SAS Broggi de Séquanie

Très bons téléphoniques, très réception de la pierre tombale au cimetière. Un grand merci pour l’ensemble de votre prestation !

Malheureusement, notre expérience dans ce funérarium a été extrêmement décevante, et même franchement choquante sur certains points. Dès l’arrivée, le constat est affligeant : un établissement qui semble complètement laissé à l’abandon. Des herbes partout, un extérieur qui manque clairement d’entretien, avec une véritable impression de décharge aussi bien à l’avant qu’à l’arrière du site. Pour un lieu qui accueille des familles endeuillées et où repose un défunt, le minimum serait tout de même d’avoir un environnement propre, entretenu et digne. À l’intérieur, ce n’est malheureusement pas beaucoup mieux. De la poussière un peu partout, un manque évident d’entretien et une impression générale de négligence. Ce n’est vraiment pas ce que l’on attend d’un lieu où l’on vient se recueillir auprès d’un proche. Même les fleurs censées accompagner le défunt étaient pour certaines complètement défraîchies, donnant vraiment l’impression qu’elles avaient été oubliées. Dans un moment aussi douloureux, ce sont peut-être des détails pour certains, mais pour une famille qui vient rendre hommage à un proche, ces détails comptent énormément. Concernant les soins mortuaires, là encore, grosse déception. Des soins très limités et un résultat vraiment très moyen. Lorsqu’on confie son proche à des professionnels dans un moment aussi difficile, on attend du sérieux, de la délicatesse, du respect et surtout un véritable travail de qualité. Malheureusement, ce n’est pas le sentiment que nous avons eux. Et malheureusement, la cérémonie n’a pas permis de rattraper le reste. Le maître de cérémonie s’est montré particulièrement peu professionnel : difficultés à s’exprimer correctement, plusieurs erreurs dans les dates annoncées, et pour couronner le tout, un micro qui ne fonctionnait pas correctement. Une erreur technique peut évidemment arriver, mais lorsqu’il s’agit d’une cérémonie d’adieu, où chaque parole compte et où la famille est déjà dans un moment extrêmement douloureux, on attend tout de même une préparation et un professionnalisme irréprochables. Au final, nous ressortons de cette expérience avec un sentiment de négligence générale et de manque de considération, aussi bien pour les familles que pour les défunts. Ce qui est le plus triste, c’est qu’un funérarium devrait avant tout être un lieu de respect, de dignité, de calme et d’accompagnement. Les familles devraient pouvoir s’y sentir soutenues et avoir confiance dans les personnes auxquelles elles confient leur proche. Ici, nous avons malheureusement eu exactement le sentiment inverse. Je ne recommande absolument pas ce funérarium. Si vous devez malheureusement faire face à la perte d’un proche, prenez le temps de bien vous renseigner avant de choisir l’établissement auquel vous allez confier ce moment si important. Vous méritez d’être accompagnés par des personnes sérieuses, respectueuses, attentives et professionnelles. Un défunt mérite de la dignité. Une famille endeuillée mérite du respect. Et une cérémonie d’adieu mérite d’être préparée avec le plus grand sérieux. Malheureusement, c’est très loin de l’expérience que nous avons vécue

Le personnel à qui j'ai eu à faire est très humain

Merci à l'ensemble du personnel pour son efficacité, son professionnalisme et son attention tout était parfait Entreprise à recommander sans hésitation

Prestations tout a fait satisfaisantes Merci

Nous sommes passés hier au cimetière de Vauconcourt et nous sommes satisfait de la prestation sur nos deux tombes

Entière satisfaction.bon accueil. Grande sobriété et dignité au cimetière malgré la pluie.accompagnement dans les démarches très apprécié.

Un grand merci à tout le personnel, nous avons été épaulés avec un grand professionnalisme et une profonde gentillesse en ce moment si difficile. Toujours présents pour nous, avec de précieux conseils toujours en bienveillance. Le maître de cérémonie a exactement compris nos attentes, c’était parfait. Merci tout particulièrement à la merveilleuse collaboratrice qui se reconnaîtra pour son empathie et sa gentillesse, votre aide était plus que précieuse. Elle nous a guidé du début jusqu’à la fin.

Professionnel et discret ! Compréhensif sur l'inexpérience évidente en la circonstance ... Rien à dire ! Merci

Très bon accueil et conseil avec bienveillance