Service Expert Entreprise est un établissement de la catégorie « Entreprise de télécommunications » situé à Saint-Gratien (95210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
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Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (111)
4,1
111 avis
5★85
4★1
3★1
2★0
1★24
U
UGolf Gadancourt
A fuir. Utilisé pour le réseau internet et téléphonie, on paie très cher pour un service client catastrophique, un service technique catastrophique également. Facture des suppléments énormes pour rallonger des datas 4G, possibilité uniquement de rallonger de 250Go une borne initiale qui en a 250 à 3 jours du renouvellement. Nous ont déjà rajouté des éléments à la facturation sans nous le demander ce qui nous a généré un supplément non désiré, bien heureusement nous nous en sommes rendus compte. Bref, on approche le summum de l'amateurisme pour un prix premium :)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons votre message très au sérieux. Après vérification de votre dossier, nous regrettons sincèrement que la solution actuelle ne réponde pas pleinement à vos attentes.
Pour éclairer la situation : votre site nécessitait plus de 500 mètres de raccordement pour la fibre optique. Nous avions effectué l'ensemble des démarches et vous avions transmis le devis de l'opérateur pour ces travaux. Ce dernier n'ayant pas été retenu, nous avons déployé la meilleure alternative hertzienne (4G) disponible. Malheureusement, la 4G ne peut offrir la même capacité ni la même stabilité qu'une fibre dédiée pour une structure de votre taille, et implique des coûts de recharges de data fixés par les opérateurs.
Concernant les ajustements de facturation que vous mentionnez, nous souhaitons tirer cela au clair immédiatement. Nous vous invitons à contacter directement notre direction au téléphone ou par email afin de revoir votre dossier ensemble et trouver une solution adaptée.
P
Pierre
Ça fait plaisir de tomber sur des pros qui tiennent leurs engagements.
L'équipe est vraiment disponible et on sent qu'ils maîtrisent leur domaine technique.
On a eu un super suivi du début à la fin. Vous pouvez y aller en toute confiance, ils assurent.
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour complet et très encourageant. Tenir nos engagements et rester pleinement disponibles pour nos clients sont des principes fondamentaux pour notre équipe, tout comme la maîtrise technique de nos domaines d'intervention. Votre confiance nous honore et nous continuerons à œuvrer dans ce sens.
N
Nathan
Franchement, rien à dire. J’ai contacté Service expert entreprise pour un dépannage et ils ont été super réactifs.
Le technicien connaissait bien son sujet et n'a pas cherché à compliquer les choses.
Travail propre, efficace et avec le sourire. Je recommande les yeux fermés !!!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis que l'intervention de dépannage se soit déroulée dans de bonnes conditions et que notre technicien ait pu répondre efficacement et clairement à votre besoin, sans complexifier inutilement les choses. C'est exactement l'esprit de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
C
Clarisse Michard
Une belle arnaque :
Ils ne vous proposent pas de services adaptés à vos besoins réels; ils vous engagent sur plusieurs années sans le préciser oralement (alors que pourtant vous avez pour objectif de vendre); ils sont excessivement difficiles à joindre; quand la période d'engagement est terminée, ils ne vous préviennent surtout pas afin que le contrat se renouvellement tacitement (alors même qu'ils sont absolument au courant de vos envies de résiliation); ils vous font payer des frais de résiliations évidemment. BREF, je déconseille fortement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons note de votre retour, mais souhaitons réétablir la réalité des faits.
Lors de la souscription, l'ensemble des conditions contractuelles — incluant la durée d'engagement et les modalités de résiliation — vous a été présenté et transmis par écrit. Concernant l'Hôtel de l'Étoile, la vente d'un fonds de commerce n'annule pas automatiquement les contrats souscrits au nom de l'établissement : sans démarche de résiliation formelle de votre part dans les délais prévus, la reconduction tacite s'applique, tout comme les frais prévus en cas de rupture anticipée.
Nous appliquons simplement les termes du contrat que vous avez signé, de la même manière que pour l'ensemble de nos clients.
Bien cordialement,
L'équipe de direction
E
Ecom pro
Entreprise irréprochable ! Service professionnel, rapide et efficace du début à la fin. L’équipe est à l’écoute, sérieuse et très compétente. Le travail est réalisé avec soin et souci du détail. Je recommande vivement sans hésitation !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour si détaillé ! C'est un réel plaisir de lire que notre professionnalisme et notre souci du détail ont porté leurs fruits. Nous sommes fiers de vous accompagner dans le cadre de votre contrat et nous avons à cœur de maintenir ce niveau d'excellence tout au long de notre collaboration. Merci de votre confiance !
S
Sébastien Lera
Une expérience client irréprochable ! On sent une véritable cohésion au sein de l'équipe technique, ce qui se traduit par un travail de qualité. Je recommande vivement pour leur sérieux et leur professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LERA,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis de lire que vous avez ressenti la cohésion de notre équipe technique. C’est un point qui nous tient particulièrement à cœur, car nous sommes convaincus que la qualité du travail passe avant tout par un bon esprit d'équipe.
Votre message a été transmis à l'ensemble de nos collaborateurs, et nous vous remercions pour votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L'équipe Service Expert Entreprise
M
Marc Rozenbaum
Je tiens à exprimer mon immense satisfaction envers cette société ultra professionnelle et ultra disponible. Pas plus tard que ce soir, Mathieu, technicien de cette société, m’a dépanné avec grand professionnalisme.
Je recommande vivement cette société
Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre avis ! La disponibilité est au cœur de nos engagements, et nous sommes fiers de voir que Mathieu a su incarner ces valeurs lors de son intervention.
Merci d'avoir pris le temps de recommander notre travail.
j
jessica viargues
je déconseille fortement ne rembourse pas ses clients et surtout ne réponds plus aux appels.... surtout ne jamais faire confiance charlatans à fuir
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