Prox-Hydro Marseille

Nous avons un contrat de maintenance et on se rend vite compte que cette société est incompétente 🙃 depuis plusieurs jours nous attendons le technicien pour une fermeture de skydom avec la pluie de ces jours nous avons la cage d’escaliers inondé 😱on peut pas les joindre au telephone depuis lundi il faudra arrêté ce contrat de maintenance pour manquements Je déconseille cette société ! A FUIR

Technicien compétent. Même arrivé avant le Rdv prevu. Mr Nguyen est à conseiller

Passage efficace et rapide du technicien Mr N'guyen, qui nous a changé le compteur et remplacé la valve d'eau !

Merci à Stéphane qui est venu nous sauver à deux reprises ce week-end! Vendredi soir à 1 heure du matin, il a fait 3 quart d’heure de route depuis Avignon pour venir nous dépanner. Puis il est revenu samedi après-midi car nous avons une autre fuite dans la salle de bain! Merci pour votre gentillesse et votre disponibilité ! NM

Une incompétence à couper le souffle. Extrêmement difficile à joindre. J'ai dû attendre trois mois pour qu'un technicien se présente pour poser des répartiteurs de chauffage. Évidemment, il n'avait pas l'équipement nécessaire, donc trois mois d'attente pour rien et entre-temps je paie plein pot pour le chauffage sans répartiteurs. Le technicien m’a fait signer des papiers mais ne m’a pas laissé de copie ou aucun autre document concernant l’intervention.

Je suis très satisfaite de l'intervention réalisée par Monsieur Nguyen et son apprenti Baptiste. Il m'a appelé avant l'intervention et l'opération de changement de compteur d'eau a été réalisée rapidement. Par ailleurs ces 2 personnes étaient très sympathiques en plus de leurs compétences. Merci à eux!

J'ai eu à faire à Stéphane et Kylian pour l'installation d'une douche PMR et je suis très satisfaite du travail réalisé. Ils sont très professionnels, ponctuel et travaille proprement.un résultat parfait .je recommande Prox-Hydro pour tout travaux .

Merci pour votre réactivité exceptionnelle vous avez régler notre soucie en meme pas 12h. Vous êtes les meilleurs comparez au grande entreprises. Je vous recommande a 100% Merci beaucoup

Votre technicien Olivier est passé ce matin. Merci pour sa réactivité et son professionnalisme.

Le technicien a laissé ma cuisine et les toilettes sales et pleines d'eau après son passage. Sans même s'excuser ! Aucun respect pour les clients...

Je fais partie du conseil syndical de ma copropriété,vet ce matin j'ai accompagné le technicien Alain pour l'entretien des VMC, il est au top!!! Pourtant je peux attester qu'il travaille dans des conditions difficiles (lieu insalubre...) Nous allons tous faire pour que sa nouvelle intervention, l'année prochaine soit dans de meilleures conditions. Bravo à des techniciens de ce professionnalisme😁

Maxime et Karim sont de très bons techniciens très à l'écoute et professionnels. Grâce à leurs conseils nous avons opté pour l,'abonnement des vannes . Merci messieurs

Laurent et Dominique ont été très réceptifs.. à l'heure prévue un très bon travail effectué et d'une gentillesse inouïe.. je vous les recommande car le travail à été bien fait ! 5 étoiles sinon j'en aurais mis dix.

des rigolos ! dans le planning il était prévu que les ouvriers passent dans après midi pour faire un changement de compteur. j'ai déplacé mes rdv pour pouvoir être présent et ils sont venu le matin. Il m'ont dit qu'ils allaient repasser l'apres et personne n'est venu... manque de professionnalisme total

Un manque de professionnalisme hallucinant ! Mon problème de chauffe-eau, signalé en novembre, n’est toujours pas résolu alors que nous sommes en mars. Impossible de les joindre sans être baladée de service en service, avec des heures d’attente pour finalement se faire raccrocher au nez. Et quand, par miracle, on arrive à avoir quelqu’un, l’accueil est hautain, condescendant et on t’explique que c’est tout à fait normal de ne pas avoir de suivi pendant des mois. Aucune réactivité, aucune considération client, un vrai scandale. Encore des planqués incapables de faire leur travail correctement ! À fuir absolument si vous espérez un minimum de sérieux et de respect.

Lors du passage des personnes mandatées par mon syndic il y a eu malheureusement un petit incident. Je ne peux pas les incriminer car ça peut arriver mais en le faisant savoir à la responsable par mail pour trouver une solution et éviter de perdre ma caution lorsque je quitterai l’appartement, elle me propose un dédommagement de 3€ pour faire les réparations. J’ai été parfaitement correct et je pense que ma demande est légitime alors merci de ne pas prendre les gens pour des imbeciles. Madame Djaou, je vous laisse revenir vers moi pour au moins m’expliquer ce que nous pouvons faire sans me prendre pour un debile.