Rolland Et Cie

Le déménagement s’est bien passé personnel très sympathique et efficace

Nul commercial très sûr et joue de sa notoriété d ancien gendarme ...déménagement non professionnel surtout à fuir cet établissement !!! Retard de 2 jours et voiture attendue 15 jours et laisser les meubles sans montage et déchargés en vrac et avec de la casse ....la société ne répond plus au téléphone et ne veut pas prendre en charge les dégâts pourtant payé un déménagement LUXE !! Donc à fuire absolument

Nul sur tous les points. Le matériel fourni (cartons scotch) minimum. Aucun carton pour les livres, que des gros cartons donc une fois plein.... Pas de cartons ou valises pour la vaisselle, seulement du papier pour emballer. Les camions sont vétustes. Le déménagement est prévu sur deux jours car en plein été pas trop de personnels dispo !! Lorsque j'avais dit à des camarades que j'avais pris cet établissement ils m'avaient dit qu'ils avaient eu énormément de problèmes. Le pire déménagement effectué dans ma longue carrière. Je ne recommande absolument pas ce déménageur. Fuyez

Je suis déçue du déménagement Rolland. J'ai attendu huit mois pour recevoir mes 4m3. Le contrat n'a pas été respecté,dans les délais prévus, or je vous ai payé comptant. Cela a été un stress permanent, ne pouvant pas avoir mes affaires importantes pour pouvoir m'installer.

Très bonne expérience sur un déménagement de 400km. Équipe très performante, précautionneuse et efficace. Livraison dans les délais et surtout aucune casse ni avarie à déplorer, félicitations ! Je recommande cette entreprise.

Fuyez cette entreprise ! Meubles et objets rayés, abîmés. Meubles non livrés, "égarés ", mais d’autres qui ne nous appartiennent pas sont dans notre déménagement. Abat-jours totalement détruits, pieds de lampe, cartons « disparus », verres cassés, miroirs brisés, etc... Réaction de l’entreprise : cela arrive parfois, c’est regrettable mais c’est tombé sur vous… Indemnisation de l’entreprise : néant et de leur assurance : une aumône. Choisissez un professionnel qui reconnaît réellement ses erreurs et les assume.

Déménagement avec des délais tendus, en prime j'ai du me débrouiller seule au final pour la préparation avec les deux enfants en vacances gambadant au milieu des cartons car mon mari avait été retenu pour raisons professionnelles à la dernière minute, bref, le jour J j'étais dans un état de stress pas possible et pas à prendre avec des pincettes. L'équipe a été formidable, sous la houlette de Hassan qui a parfaitement su gérer la situation. Deux jours plus tard, tout était en place, les meubles remontés, les cartons triés et placés dans les pièces adéquates.

Tout avait bien commencé (accueil agréable, prise de contact rapide, personne en charge de notre dossier très réactive). Et puis le jour du déménagement, ces messieurs arrivent avec 2h de retard. Le déménagement se passe bien, puis vient le jour de la livraison, et là, encore 2h de retard. Bon ce n'est pas grave, se dit-on. Par contre ce qu'il l'est plus, c'est le manque de soin du mobilier et les dégâts causés lors de la réception du mobilier : table à manger cassée (pied arraché), porte du lave vaisselle enfoncée, planche de fond d'un meuble de buffet cassée. Le déménageur nous dit : désolé cela s'est fait lors du transport (nous avions un déménagement de 1000 km) mais pour la table, vous pouvez vous faire rembourser : soit vous pouvez changer la pièce (pied de table), soit vous en racheter une et il suffit d'envoyer la facture en recommandé. Nous signons donc le papier de livraison "avec réserves" en mentionnant la table cassée. Ne pouvant pas faire réparer la pièce, nous achetons donc une nouvelle table (2 fois moins chère que celle qu'on nous a cassé, au passage). Nous envoyons la facture en recommandé. Et là stupéfaction: l'entreprise refuse de nous rembourser, et va même jusqu'à inventer une franchise de 200€ qui n'existait pas. Et je ne parle même pas du buffet et du lave-vaisselle, pour lesquels nous avons envoyé des photos des dégâts causés sans avoir aucun retour de la part de Rolland & Cie... Cela est inadmissible. Nous avons effectué plusieurs déménagements à grande distance et cela s'est toujours bien passé. Mais avec M. Rolland et son équipe, on est loin du professionnalisme rencontré jusqu'ici. Un seul conseil donc : ne passez pas par ces voleurs, vous en payerez les conséquences.