Entreprise.top
W
William Boelen
Bonjour, logiciel Asterio hors service ce matin et réservation en ligne non disponible. Aucun retour de votre support en astreinte, c'est insupportable. Résultat: aucune possibilité de facturer ou saisir les réservations, de nombreux clients mécontents et une perte de chiffre d'affaire très conséquente. Un nouveau dysfonctionnement parmi les nombreux problèmes liés à vos logiciels déjà signalés à de nombreuses reprises, un scandale.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Boelen, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Sachez que les retours de nos clients nous aident dans notre recherche constante d’amélioration de nos solutions. Vous avez dû être contacté par le responsable de notre service client afin d'échanger sur le sujet de votre mécontentement et pour trouver une solution.
Encore merci.