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ENTREPRISE D’ÉLECTRONIQUE

Reman by ADLC

Entreprise d’électronique · Marseille (13)

3,6 95 avis Google Fermé
Reman by ADLC — Entreprise d’électronique

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À propos de Reman by ADLC

Reman by ADLC est votre partenaire en réparation électronique dédiée à l’automobile. Sa mission est de prolonger la durée de vie de l’électronique automobile aux meilleures conditions économiques, contribuant ainsi à l’essor des solutions issues de l’économie circulaire.

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Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:30
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Avis clients (95)

Avis Google
3,6
95 avis
5★53
4★11
3★2
2★2
1★27
B
Bernardo Riva Google

A éviter !!!!!! Problème de calculateur je leur envoi et il me perdent toute mes données et le comble il me facture au lieu de me dédommager , je me retrouve a racheter un calculateur neuf et déposé le véhicule en concession en dépanneuse , vrai arnaque je déconseil fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons très au sérieux votre témoignage, mais nous ne parvenons pas à identifier votre dossier avec les informations disponibles dans cet avis. Afin d'examiner votre situation (perte de données, facturation, calculateur concerné) et de vous apporter une réponse concrète, pourriez-vous nous contacter directement par mail ou téléphone en indiquant votre nom, votre numéro de commande ou de dossier, ainsi que la date d'envoi de votre calculateur ? Sans ces éléments, il nous est malheureusement impossible de vérifier les faits décrits ni d'y apporter une solution adaptée. Nous restons à votre entière disposition pour échanger et trouver une issue satisfaisante.
H
Hugo Olmo Google

J’ai acheter une mini R56 avec un problème de boîtier FRM que cette société a tenter de réparer… a 2 reprises sans succès. J’appelle la boîte qui me dit n’avoir rien pu faire car le boîtier était HS ce qui est bizarre car il fonctionnais quand même partiellement, a l’heure où je vous parle Je viens de faire réparer ce même boîtier chez un vrai spécialiste électronique à côté de chez moi et le boîtier FRM de ma mini a été réparer sans soucis, visiblement le mauvais fichier a été remis dans le calculateur…..

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, que nous prenons toujours au sérieux. Nous confirmons ne pas être parvenus à rendre ce boîtier FRM pleinement fonctionnel. Notre rapport d'atelier fait état de traces d'infiltration d'eau sur la carte, dans ce cas, l'oxydation de la carte et ses composants est un processus irrémédiable. La tentative n'ayant pas donné le résultat escompté lors de la première réparation alors nous avons préféré en rester là... Concernant le fichier de données : la lecture n'avait montré aucun défaut de partition, et les données n'ont fait l'objet d'aucune modification de notre part. Votre réparateur ne vous a sûrement pas tout dit, mais l'essentiel est qu'il ait été capable de vous offrir une solution. Notre activité s'adressant aux professionnels, ce boîtier nous avait été confié par un garage : faute de résultat, la prestation lui a été intégralement remboursée. N'hésitez pas à vous en rapprocher. Nous sommes ravis que votre véhicule soit de nouveau en état de marche. Cordialement, L'équipe REMAN by ADLC
S
SAMUEL CHAUWIN Google

Première et dernière expérience avec Reman : Envoi d'une colonne de direction, il me la renvoi car pas réparable, par contre ils ont cassé l'agrafe de faisceau mis en vrac dans le carton. Plus qu'à faire le tour des casses pour trouver la pièce. Des nuls!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de votre mécontentement et c’est compréhensible. Malgré nos recherches, nous ne parvenons pas à identifier votre dossier, ce qui ne nous permet pas d’analyser précisément la situation. Il arrive d’avoir des dégradations durant le transport, et malgré toutes les précautions que nous prenons celles-ci peuvent être par moment irrémédiables. Nous vous invitons à nous contacter directement avec vos coordonnées ou votre numéro de dossier. En fonction, nous analyserons et étudierons la solution la plus adaptée à votre situation. Cordialement, L’équipe Reman
J
Jean-marc Corso Google

Je viens de récupérer mon compteur et bsi, confiés à votre société pour un problème de kilométrage. Pour le kilométrage ok, mais maintenant, plus d'afficheur central (alors qu'il fonctionnait avant, photos a l'appui). La seul réponse de votre part : remplacement avec paiement d'une somme de 75 euros HT. La somme semble faible, mais il n'est pas question que je paye alors que l'afficheur fonctionnait. Aucun sérieux ni professionnalisme. Je reste ouvert à une solution, avant signalement à la DDCCRF.

Réponse du professionnel : Bonjour, Désolé pour notre réponse tardive, je vous invite à nous contacter en faisant référence à ce sujet pour qu’une personne de notre équipe prenne en charge votre dossier et trouve la meilleure solution. Merci de votre compréhension. Bonne journée.
S
Stephane Barillet Google

J'ai fais réparer en tant que particulier mon comodo chez vous, a la suite d'un très bon conseil de mon garagiste (Auto espaces Milles sur Aix) qui m'as dit d'aller vous voir. Et j'ai bien fait ! Mon garagiste a démonté/remonter mon Comodo pour que je puisse vous le livrer en boutique et que je gère moi même la réparation (il avait pas le temps de gérer cela en direct. Reparation du comodo de ma 307CC de 2005 où il y avait un problème sur le bras droit (défaut esp, et autre voyant qui était au départ le non fonctionnement de l'essuie glace). Cette reparation date de plus de 7ans ou le particulier etait encore accepté chez vous. J'ai fait réparer une seconde fois ce même comodo il y a un an pour un problème du bras gauche (clignotant HS). Meme gestion avec mon garage préféré. J'ai payé pour les 2 presta (130€ et 145€ de tete) pour une immobilisation d'une semaine environ. Tres comptant du travail, acceuil sympathique. Boulot parfait puisque ça marche toujours pour une utilisation quotidienne ! Une requête: On aimerait bien que les particuliers deja connu et sympathique puissent continuer a utiliser votre service de réparation à l'avenir pour leur futur voiture ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, l'ensemble de l'équipe Reman by ADLC vous remercie pour votre commentaire positif. Salutations.
R
Robert Mahiguian Google

Dommage que vous réparez pas les Compteur pour les particuliers du coup vous avez pas pu réparer mon Compteur car il n’était pas réparable, mais vous avez fait la proposition au Garage d’un Compteur d’occasion quand j’ai ouvert le colis de mon Compteur d’occasion, j’ai vu qu’il y avait la facture de 840 € TTC et malheureusement le Garagiste M’ont dit que vous leur avez facturé 840 € hors-taxes. Donc le garagiste m’a re taxé le compteur de 840€ TTC à la sortie j’ai payé 1020€ encore un garage véreux donc voilà pour information par contre au téléphone, vous m’avez dit que vous mettez pas de facture sur papier et que vous l’envoyez directement au garagiste par mail mais malheureusement en ouvrant le colis j’ai bien vu qu’il y avait la facture sur papier c’est moi qu’il lui est remis en mains propres il était surpris. Pour info le garagiste n’a pas fait de travaux sur mon véhicule il a juste réceptionné le compteur au coursier est récupérer le compteur pour ça il m’a pris 180 € donc sa fait cher la minute

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre déception, mais nous tenons à préciser que nous avons fait tout notre possible pour répondre à votre besoin, en vous fournissant une solution de remplacement avec une pièce en parfait état. Il est important pour nous de souligner que notre travail a été effectué dans les meilleures conditions. Nous estimons que la note que vous avez attribuée ne reflète pas pleinement les efforts que nous avons fournis. Nous espérons néanmoins que vous relativiserez votre impression sur Reman By ADLC et à l’avenir, nous vous invitons à entrer en contact avec une société qui travaille avec les particuliers, Il en existe plein sur le Net ! 😊
r
riffard julien Google

J’aime pas trop donner un avis, mais là…….. J’ai déposé un compteur d’Audi TT pour une réparation d’un Micro Moteur kilométrique quelques jours après un appel pour me dire qu’ils avaient tout essayé même des soudures alors que c’est Moteur sont cliper ….. Je récupère le compteur qui était déprogrammé. Je l’amène dans une autre société, ils ont mis une demi-Journée pour me le réparer et moins cher…….je comprend pourquoi autant d’avis négatif

Réponse du professionnel : Nous prenons bonne note de cet avis concernant votre compteur. En effet, nous n’avons pas réussi à le remettre en état, malgré toute la bonne volonté d’un de nos techniciens pour y parvenir. Nous avons aussi constaté que celui-ci avait déjà été manipulé par un tiers avant de nous être remis et c’est pourquoi nous avons remarqué que l’afficheur ne fonctionnait plus. C’est pour cette raison que des soudures ont été reprises. Enfin, nous précisons que nous ne sommes pas intervenus sur la programmation. Par ailleurs aucun frais ne vous a été appliqué et notre intervention a duré 48h dans nos ateliers. Nous sommes désolés pour cette expérience mais le principal est que votre problème ait été résolu. Félicitations à notre confrère qui s’est surpassé ! Cordialement.
c
chris colombani (Christobalde) Google

Bonjour, je vois beaucoup d’avis négatifs et pourtant je travaille avec eux quelques fois et O problème. Je précise je suis garagiste en corse et j’ai testé un peut toute les réparations. Abs, calculateur, système de chauffage ectt. Une fois sur un bloque abs mastervacb de Toyota au remontage pas de différence avec avant la répartition donc je les contacte et je renvoie en réparations une deuxième fois et au retour réparations réussis et 0 frais supplémentaires. Les magiciens n’existent pas 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Chris, Toute l'équipe de Reman vous remercie pour ce commentaire constructif. Bonne journée à vous.
J
Jerome Carrot Google

Pour faire simple : compteur envoyé pour un client ( BMW ) 1 mois de délais pour nous dire qu'il ne peuvent rien pour nous , retour du compteur et la : c'est pas le notre ! Le kilométrage a pris 40000 kms . Deuxième envoi et la encore 1 mois d'attente pour nous dire qu'il ne peuvent toujours rien . Ni kilomètres ni notre compteur ... Aucune solution , il nous le renvoie !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Carrot, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu résoudre le problème de votre compteur. Nos équipes ont fait tout leur possible pour le réparer, mais malheureusement, une erreur irréversible a eu lieu lors de notre intervention. Bien que cela soit exceptionnel, nous comprenons tout à fait à quel point cela peut être frustrant. C'est pourquoi nous avons pris la décision de vous fournir un compteur neuf à nos frais, en assumant pleinement notre responsabilité. Nous espérons que cette démarche montre notre engagement à offrir un service de qualité, même en cas d'incident. Nous souhaitons surtout que vous gardiez confiance envers la réparation électronique et restons à votre disposition pour toute autre assistance. Merci encore pour votre compréhension, l'équipe Reman by ADLC.
M
M Mangusta Google

Très mauvaise expérience, 1 étoile c'est trop, j'ai envoyé mon calculateur moteur de ma 3008, rien de ne fonctionne toujours le même problème or lors du devis ils m'ont bien dit je cite "après la réparation tout va rentré dans l'autre!" or après réparation exactement le même problème !, j'ai envoyé des mails au service technique j'attends encore le retour. 450€ dépenser pour rien! plus les frais de mon garagiste et le temps perdu ! société pas sérieuse ! à fuir!

Réponse du professionnel : Bonjour M Mangusta, merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour, et nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Nous comprenons que vous êtes le client final et que la réparation de votre pièce n'aurai pas fonctionné. SI tel est le cas il conviendrai de demander au professionnel à qui vous avez fait appel de bien vouloir nous recontacter avec les informations relatives à la panne toujours présente sur votre Peugeot 3008, en effet la pièce est sous garantie. En outre n'étant pas en mesure de vous identifer il nous est difficile de vérifier la bonne réception de vos emails de réclamation. Nous restons à disposition à l'adresse [email protected]. Cordialement

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