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ENTREPRISE DE LOGICIELS

SELF AUTO DIAG

Entreprise de logiciels · Yzeron (69)

3,7 18 avis Fermé
SELF AUTO DIAG — Entreprise de logiciels

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À propos de SELF AUTO DIAG

SELF AUTO DIAG est un établissement de la catégorie « Entreprise de logiciels » situé à Yzeron (69510). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Samedi 10:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (18)

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18 avis
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Vincent Spitz

Cette entreprise ne répond ni aux appels téléphoniques (répondeur prétextant que toutes les lignes sont occupées), ni aux courriels sur sa hotline. Par conséquent, il est impossible de demander une mise à jour, le fichier de licence en cas de changement d'ordinateur, ou simplement de poser une question sur la compatibilité de la valise avec un véhicule précis.

Y
Yannick C

Bonjour, j'avais acheté Self Auto Diag le 08/07/2019 sans pour pouvoir vraiment l'utiliser, pour faute pas d'erreurs sur mon véhicule !! Lol !! Et là, comme tout arrive, réinstallation du logiciel, j'ai dû contacter les services techniques de Self Auto Diag pour un retour de ma licence. Dans les 2h00 réception de celle-ci, plutôt réactif et explicite. A suivre !! Merci à l'équipe 👍. (Bien sûr le diagnostic à trouvé le problème). Y.C.

P
P S

Systèmes de diagnostic utilisés quotidiennement chez nous. Permet entre autre de régler les problèmes de mise en mode refuge des calculateurs GPL sur CLIO II 1.2 GPL par effacement des défauts à l'aide des protocoles de communication RENAULT/NISSAN

C
Clk Électronique

ATTENTION ! Concrètement du vol ! N'achetez pas à cette boutique ! Le boitier est hors de prix et il vous m êtes le logiciel sur un CD qui effectivement ce dégrade avec le temps et on vous demande 34 euros pour un CD avec le logiciel qui soi-disant doit être sécurisé et que vous avez déjà acheté avec l OBD ( un CD coûte 0.50 euros ) ! Puis il faut payer le techniciens qui doit être très riche !! Bien évidement vous verrez chez les concurrent : Mise a jours gratuites , logiciel renvoyé en dématérialisée et boitier/ composants Electronique de même qualité que la concurrence ! Roooooo , les vilains voleurs ! À éviter et la bonne pub continuera sur les réseaux ! Perte clientèle professionnel ! #Iréput PS : Je rajoute , un SAV incompétent et surement des techniciens qui ne sont plus a la page !

Réponse du professionnel : Bonjour M. WROBEL, vous avez acheté notre produit ULTIMATE DIAG ONE avec le numéro de série 147031020161085 le 21/06/2017, système que vous avez installé sur un premier PC. Vous en êtes très satisfait puisque cela fait plus de 4 ans que vous l'utilisez. Votre PC ayant rendu l'âme vous nous avez demandé si il était possible de réinstaller le système sur un nouveau PC. Nous vous avons répondu qu'il n'y avait aucun problème pour le faire car cela fait partie des prédispositions de notre produit (nous offrons une licence perpétuelle d'utilisation de nos produits). Nous vous avons expliqué que pour réinstallez le logiciel de notre système il faut utiliser le CD-ROM d'installation qui est livré avec. Vous nous avez alors répondu que vous aviez égaré ce CD-ROM. LE CD-ROM étant nécessaire pour faire l'installation du logiciel nous vous avons alors indiqué que vous aviez la possibilité de commander une régénération du CD-ROM d'installation sur notre site internet via le lien suivant : https://www.valisediagnostic.fr/rechange/ Le prix pour réaliser cette opération est de 39€. Vous refuser de commander cette prestation en arguant que nous devrions vous envoyer gratuitement un CD-ROM que vous avez perdu. Vous comprendrez aisément que nous ne pouvons renvoyer gratuitement à toute personne un CD-ROM égaré. Merci donc de votre compréhension.
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DHAULA

Demande renseignements mise à jour par Mail pas de réponse de leur part .Dernière mise à jour 4.0.0 date de 2018 autant dire une éternité. Depuis de nouveaux véhicules ont été lancé sur le marché donc dans l'incapacité de pouvoir faire une intervention avec leur logiciel. Un investissement substantiel qui dort au fond d'un tiroir faute de mise à jour récente alors que leurs concurrents directs proposent plusieurs mises à jour gratuites par année. En résumé logiciel à éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour M. ROSSET, les mises à jour de notre système sont disponibles sur notre site internet sur la page "mises à jour" accessible via le lien suivant : https://www.valisediagnostic.fr/mises-a-jour/. Bien entendu, les mises à jour ne sont accessibles qu'aux détenteurs d'un produit original. Si vous avez des difficultés pour vous connecter à votre compte sur notre boutique ou si vous vous avez des questions particulières nous serons heureux de vous aider. Merci alors de nous contacter au 04-82-53-35-17. Un technicien pourra alors répondre à toutes vos interrogations.
E
Emmanuel VANIL

J'ai acheté le ULTIMATE DIAG ONE en version cd pour pouvoir dépanner ma Clio campus GPL qui restée en mode service et voyant gpl orange et ne tournait plus que sur essence. Mon ami garagiste avec sa valise à plusieurs milliers d'euros n'a pas pu régler ce problème que j'ai résolu avec ULTIMATE DIAG ONE. Maintenant, je parle du SAV, c'est incroyable vous envoyez un mail le week-end on vous réponds et si il vous faut une explication précise on vous rappelle rapidement. Forcément l'ensemble produit super intuitif à utiliser et le SAV efficace mérite forcément une 5 étoiles

H
HECTOR ROILLET

Très bons systèmes de diag auto. Parfait pour lire, effacer les défauts et lire les paramètres moteur sur toute marque. Permet de lire et effacer les défaut sur les autres calculateurs sur CITROEN, PEUGEOT et RENAULT. A signaler le service technique qui répond très vite et qui est très compétent. Je profite de cet avis pour les remercier pour leur réactivité et leur aide précieuse.

a
antony borel

SELF AUTO DIAG, très bons systèmes de diag auto. Parfaits pour lire, effacer les défauts et lire les paramètres moteur pour toutes marques. Pour les marques françaises CITROEN, PEUGEOT, RENAULT, et les dernières DACIA connexion aux autres calculateurs ABS, AIRBAG, direction assistée, boite auto, pression des pneus, lampe xénon, etc,... Perso je l'utilise tous les jours en tant que dépanneur à domicile. J'ai aussi apprécié le service technique très réactif et efficace. Un seul bémol, pas de possibilité d'acheter directement chez eux (pas de magasin, uniquement la fabrication et le développement à leur adresse), il faut passer par un de leur revendeur ou par leur site internet.