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Fifi Du24
Je tenais à vous remercier pour le travail que vous avez accompli pour que les obsèques de maman se passent bien. Ses funérailles ont été magnifiques comme nous l’espérions tous et c’est aussi grâce à vous et à votre professionnalisme. Une communication et des conseils irréprochables dans ces moments de détresse pour moi. Son contrat a été respecté à la lettre. Merci d’avoir accueilli notre famille afin qu’elle puisse veiller quotidiennement sur maman jusqu’à la fermeture du cercueil. Le prestataire mandaté ayant dirigé la cérémonie funéraire en région parisienne a était PARFAIT, avec du personnel très professionnel également, très compétent. Tout cela rend notre deuil plus facile et je ne saurai vous remercier assez pour cela.
Réponse du professionnel : Bonjour à vous et votre famille,
Je vous remercie sincèrement pour ce témoignage si touchant et pour la confiance que vous avez accordée aux Pompes Funèbres Générales dans ce moment si délicat.
Savoir que les obsèques de votre maman ont été à la hauteur de vos attentes, dans le respect de ses volontés, est pour nous la plus belle des reconnaissances. Votre message met en lumière l’engagement, l’écoute et le professionnalisme de nos équipes, ainsi que de nos partenaires, et j’y suis particulièrement sensible.
Je transmettrai bien entendu vos remerciements à l’ensemble des collaborateurs concernés, qui puisent dans ce type de retour une motivation précieuse pour continuer à accompagner chaque famille avec exigence et humanité.
Nous vous adressons, ainsi qu’à vos proches, nos pensées les plus sincères.
Bien cordialement,
Sébastien.C
Directeur de territoire