Service Expert Entreprise est un établissement de la catégorie « Entreprise de télécommunications » situé à Saint-Gratien (95210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
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Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (112)
Avis Google
4,1
112 avis
5★86
4★1
3★1
2★0
1★24
U
UGolf Gadancourt Google
A fuir. Utilisé pour le réseau internet et téléphonie, on paie très cher pour un service client catastrophique, un service technique catastrophique également. Facture des suppléments énormes pour rallonger des datas 4G, possibilité uniquement de rallonger de 250Go une borne initiale qui en a 250 à 3 jours du renouvellement. Nous ont déjà rajouté des éléments à la facturation sans nous le demander ce qui nous a généré un supplément non désiré, bien heureusement nous nous en sommes rendus compte. Bref, on approche le summum de l'amateurisme pour un prix premium :)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons votre message très au sérieux. Après vérification de votre dossier, nous regrettons sincèrement que la solution actuelle ne réponde pas pleinement à vos attentes.
Pour éclairer la situation : votre site nécessitait plus de 500 mètres de raccordement pour la fibre optique. Nous avions effectué l'ensemble des démarches et vous avions transmis le devis de l'opérateur pour ces travaux. Ce dernier n'ayant pas été retenu, nous avons déployé la meilleure alternative hertzienne (4G) disponible. Malheureusement, la 4G ne peut offrir la même capacité ni la même stabilité qu'une fibre dédiée pour une structure de votre taille, et implique des coûts de recharges de data fixés par les opérateurs.
Concernant les ajustements de facturation que vous mentionnez, nous souhaitons tirer cela au clair immédiatement. Nous vous invitons à contacter directement notre direction au téléphone ou par email afin de revoir votre dossier ensemble et trouver une solution adaptée.
P
Pierre Google
Ça fait plaisir de tomber sur des pros qui tiennent leurs engagements.
L'équipe est vraiment disponible et on sent qu'ils maîtrisent leur domaine technique.
On a eu un super suivi du début à la fin. Vous pouvez y aller en toute confiance, ils assurent.
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour complet et très encourageant. Tenir nos engagements et rester pleinement disponibles pour nos clients sont des principes fondamentaux pour notre équipe, tout comme la maîtrise technique de nos domaines d'intervention. Votre confiance nous honore et nous continuerons à œuvrer dans ce sens.
N
Nathan Google
Franchement, rien à dire. J’ai contacté Service expert entreprise pour un dépannage et ils ont été super réactifs.
Le technicien connaissait bien son sujet et n'a pas cherché à compliquer les choses.
Travail propre, efficace et avec le sourire. Je recommande les yeux fermés !!!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis que l'intervention de dépannage se soit déroulée dans de bonnes conditions et que notre technicien ait pu répondre efficacement et clairement à votre besoin, sans complexifier inutilement les choses. C'est exactement l'esprit de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
C
Clarisse Michard Google
Une belle arnaque :
Ils ne vous proposent pas de services adaptés à vos besoins réels; ils vous engagent sur plusieurs années sans le préciser oralement (alors que pourtant vous avez pour objectif de vendre); ils sont excessivement difficiles à joindre; quand la période d'engagement est terminée, ils ne vous préviennent surtout pas afin que le contrat se renouvellement tacitement (alors même qu'ils sont absolument au courant de vos envies de résiliation); ils vous font payer des frais de résiliations évidemment. BREF, je déconseille fortement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons note de votre retour, mais souhaitons réétablir la réalité des faits.
Lors de la souscription, l'ensemble des conditions contractuelles — incluant la durée d'engagement et les modalités de résiliation — vous a été présenté et transmis par écrit. Concernant l'Hôtel de l'Étoile, la vente d'un fonds de commerce n'annule pas automatiquement les contrats souscrits au nom de l'établissement : sans démarche de résiliation formelle de votre part dans les délais prévus, la reconduction tacite s'applique, tout comme les frais prévus en cas de rupture anticipée.
Nous appliquons simplement les termes du contrat que vous avez signé, de la même manière que pour l'ensemble de nos clients.
Bien cordialement,
L'équipe de direction
E
Ecom pro Google
Entreprise irréprochable ! Service professionnel, rapide et efficace du début à la fin. L’équipe est à l’écoute, sérieuse et très compétente. Le travail est réalisé avec soin et souci du détail. Je recommande vivement sans hésitation !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour si détaillé ! C'est un réel plaisir de lire que notre professionnalisme et notre souci du détail ont porté leurs fruits. Nous sommes fiers de vous accompagner dans le cadre de votre contrat et nous avons à cœur de maintenir ce niveau d'excellence tout au long de notre collaboration. Merci de votre confiance !
S
Sébastien Lera Google
Une expérience client irréprochable ! On sent une véritable cohésion au sein de l'équipe technique, ce qui se traduit par un travail de qualité. Je recommande vivement pour leur sérieux et leur professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LERA,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis de lire que vous avez ressenti la cohésion de notre équipe technique. C’est un point qui nous tient particulièrement à cœur, car nous sommes convaincus que la qualité du travail passe avant tout par un bon esprit d'équipe.
Votre message a été transmis à l'ensemble de nos collaborateurs, et nous vous remercions pour votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L'équipe Service Expert Entreprise
M
Marc Rozenbaum Google
Je tiens à exprimer mon immense satisfaction envers cette société ultra professionnelle et ultra disponible. Pas plus tard que ce soir, Mathieu, technicien de cette société, m’a dépanné avec grand professionnalisme.
Je recommande vivement cette société
Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre avis ! La disponibilité est au cœur de nos engagements, et nous sommes fiers de voir que Mathieu a su incarner ces valeurs lors de son intervention.
Merci d'avoir pris le temps de recommander notre travail.
j
jessica viargues Google
je déconseille fortement ne rembourse pas ses clients et surtout ne réponds plus aux appels.... surtout ne jamais faire confiance charlatans à fuir
C
CPA Google
équipe a l'écoute et puis ca plante jamais toujours en ligne et toujours connecté , ca n'as pas de prix...........
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour au top !
"Toujours en ligne et toujours connecté", c'est exactement ce qu'on vise pour chacun de nos clients. Nous sommes ravis que la fiabilité de nos solutions et l'écoute de notre équipe fassent la différence pour vous.
À très bientôt !
J
Jean-luc Bloquet Google
Bonjour,
Bien si rien n'arrive.. suite virus (non couvert par info care = 200€ de facture)
Depuis le 26/05/2025 je demande un accés à mon compte admistrateur... ok ticket, ok un technicien va vous contacter ce jour: RIEN depuis... c'est de la faute de Microsoft!!!! A éviter il y a d'autres solutions BEAUCOUP moins cheres et un TRES TRES Bon service (au bébut bien sur). Avec SEE impossible d'avoir un technicien en direct, on vous contactera et après 2 jours losqu'on relance "Je ne comprends pas" Et cela pour 79€ par mois d'info care.
Changez vite avant d'avoir le moindre problème informatique.
C'est lamentable
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bloquet,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction et tenons à apporter quelques précisions.
Nos équipes techniques ont bien pris en compte votre demande dès sa réception et ont immédiatement ouvert un dossier auprès de Microsoft, car le blocage provenait directement de leurs services. C’est la raison pour laquelle le délai de traitement a été plus long que prévu. Dès que nous avons obtenu leur retour, nous vous avons transmis vos accès.
Nous rappelons toutefois que ces accès concernent la gestion des outils, mais pas la messagerie, que nous ne gérons pas. Cette précision vous avait été communiquée.
Enfin, nous souhaitons rappeler que l’offre Info Care est une solution d’assistance de niveau 1, telle que définie lors de votre souscription.
Nous comprenons votre frustration face à ce contretemps indépendant de notre volonté, mais soyez assuré que nous avons fait le nécessaire pour vous accompagner dans les meilleurs délais possibles dans le cadre du service prévu.
Cordialement,
L’équipe SEE
R
R.Allen Google
Notre société travaille avec le directeur commercial depuis de nombreuses années et sommes ravis de leur prestation de services. Nous avons un contact direct avec le support client et nous avons à faire au même technicien depuis le début. Notre réseau d'agences remonte une satisfaction globale sur l'usage des outils, je ne peux que recommander leurs compétences.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance renouvelée au fil des années. La continuité des échanges, la proximité avec nos équipes et la stabilité des interlocuteurs font partie intégrante de notre démarche d’accompagnement, et nous sommes ravis que cela contribue à votre satisfaction.
Le fait que vos agences expriment une satisfaction globale quant à l’usage des outils déployés constitue pour nous un indicateur important de la pertinence des solutions mises en œuvre et de la qualité du support apporté.
Nous vous remercions pour votre recommandation et restons pleinement engagés à vos côtés pour la suite de notre collaboration.
B
Blooshop Service client Google
La société SEE reflète un vrai sérieux auprès de ses clients, nous avons toujours une réponse très rapide à nos problèmes.
Entièrement satisfaits de leurs services!! Enfin un SAV digne de ce nom !
M
Marie-Armelle Bories Google
Nous avons depuis le début (2 ans) de nombreux problémes de qualité avec de nombreux tickets ouverts sans réponse de la part de SEE. De temps à autre un commercial se manifeste nous dit qu'il s'en occupe et ...rien ne se passe.
Nous avons adressé une lettre recommandée pour les mettre en demeure de régler nos difficultés, personne n'est allé la chercher.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour, même si nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Tout d’abord, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et le manque de réactivité dont vous avez fait mention. Cela ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir.
Concernant la lettre recommandée, nous vous précisons qu’elle doit être adressée au siège social de l’entreprise à Paris, pour un traitement efficace. Nous regrettons si cette information n’a pas été clairement communiquée auparavant.
Nous allons immédiatement analyser votre situation et vous contacter pour apporter des réponses concrètes et résoudre les problèmes en cours. N’hésitez pas également à nous joindre directement pour échanger et avancer ensemble.
Merci pour votre compréhension. Nous restons mobilisés pour regagner votre confiance.
Service Expert Entreprise
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