ProGmag

Une société à fuir !! Depuis le rachat par ASDORIA NEWCO, PROGMAG, ils se permettent de prendre en otages vos données. Impossible d'avoir des personnes compétentes pour toute modification, et les prix proposés sont devenue monstrueux, pour les quitter, ils se permettent de vous revendre vos données qu'ils hébergent à un prix exorbitant ! Ils savent bien que vous n'avez pas le choix, et que des procédures judiciaires longues rendraient vos données obsolètes. Leur faire confiance, c'est risquer de perdre vos nombreuses années de travail (toute une vie pour ma part) par leur simple incompétence et vénalité ! Les personnes que vous aurez au téléphone, malgré leur beaux discours, ne vous seront hélas d'aucune aide.

1200 euros facturé pour transférer les données client et factures d'un magasin à l'autre.

dommage que nous ne puissions pas mettre moins qu'une étoile, car progmag c'est tout simplement des incompétents...! et nous étions chez eux depuis environ 15ans par obligation pro! avec de très nombreux problèmes de fonctionnement ainsi que de compétence d'une personne à une autre du même sujet le même jour....bref, heureusement la galère avec eux c'est fini, nous pouvons changer et travailler avec de vrai développeur informaticien digne de ce nom. Bon courage à ceux qui conserve G5.....!

Après la dernière mise à jour le logiciel est devenu une catastrophe ! L'assistance en ligne vous répond vite mais il faut leur expliquer comment fonctionne le logiciel ( ou sont passé les informaticiens compétants ? ) puis ils vous disent qu'ils vont voir avec les développeurs puis il vous font une mise à jour = aucun problème réglé =pc bloqué pendant 2 jours ! Et aucune réaction. La direction ne répond pas ! Les problèmes s'accumulent.... Vraiment pas contante après des années de bon travail avec eux j envisage de partir.

Bientôt cinq ans de calvaire avec cette entreprise irresponsable ils facturent même leurs bugs. Impossible de travailler correctement toute une journée sans que plusieurs bugs n'apparaissent. Hotline incompétente, aucun problème résolu. Plus de Sms depuis deux mois ,Je ne les recommande à personne. A fuir !!!!

Après 4 an d'utilisation du logiciel, nous avons toujours les même bugs et après plusieurs interlocuteurs la société ne nous a toujours pas répondus aux problèmes récurrents.. .Aucune volonté de leur part pour suivre correctement le dossier. Attention ils facturent même des problèmes de hotline dus à leur bug (la prestation : 14:14 Durée totale de la prestation : 0H10 Sujet de la prestation en ligne hors contrat d'assistance : progmag#0109663 — Pas de chiffre Tableau de bord pilotage Pas de chiffres Tableau de bord pilotage relance Pdv service et le live synchro). Je ne recommande par leur logiciel ni leur service après vente. Pascal Tréhorel des magasins A tout Chat et chien. le 02 01 2019 A ce jour le 18 octobre 2021 les problèmes ne sont toujours pas solutionnés.