Pompes Funèbres & Salons Funéraires Piccini ASTREINTE 24H/7J

Nous avions rendez-vous à Villeneuve d’Ascq. La personne qui nous a reçu manquait d’empathie (pas terrible quand on est face à des personnes endeuillées). Quand nous sommes arrivés et nous sommes assis, il y a eu un blanc, suivi d’un « bon, on fait quoi ? » venant de cette personne... (c’est à vous de guider cet échange, non ? On ne sait pas toujours quelle est la procédure à suivre en cas de décès, d’autant plus quand c’est soudain et inattendu). Pas de bonjour, pas de présentation de condoléances. Il s’est également permis une remarque désobligeante et vraiment pas nécessaire sur le poids du défunt ?? Sérieusement ? De plus, cette personne nous a dit que nous devions nous-mêmes appeler l’institut médico-légal (car décès sur la voie publique), ce qui est assez traumatisant, mais en plus l’IML nous a dit qu’en fait c’est le commissariat qu’il faut appeler, et que c’est généralement aux pompes funèbres elles-même de proposer ce service… En voulant nous rétracter et changer de pompes funèbres, j’ai eu au téléphone la personne qui travaille d’astreinte pour Piccini mais à Templeuve, cette dernière était bien plus bienveillante et nous a dit que nous n’étions pas les premiers à avoir fait face à un grand manque d’empathie de la part de la personne qui nous a reçu à Villeneuve d’Ascq. Ayant organisé des funérailles l’année dernière, je savais très bien que cette expérience chez Piccini n’était pas normale. Nous sommes donc partis chez la concurrence qui nous a permis d’organiser de magnifiques funérailles. Je souhaite que les personnes faisant appel à cette entreprise vivent une meilleure expérience que la nôtre.

Une prestation excellente ! Monsieur Fontaine est génial. Il organise tout à la perfection de A à Z, dans un moment (décès de ma maman) ou nous n'avons pas la tête et le cœur à nous occuper de tout ça. Si vous souhaitez organiser votre décès ou celui d'un proche. Alors n'hésitez pas. Encore merci Monsieur Fontaine pour votre professionnalisme et votre soutien dans cette douloureuse épreuve. Franck

Nous tenons à remercier Monsieur FONTAINE pour son accueil, son accompagnement, sa disponibilité et ses conseils pour l’organisation des funérailles de Maman. La prestation a été à la hauteur de nos attentes. Nous recommandons la société des pompes funèbres Piccini très vivement.

Je tiens à exprimer ma sincère reconnaissance envers M. Fontaine et son entreprise de pompes funèbres PICCINI ZOLA pour leur professionnalisme et leur soutien inestimable dans une période particulièrement difficile de ma vie. Mon épouse est récemment décédée, et M. Fontaine a été d'un grand réconfort, faisant preuve de conseils judicieux et d'une gestion remarquable de cette situation complexe. Il a pris en charge tous les aspects des funérailles avec une sensibilité et une efficacité remarquables. Je tiens à recommander chaleureusement M. Fontaine et son établissement PICCINI ZOLA à quiconque recherche des services funéraires professionnels, respectueux et compatissants. Merci encore pour tout ce que vous avez fait pour moi et ma famille.

Mr Fontaine et son équipe sont très à l écoute et très attentionné tout au long De la prise en charge et ensuite du déroulement des obsèques.. Encore un grand merçi pour votre accompagnement..

Un grand merci aux équipes et tout particulièrement à Laureline. Nous avons été accompagnés tout le long de ce chemin avec une bienveillance et une écoute parfaite.

Tout d'abord merci à Mr Francis à Laureline et Blandine pour leurs écoute conseils accueil et patience dans un moment aussi délicat que compliqué que la perte d'un enfant (novembre 2022) accompagnement au top et bonne gestion du début à la fin pour gérer plus de 250 personnes à l'église et aux cimetière Je recommande et encore merci sa y est une nouvelle étape de franchie avec la pose du monument en parti personnalisé et sur mesure pour ma fille encore merci a eux pour le suivie

Si vous chercher un endroit pour pouvoir vous recueillir, que vos proches et vous soyez accompagnés pour votre deuil n'hésitez pas il faut venir ici , sincèrement MERCI à Laureline et Blandine pour tout , j'avais l'impression qu'on comprenais et partager ma souffrance, elles m'ont tellement aidé a passer ce moment difficile de la meilleure des manières, je ne sais même pas comment je pourrais les remercier pour tout l'aide et le soutien qu'elles nous ont apportés , Merci infiniment pour tout je leur souhaite tout le bonheur qu'elles mérites.. Merci !