Riviera Déménagement 06

Avis très négatif sur un déménagement courte distance réalisé par Riviera Déménagement. Prestataire à fuir pour les raisons suivantes. Premier problème : le patron de l’entreprise ne tient pas ses engagements, j’ai pu le constater à mes dépens à trois reprises : - Avant même la date du déménagement, pas moyen d’obtenir de cartons bien que cela soit prévu sur le devis et promis lors de chacun de nos échanges téléphoniques; j’ai du au final me procurer des cartons chez Leroy Merlin. - Un matériel informatique a été endommagé lors du déménagement et le patron s’est engagé par écrit à prendre en charge sa réparation ou son remplacement ; cela n’a pas été suivi d’effet. - Il en est de même pour un mur de l’appartement qui a été abîmé suite à la mauvaise manipulation d’un meuble ; aucune réparation n’a été effectuée malgré l’engagement écrit donné par le patron. Pour chaque incident, la méthode est la même : le patron invoque des contretemps tout en promettant faire le nécessaire le lendemain ou la semaine suivante selon les excuses invoquées. Il a énormément d’imagination et il est capable de vous mener en bateau très longtemps. Second problème : le manque de professionnalisme. - Le personnel : l’entreprise n’a pas de déménageur salarié et fait appel au cas par cas à de la main d’œuvre plus ou moins qualifiée, l’un des intervenants manquait manifestement d’expérience. Résultat pour le client : du mobilier manipulé incorrectement ou trop brusquement, un mur abîmé et du matériel mal protégé et endommagé comme évoqué ci-dessus. Il y a aussi une forte propension du personnel à terminer la journée le plus rapidement possible quitte à bâcler le travail. On a l’impression d’assister à une course contre la montre. - Les moyens : l’équipe ne disposant que d’une housse de protection, seul le matelas a été protégé, le sommier a été traîné au sol et livré avec la saleté qu’il avait ramassé lors des manipulations et du transport. De même, il n’y avait pas de cartons disponibles dans le camion, seulement des couvertures. La protection des matériels a été réalisée avec mes propres cartons Leroy Merlin non encore utilisés. Pour terminer, les bureaux de Riviera Déménagement bd Juin à Cagnes/Mer sont fermés depuis plusieurs mois. Lorsque je m’y suis rendu, il y avait un avertissement d’un commissaire de justice interdisant l’accès aux locaux suite à une procédure de recouvrement des loyers.

Merci beaucoup à Julien pour ce déménagement longue distance réalisé parfaitement. Un déménageur efficace, agréable, rassurant dans ce moment qui peut être stressant. Tous mes meubles, électroménagers etc ont été livrés en parfait état. Je suis ravie d avoir choisi ce déménageur pour nous accompagner dans cette aventure.

A FUIR !!! Si vous hésitez encore à faire appel à cette société après avoir lu les nombreux avis 1* et celui ci-après, allez faire un tour à leur siège situé à Cagnes-sur-Mer. Vous y trouverez porte close, et y verrez tous les recommandés envoyés par les précédentes victimes qui s'entassent derrière la porte... et pour cause, l'accès leur est interdit et un avis d'expulsion est affiché sur la porte. Pour ce qui est de notre expérience: - 3 semaines de relances avec à chaque fois des excuses pour obtenir les cartons commandés avant le déménagement. Ne comptez pas anticiper l'emballage. - Du matériel cassé, bien indiqué sur un document, donnant l'illusion que Julien assumera les conséquences des négligences de son équipe, mais c'est là que ça se complique. Pendant des semaines il trouve à chaque fois une nouvelle excuse. J'ai déposé le matériel en réparation, ils attendent les pièces, ça ne devrait plus tarder... et lorsque nous avons contacté le réparateur, il n'était même pas au courant de cette soit disant réparation. - Maintenant que la facture a été payée intégralement (grave erreur de notre part), impossible d'obtenir la facture ni le remboursement du matériel cassé, malgré la "parole" du responsable et un écrit. Dommage de ne pas avoir lu les avis avant de faire appel à eux, certaines expériences sont similaires à ce qu'on a vécu, et on reconnait bien là les pratiques malhonnêtes du responsable. Ces avis nous ont conforté dans notre décision de porter le dossier devant la répression des fraudes!

Une expérience catastrophique - à fuir absolument ! Je tiens à partager mon expérience désastreuse avec cette société de déménagement. Après avoir récupéré tous nos biens, ils ont soudainement exigé une augmentation de l'acompte déjà versé, sous la menace de ne pas réaliser le déménagement. Devant notre refus légitime de céder à ce chantage, ils ont entreposé et littéralement séquestré nos affaires dans un entrepôt, refusant de finaliser le déménagement. Nos biens ont été bloqués pendant un mois entier avant qu'une autre entreprise ne puisse enfin les récupérer. De plus, cette société n'a pas suivi les instructions de la police concernant un rendez-vous pour vérifier l'intégrité et la sécurité de nos biens. Une attitude totalement inacceptable et des pratiques scandaleuses. Je déconseille fortement de faire appel à cette entreprise pour vos déménagements.

Aucun regret d'avoir fait appel à Riviera déménagement ! Julien et toute son équipe sont au top avec une extrême gentillesse. Mon déménagement a été rapide, on remarque le.professionnalisme et l'expérience 👍1000 mercis à vous et mention particulière à Julien pour les remontage des meubles qui m'a tout remis d'aplomb 🤩. Continuez comme vous êtes et géniaux, je vous recommanderai sans problème. Encore un grand MERCI

Entreprise très sérieuse, j’ai eu affaire à eux pour faire mon déménagement sur la Côte d’Azur et franchement irréprochable. Vous pouvez les appeler et leur confier tous vos meubles et votre matériel, les yeux fermés, une équipe super expérimenté avec une super belle entente et avec une qualité exceptionnelle, je peux vous les conseiller, les yeux fermés et je tiens à vous dire que les patrons Julien et Charlene reste à l’écoute même si cette temps ci il sont beaucoup demandé.

Un immense soulagement après un déménagement mené par Julien et son équipe ! Leur gentillesse et leur disponibilité ont vraiment fait toute la différence. Un grand merci à Julien et à sa femme pour avoir transformé cette expérience souvent stressante en quelque chose de positif. Je les recommande chaudement à tous ceux qui cherchent des déménageurs compétents et à l'écoute. Encore merci pour tout !

Julien et son équipe viennent tout juste de décharger le camion à notre nouvelle adresse. Tout s'est très bien passé, très bon professionnels sur le terrain et connaissent très bien leur métier. Aucune casse et les meubles sont bien emballés. Et avec le sourire et un très bon rapport qualité prix. Sa femme est également très sympathique et agréable. Ils sont disponibles et répondent au téléphone, même en période de congés. Je recommande fortement, vous pouvez y aller les yeux fermés!