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ENTREPRISE DE LOGICIELS

Septeo HR Solutions (Ex-Primobox)

Entreprise de logiciels · Mérignac (33)

3,0 20 avis Google Fermé
Septeo HR Solutions (Ex-Primobox) — Entreprise de logiciels

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Septeo HR Solutions (Ex-Primobox)

Septeo HR Solutions (Ex-Primobox) est un établissement de la catégorie « Entreprise de logiciels » situé à Mérignac (33700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (20)

Avis Google
3,0
20 avis
5★8
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3★0
2★1
1★9
Y
Yanis AB Google

Attention ! - Des problèmes d'authentification reçurent. - Quand on a besoin d'un document en urgence mieux vaut ne pas compter sur ce coffre., surtout si c'est en weekend. - Je vous conseille d'aller plutôt vers MypeopleDoc ou eDocePerso car ils sont plus fiable. - Il change souvent de mode d'authentification (Mot de passe, Empreinte, MFA qui se casse al gueule…) - Si vous avez des documents, mettez les ailleurs vous serez plus tranquille. Cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour, effectivement depuis le 15 juillet 2024, myPrimobox a mis en place une nouvelle mesure de sécurité visant à protéger encore davantage vos informations et à garantir un accès sécurisé à votre espace. La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Avec l’augmentation des menaces en ligne, il est essentiel de renforcer les méthodes de protection des espaces utilisateurs. Afin de pouvoir vous accompagner personnellement, vous pouvez nous faire parvenir votre demande via le formulaire d'assistance (https://www.myprimobox.com/contacter-lassistance/). Ces informations nous permettront de vous authentifier et de vous assister plus rapidement. Notre équipe support vous répondra dans un délai de 48h.
A
A H Google

J'ai un besoin urgent de récupérer des documents mais ils sont injoignables. Le formulaire de contact ne marche pas non plus. A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Vous pourrez trouver toutes les réponses à vos questions sur notre site d'assistance ici : https://www.myprimobox.com/ Dans le cas contraire, vous pourrez nous contacter via le formulaire de contact. Je vous souhaite une bonne journée et nous restons à votre disposition.
D
Driss Tazrart Google

Complètement injoignable par quel biais que ce soit, mail (ne réponds pas), pas de téléphone, pas de personnel en charge.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de savoir que vous n'avez pas reçu de réponse. Pour toutes demandes nous vous conseillons de remplir ce formulaire (https://www.myprimobox.com/contacter-lassistance/). Une personne vous répondra dans les 48h.
F
Frédéric DUMONT Google

Impossible de récupérés mes fiches de paies Honteux

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous conseillons de contacter l'assistance support depuis notre site dédié : myprimobox.com
t
theo riviere Google

Une bonne équipe et un service de qualité. Un bon choix pour passer à la dématérialisation !

Réponse du professionnel : Bonjour, les équipes de Primobox vous remercie pour votre avis ! Nous restons disponible si besoin.
v
valéry debuire Google

Plusieurs messages envoyés pour faire part d'un problème mais à chaque fois on me répond en me donnant une explication qui ne correspond pas à mon problème. Et impossible d'avoir un contact par téléphone : comment puis-je donc avancer ? Nul.... Mon compte MyPrimobox est une fusion d'un compte lié à mon ancien employeur X et d'un compte lié à mon nouvel employeur Y. Problème : les bulletins de salaire de Y sont déversés dans un répertoire correspondant à X. La hotline de Primobox me répond que cela peut arriver dans le cas d'une fusion... Or la hotline ne cherche pas à rectifier : je demande juste que les nouveaux déversements se fassent sur Y... C'est pourtant simple, non ?

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous comprenons parfaitement votre problème. Il se peut que le support n'est pas totalement pris en considération l'ampleur de votre requête. Nous avons donc remonté l'information au support. Cependant, pour vous aider au mieux nous avons besoin de vos informations personnelles, pourriez-vous renouveler votre demande au support MyPrimobox via ce formulaire : https://www.myprimobox.com/index#formulairesupport - En spécifiant les noms des sociétés où sont fusionnés vos documents et notamment en spécifiant dans quel répertoire sont déversés vos documents. Nos équipes Support et Technique mettront tout en œuvre pour vous apporter une solution. Merci de votre compréhension ! L'Équipe Primobox.
P
Patricia Frd Google

Lamentable! Pas de réponse du support suite à l impossibilité de se connecter Des relances sans réponses.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous ne pouvons pas vous contacter en privé suite à ce commentaire (pas d'adresse mail, pas de nom de famille). Pourriez-vous contacter directement le support à l'adresse suivante : [email protected] ? Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais. Pour nous partager votre insatisfaction concernant le support MyPrimobox, vous pouvez le faire sur le site prévu à cet effet : https://www.avis-verifies.com/avis-clients/myprimobox.net Merci de votre compréhension ! L'Équipe Primobox !
j
julien VIGNERES Google

Une entreprise disponible et à l écoute qui a su répondre à mes attentes. Merci à Jean Christophe pour ses conseils précieux et merci à toute l équipe pour leur réactivité.

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