justificatifs de l'assurance par rapport aux calculs de vétusté auxquels vous faites référence et que faites vous des dégâts mobiliers (mur et sol) pour lesquels il n'y a pas de vétusté? Il est facile de répondre sans aucun document pour appuyer vos affirmations. Le jour du déménagement, il y avait 3 personnes au lieu de 4 prévues dont une qui a fait un travail bâclé et avec une mauvaise foi déconcertante en particulier sur le remontage des meubles, mais vous le savez déjà... En sous effectif, il est logique de finir le travail plus tard que prévu, et il sera forcément de piètre qualité à la fin car l'équipe se fatigue plus vite... Votre commercial s'est déplacé pour estimer le cubage et j'ai payé l'intégralité du prix annoncé sur le devis, plutôt dans la fourchette haute d'ailleurs, par rapport à la concurrence... Vous n'avez aucun respect pour le client, j'attends toujours le rappel de votre responsable d'exploitation... pour vendre il appelle rapidement par contre pour l'après vente et la satisfaction client, patience... Votre réponse est incroyable, mais la réalité est bien celle ci: 1/ SERVIDEM a bien été liquidée en 2017: la publication est disponible sur internet, il s'agit du bulletin officiel Bodacc A n°20170242 publié le 17/12/2017. 2/vous ne parlez pas de la résiliation par votre assureur pour non paiement de cotisation (confirmée par un mail du siège que je peux vous envoyer si vous le souhaitez), cela ne vous a pas empêché d'effectuer un déménagement à mon domicile sans contrat en cours au 01/12/2016, j'ai pourtant signé un devis qui mentionne une assurance avec franchise... Mon devis était de 30m3 à 1380€ pour 10km en IDF (assurance incluse bien sûr...) votre commercial est venu sur place pour estimer le cubage. Un de vos personnel n'a même pas été capable de fixer correctement un sachet de fixations pour ne pas les perdre pendant le transport, c'est lamentable! Quand je regarde sur différents sites, je ne suis malheureusement pas le seul dans ce cas... dommage pour le client qui reste avec ses dégâts sur les bras, meubles, murs et parquet en ce qui me concerne. Et oui j'ai effectivement plus d'une centaine d'avis sur Google, des bons et des moins bons mais toujours réalistes et justifiés! Mon avis à été supprimé des pages jaunes, comme c'est étrange... Et depuis des avis 4 ou 5 étoiles qui tiennent sur une ligne sont apparus... Comme c'est étrange... Mon avis est bien réel et vérifiable, je peux fournir la facture si nécéssaire. Avant de choisir votre déménageur, soyez vigilants et vérifiez bien les expériences des clients notamment sur les forums de consommateurs... Prenez garde ils ont plusieurs filiales, vérifiez bien qui se cache derrière !