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Sandrine Google
Je reviens dans ce lieu, 10 ans apres le deces de mon père. Choquée ! Ça sent mauvais, c'est très sale (sols + toilettes). Pas une fleur. même artificielle. Espace cafétéria indiqué mais pas de boissons chaudes. Une honte ! Ça rajoute de la tristesse à la tristesse... 1 étoile parce que obligée.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous avons pris connaissance de votre message et nous tenons tout d’abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour votre déception, notre mission étant d'offrir un lieu de recueillement apaisant et digne.
Sachez que vos remarques concernant la propreté et l'entretien des locaux ont été transmises immédiatement à notre Chargée de Site du centre concerné pour un point complet avec nos équipes techniques et d'entretien. Des mesures correctives sont d'ores et déjà en cours pour que ce lieu retrouve la dignité qu'il mérite.
Nous aimerions pouvoir échanger avec vous de vive voix, ne pouvant évaluer la date de votre venue et vous assurer de notre considération. N'hésitez pas à nous contacter directement au 02.98.34.18.00 ou par email à [email protected]
Bien sincèrement,
Le Service Funéraire Public - PFCA