SERTINOX SA

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis ! Notre entreprise de métallurgie à Grimaud est heureuse de travailler avec vous depuis toutes ces années et nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre confiance. L'équipe Sertinox

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez remarqué la modernité de nos ateliers au cœur du Golfe de Saint-Tropez. En effet, disposer d'un espace de travail spacieux et d'équipements de pointe est essentiel pour notre équipe afin de garantir la précision et la qualité que nos clients attendent, que ce soit pour le travail de l'inox, du fer ou d'autres métaux. Notre présence active dans les ports maritimes de la région nous permet de répondre avec réactivité aux besoins spécifiques du secteur nautique. Au plaisir de vous accompagner sur de futurs projets, L'équipe Sertinox

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons été approché par M.Cappazzi nous demandant de reprendre, suite à des problèmes de fabrications de votre porte en verre par une autre entreprise, un capotage simple du système de fermeture. Après acceptation de ce devis, nous avons demandé des précisions quand au système de fermeture qui devait être "selon le devis" une petite targette simple sur un seul côté. Vous nous avez alors demandé de fabriquer 2 poignées usinées (non inclus dans le devis) à partir d'un rond inox diamètre 35mm. Nous nous sommes exécutés et de plus ne vous avons pas facturé ces poignées! Le montage devait être fait par vos soins et vous nous avez demandé de nous rendre à St Tropez pour remonter le système de porte intérieur qui était existant et certainement pas idéal. (prestation pas au devis non plus!) En résumé la prestation demandée à été bien au delà de celle devisée et facturée que partiellement. Pour rappel les deux capotages inox poli devisés ont été parfaitement réalisés! Si le système de fermeture ne vous convient pas il faut se rapprocher du fabricant initial de la porte qui vous a été fournie, mais en aucun cas blâmer l'entreprise Sertinox qui de plus est n'est pas responsable pour les mal façons dont vous avez été victime. A bonne entendeur. L'équipe Sertinox