Sarl Delormel

Il y a 8 ans et demi, j'ai dû pousser la porte de cette agence à l'âge de 24 ans pour organiser les obsèques de mon frère. Seule, ignorante des démarches et non informée de mes droits (notamment le libre choix de l'opérateur), j'ai fait une confiance aveugle à cette entreprise. Ce fut une grave erreur. L'organisation a été totalement défaillante. Le jour de la crémation, nous avons découvert au dernier moment, par le maître de cérémonie, qu'aucune prise de parole ni aucun passage musical n'avaient été anticipés ou proposés lors de la préparation. Se retrouver devant le cercueil de son frère sans avoir été guidée pour lui dire un dernier au revoir est un traumatisme qui bloque encore mon deuil aujourd'hui. Un moment unique et sacré a été gâché par manque de professionnalisme et d'empathie. Le seul point "positif" de cette terrible expérience, c'est qu'elle a déterminé ma vocation. Je suis aujourd'hui devenue conseillère funéraire. Chaque jour, je mets un point d'honneur à offrir aux familles l'accompagnement, l'écoute et la dignité que vous m'avez refusés. Le dernier hommage est crucial pour le travail de deuil ; ne l'oubliez jamais. Je ne recommande absolument pas cette agence

Accueil désagréable, très mal renseigné interdiction de fleurs alors que l’on pouvait inamissible…on na dû ce débrouiller seul sur beaucoup de chose que c’était pas à nous de s’en occuper. Et derniers point cercueil qui aller pas, prévenu lors du changement mais non prévenu pour le prix arnaquer de plus de 400€ de différence cela est déjà compliquée au financement abuser. Ne pas y aller un conseil.

Une employer complètement à coter de la plaque. Pas à l'écoute, explique très mal les choses. Nous raconte sa vie personnelle , alors qu'on nous sommes la pour prépare les funérailles de notre proche. A fait des erreurs dans les documents et nous a donner des mauvais renseignements. A fuire.

Fuyez ! Deux ans que j'ai demandé un simple devis, cela prend 15 minutes grand maximum, après de nombreuses relances, nous voici deux ans après et toujours rien ! Une bande d'incapables qui se sert du covid comme excuse ! UNE HONTE !