Pompes funèbres Saint Jean de Monts - La Maison des Obsèques - Ets Lemarchand

Nous avons été très bien accueilli avec Justine très professionnel bravo

L'accompagnement dans cette épreuve a été complète, merci à Justine et à l'équipe pour la cérémonie.

Nous avons été très gentiment par Margot pour le décès de nôtre mère fin septembre. Et la maîtresse de cérémonie, Mina a été parfaite de douceur et d’organisation.

Très grande classe Efficace ,je recommande

Entreprise très professionnelle avec une organisation impeccable.

Aujourd’hui cela fait 4 mois que j’essaie de calmer ma colère afin de trouver les mots justes à poser ici, en vain. Nous avons malheureusement confié les derniers instants de recueillement de mon grand-père à ce funérarium, et c’est une immense déception. Le 15 novembre 2024, nous nous attendions à pouvoir lui dire adieu dans la sérénité et le respect, mais c’est tout l’inverse qui s’est produit. À notre arrivée, nous avons découvert mon grand-père mal préparé, dans un état indigne d’un établissement censé accompagner les familles dans ces moments de douleur. Mais ce qui nous a le plus choqués, c’est de voir que des marques visibles sur son visage, laissées par leur propre préparation, n’avaient même pas été atténuées. J’ai dû moi-même en faire la demande, ce qui est absolument indécent. Ce geste de respect et de dignité aurait dû être une évidence, et non quelque chose que l’on attend d’une famille en deuil, encore moins de la petite-fille du défunt. Et pour toute réponse, on m’a simplement dit que ces marques étaient « dues au temps qui passe ». Une réponse inacceptable, qui montre à quel point ce funérarium se moque de la douleur des familles, quel manque d’humanité et d’empathie. Le plus révoltant dans tout cela, c’est que le seul moment où le personnel s’est montré disponible, c’est lorsqu’ils ont compris que nous souhaitions acheter une plaque funéraire. Là, soudainement, ils ont réussis à trouver le chemin du magasin pour ouvrir la boutique. Quelle triste démonstration de leurs priorités… Ces derniers instants de recueillement étaient précieux pour nous, et ils ont été gâchés par un manque total de professionnalisme et d’humanité. C’est une souffrance supplémentaire que nous aurions aimé éviter. Ceci n’est qu’un petit résumé de ce qui s’est passé car la liste est longue mais certaines choses sont tellement marquantes que je vais m’abstenir de choquer d’autres personnes. Si vous cherchez un lieu digne et respectueux pour accompagner un être cher vers son dernier repos, je vous conseille de passer votre chemin. Ce moment ne se rattrape pas, et nous garderons à jamais l’amertume de cet adieu bâclé.

Nous avons préparé nos obsèques pour ne pas laisser cette tâche a nos enfants, nous avons été chaleureusement accueilli par Laureen, qui nous a très bien conseillé. Merci.

Service parfait dans un moment aussi difficile pour moi et mes enfants .

Merci à Marion maître de cérémonie, merci à Agathe du funé de St Jean de monts et merci aux 4 porteurs pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

Une étoile est c’est bien trop . Une prise en charge nul sans aucune diplomatie et de bienveillance après le décès de mon papa au mois de Mai .Etre obligé de relancer pour avoir le droit d’avoir le nom et le prénom dans la dalle de béton et l’obtenir deux mois plus tard après plusieurs relance . Demander un devis pour la pierre tombale en précisant un budget et ressortir avec 1200€ en plus du budget initial elle est où l’écoute dans cette agence . A fuir .