SAS GRIMALDI TPI TELECOM

Leur service de réparation et maintenance est catastrophique, ils donnent pas de jours ni d'heures de passage, ils viennent quand on est pas là, ou ne viennent pas quand on les attend. J'ai passé 2 semaines à attendre des journées pour rien. Et le moment miraculeux où ils sont enfin venus, ils ont réparé pour une durée de 5 jours et hop re panne. Il prennent les gens sans arrêt pour des abrutis au téléphone à relancer des rdv qui n'arriveront jamais. Bref une vraie plaie, à éviter si possible car Sosh ont l'air de passer que par ces cloches en haute corse.

Deux techniciens sont passés pour nous installer la fibre orange, Julien et Mathieu. Nous habitons dans un "trou" et avons toujours galéré à avoir ne serait-ce qu'un adsl stable. ils ont passé la matinée à faire de la spéléologie sur les gaines de notre lotissement, ont débouché des tuyaux pvc et ont pris le temps de tirer la fibre point de branchement par point de branchement. arrivés dans la maison ils ont délicatement installé le boîtier fibre (étape qui fait toujours peur), sans casser plus de 2cm carrés de briquette qui gênait et ont même tenu à nettoyer après leur ouvrage. Le tout en prenant le temps d'expliquer ce qu'ils faisaient et en se montrant d'une patience à toute épreuve face au voisinage curieux qui n'a pas pu s'empêcher de descendre râler pendant qu'ils travaillaient. Résultat : on a la fibre, tout marche bien et mes parents et mon frère cadet découvrent les joies d'un réseau stable qui marche sans latences. Des héros !

Une très grande déception… technicien nonchalant et qui montre qu’il n’a pas envie de travailler. La bonne adresse est notée sur le dossier de la box adsl mais il dit qu’il n’a pas la bonne que vu que c’est pas en montagne il ne peut rien faire car c’est c’est vers la mer et plus aucune nouvelle pour un rendez vous pour mise en marche de la ligne adsl qui est déjà existante. le technicien en retard mais ne prévient pas pour rester a peine 5 minutes avec un total manque d’enthousiasme et d’amabilité. Si les employés n’ont plus envie, plein d’autres cherchent du travail.

Un grand merci à l'entreprise Grimaldi pour avoir résolu les difficultés inhérentes à notre maison pour installer la fibre orange. Mais surtout au technicien volontaire et téméraire pour avoir effectué toutes les prestations sollicitées et son chef direct qui est resté à l'écoute. Merci encore et bonne continuation.

Des Techniciens sérieux qui sont réactifs !

Menteur ils prennent les gens pour des cons ils mon fait 2 fois le même coup des rdv et personne ne vient surtout que je dois faire de la route !! Changer de métier .Au moi de mars vous m avez fait monter à St florent pour rien vous aviez perdu le dossier soi-disant la maintenant votre secrétaire a dit qu'il avait envoyé un SMS pour dire qu'il allait arriver en retard et je n'ai jamais reçu de SMS et votre technicien n'ai jamais venus et vous parlez de mauvaise foi vous n'êtes pas du tout sérieux

Une catastrophe Depuis le mois de juillet que j’attends qu’ils installent la fibre chez moi. Un technicien est venu en août mais n’avais « pas les compétences requises » donc il m’a dit qu’on reprendra rendez vous. Le rendez vous n’a jamais été repris, cela fait deux semaines que j’appelle tous les jours pour en reprendre un moi même mais je tombe sur « la collègue qui va passer le mot à son autre collègue en charge de mon dossier » mais personne ne s’occupe de mon dossier. Il s’agirait de revoir l’organisation