Entreprise.topF
Frank de Albuquerque Google
Mon imprimante est en panne, je viens d'appeler cette entreprise, leur conseils sont très pertinents
Réponse du professionnel : Merci pour votre écoute.
ENTREPRISE DE LOGICIELS
RCI33
Entreprise de logiciels · Bordeaux (33)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de RCI33
RCI33 (Ets SECULA) est une entreprise bordelaise spécialisée dans l'informatique, la réparation de matériel électronique et les systèmes d'impression. Forte de plus de 100 ans d'expertise, elle propose des solutions sur mesure pour le dépannage, la maintenance et la vente de matériel, avec une philosophie axée sur la réparation plutôt que le remplacement.
Logiciel d'étiquetage ostréicoleLogiciels ostréicoles et mytilicoles (ESCALE, ETAPE, MYTIPRO, ABORD)Revendeur certifié logiciels EBPMaintenance informatique pour avocatsRecherche de preuves informatiquesDictée numérique Récupération de données informatiquesDépannage et réparation d'ordinateurs (PC et Mac)Maintenance de systèmes d'impressionVente et réparation de matériel informatiqueInfogérance informatiqueCybersécuritéAssistance informatiqueConseils informatiquesRéparation d'imprimantesRéparation d'imprimantes 3DRéparation et location de photocopieursVente et maintenance de traceurs HP
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 12:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:45 – 18:30 |
| Mercredi | 10:00 – 18:30 |
| Jeudi | 10:00 – 18:30 |
| Vendredi | 10:00 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (7)
Avis Google
4,4
7 avis
A
A. L. Google
Un grand sérieux et une belle honnêteté sont à souligner. Toute la prestation a été impeccable. Merci
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre écoute pour nos conseils pour votre imprimante..
L
Little Sugar Google
Très bonne expérience chez ce professionnel je recommande son équipe est très agréable je remercie de tout cœur d'avoir trouvé mon problème 😁
Réponse du professionnel : Merci de votre confiance
s
sébastien Bernard Google
Pas très honnête. Vous avez été capable d'identifier mon pb en quelques secondes au téléphone et bravo pour cela mais de me proposer de vous amener l'imprimante pour mettre à jour le driver pour 190€ n'est pas à votre honneur. Je viens de le faire avec un tuto youtube et une clé usb en 2 minutes.
Réponse du professionnel : Bonjour, votre machine ne nous a pas été porté en atelier. Pour mettre a jour le désupgrade inférieur sur une imprimante hp MFP477 (car je présume que c'est de celle la que nous parlons), et bloquer la mise à jour il faut 2 heures. Si vous l'avez fait en 2 minutes via une clé USB c'est que la procédure que vous avez réalisez et la procédure qu'il faut faire, ne correspondent peut être pas (donc potentiel re blocage à la prochaine mise a jour). DE PLUS toute imprimante qui arrive en atelier est forcément démontée pour être intégralement nettoyé. Cela fait parti de notre protocole depuis 28 ans. Un contrôle est réalisé pour vérifier le niveau d'usure des composants ainsi que la durée de vie des pièces ( patins prise papier, déliasseur, électro-aimant, passage papier, capassy, bac de récup, etc...). Donc au final 2 heures de main d’œuvre sont un grand minimum pour récupérer une imprimante nickel qui sera en garantie de fonctionnement pendant 3 mois. Les 2 heures à 95€/Ht sont totalement justifiés. Au lieu de mentionner que nous sommes soit disant "pas très honnête", pourquoi ne pas vous retourner juridiquement contre HP qui par la mise en place d'une mise à jour perfectible, a provoqué la panne de votre outil de travail ? Si vous êtes un professionnel, je vous engage à demandez à HP un contrat de maintenance et d'assistance afin de vous éviter des écueils. Et oui pas facile de se retourner contre HP pour les joindre, mais il est beaucoup plus facile d’émettre un avis négatif en tant que "pseudo local guide" sur une machine qui n'est jamais arrivé chez nous. Merci de passer votre colère sur HP mais pas sur nous. Chacun en tirera les conclusions qui s'imposent.
C
Caroline PRETOT Google
Très sympa en plus d'avoir pris le temps de répondre à mes questions et d'avoir pris en compte mes contraintes planning.
Réponse du professionnel : Mon équipe a essayé de faire au mieux. Cordialement.
Entreprise de logiciels dans les quartiers voisins
Quinconces
96 · 0,6 km
Saint-Seurin
78 · 0,8 km
Mériadeck
74 · 0,9 km
Bordeaux, Port de la Lune
103 · 0,9 km
- Omnilog Bordeaux 5,0
- Dydu 4,5
- Satelia 4,3
Saint-Michel
84 · 1,1 km