Provence Bâtiment Plus SARL

Très déçue par le manque de sérieux de cette entreprise. Propriétaire d'un appartement livré en octobre 2024, une intervention a été programmée dans le cadre de recherches et travaux liés à des infiltrations d'eau affectant l'appartement situé sous le mien. Le syndic a mandaté cette société pour intervenir au niveau de ma terrasse. Malheureusement, ce n'est pas la première fois que je rencontre des difficultés avec eux : retards répétés lors des rendez-vous et manque de communication. Ce matin, un rendez-vous était convenu entre 8h et 8h30, mais personne ne s'est présenté et il m'a été impossible de joindre l'intervenant, mes appels renvoyant directement sur la messagerie. Au-delà du désagrément causé, il est particulièrement frustrant de devoir s'organiser pour être présent à son domicile sans être prévenu d'une annulation ou d'un retard. J'espère que la qualité du suivi et de la communication avec les clients pourra être améliorée.

Provence bâtiment Plus : une équipe compétente, attentive à mes demandes et toujours disponible pour répondre à mes nombreuses questions Je recommande avec confiance et sérénité

Pour refaire l'isolation et l'étanchéité de notre toit terrasse, nous avons fait appel à Provence Bâtiment Plus. L'importance de ces travaux provoquait chez nous un vrai stress. Et puis le chantier à démarré à l'heure, la déconstruction de l'existant, la mise en place et l'approvisionnement du chantier ce sont déroulés tout en naturellement jusqu'à la touche pose finale de la reconstruction et pour finir en beauté avec l'évacuation du matériel. Une équipe de professionnels , à l'écoute de nos attentes, respectueux de nos besoins et de nos souhaits. Bravo.

Entreprise très réactif une équipe au top.

Disponible , compétant et reactif

Nous venons d’emménager dans un bâtiment fini d’être construit en décembre. Lors de l’emménagement nous nous rendons compte que les dalles de la terrasses ne sont pas très bien fixées, il y a du jeu. Notre chargé de copropriété se charge de faire remonter le message. Nous recevons un appel 5 mois plus tard enfin de convenir rendez-vous dans quelques jour. Le jour du rendez-vous après une heure de retard sans être prévenue, je décide d’appeler l’entreprise afin de savoir ce qu’il se passe. Celle ci me signale qu’elle ne viendra finalement pas réguler mon problème sans explication. Merci la prochaine fois d’être professionnel et de prévenir à l’avance le client afin de ne pas lui faire rater sa journée pour rien et que ce ne soit pas le client qui découvre que l’intervention et annulée. Cordialement.