Entreprise de pompes funèbres · Sainte-Marguerite (88)
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Pompes Funèbres Rohrer Pierre est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Sainte-Marguerite (88100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
Merci encore pour les soins apportés, qui étaient de qualité. Et un remerciement tout particulier à Alexis, le maître de cérémonie, pour son travail appliqué, son empathie, sa gentillesse et son écoute. Olivier.
ALEXIS fut notre maître de cérémonie. Il m'a ému, par sa sympathie immense, par son écoute précautionneuse, attentive, délicate. Il a agi, parlé avec pudeur, psychologie, compréhension. Avec lui tout fut beau, en dépit des circonstances. A l'image de toute sa personne. Respect. Remerciement infini.
lors du deces de ma maman je me suis rendu chez pompe funèbres Rohrer,et ai été reçu par Kathleen qui c est occupé de moi. C est une personne très pro,a l ecoute,gentille ..... Lors d un appel après 3 semaines,je me suis présenté et tout de suite elle a su a qui elle parlait, cela prouve bien que pour cette jeune fille le client n est pas qu un numéro de facture Grâce a elle toutes les formalités deces se sont bien déroulées Je lui met 5 grosses étoiles Et met 4 petites étoiles a pompes funèbres rorher du aux prix pratiqués
Merci pour votre accompagnement votre bienveillance dans ce moment douloureux…
Un immense merci à Nico, Audrey et Christophe pour leur travail exemplaire. Dans ces moments difficiles, leur professionnalisme, leur discrétion et leur profonde humanité ont été d'un grand soutien. Une équipe dévouée qui honore sa mission avec beaucoup de respect
Très bon accueil et beaucoup d’empathie. Merci beaucoup à Robin pour sa gentillesse et son accompagnement
Accueil et service parfait , on se sent vraiment soutenu et épaulé dans notre épreuve , discrétion , disponibilité et empathie sont les maîtres mots . Merci encore à Robin de nous avoir accompagner si parfaitement dans cette épreuve . Famille Saint-Dizier
Je suis très déçue de la gestion de mon dossier par cette société. Un chèque de 5 290 € a été encaissé sans que je sois prévenue, alors que j’avais expliqué ma situation personnelle (décès d’un parent, fin d’études, recherche d’un premier emploi, attente d’aides). J’avais informé à plusieurs reprises ma conseillère, et mon assistante sociale les avait même contactés pour confirmer les démarches. On m’avait assuré que ma situation serait prise en compte et que je disposerais du temps nécessaire pour régler la dette. Pourtant, un matin, je découvre que le chèque a été encaissé, alors que j’avais déjà payé 1 890 € et que je régularisais le reste progressivement. Lorsque j’ai contacté la société pour comprendre, on m’a répondu que « après trois lettres de relance, le chèque est encaissé ». Et qu’ils avaient attendu suffisamment et que cinq mois, c’était trop long pour eux. Alors qu’auparavant on m’avait assuré que ma situation exceptionnelle serait prise en considération, qu’ils étaient disposé à attendre. Et de ne pas m’inquiéter concernant les lettres de relance car elles sont envoyées de manière automatiques. J’ai ensuite contacté la société par mail, et on m’a répondu que le comptable était en vacances, sans aucun contact clair ni explication. Enfin, lorsque je les ai appelés, on m’a affirmé qu’on m’avait appeler avant d’encaisser le chèque. Or je n’ai jamais reçu d’appel, ni de messagerie, ni d’e-mail. Quand je l’ai précisé, la personne m’a accusée de la traiter de mentueuse et a menacé de raccrocher. J’ai demandé une preuve de l’appel, mais on m’a répondu que c’était impossible et a encore menacé de raccrocher. C’est moi qui ai dû les contacter pour comprendre la situation. J’ai contacté la DGCCRF pour signaler leur comportement ! Je ne recommande pas cette société pour sa gestion des dossiers clients et son manque de transparence. Ils disent une chose, mais agissent complètement différemment.
Un service client au top ! J’adresse tous mes remerciements à Marie-Laure et Alexis qui ont su me guider et m’épauler avec gentillesse, délicatesse et efficacité lors des funérailles de ma chère Maman. Marie-Laure m’a aidée à faire les bons choix afin de me permettre d’organiser tout ce qui a concerné les démarches nécessaires dans ces moments tellement douloureux et compliqués. Alexis, en tant que Maitre de cérémonie, m’a rédigé une belle homélie et un diaporama afin qu’un hommage touchant soit rendu. Ils ont tous deux été extrêmement réactifs et ont su répondre à toutes mes demandes et exigences… De vrais professionnels qui ont été à notre service pour un coût raisonnable. Merci aux Pompes Funèbres Rohrer !
Très professionnels et réactifs. Nous avons été reçus avec gentillesse et empathie. Tout a été très bien organisé. Un très grand merci au Maître de cérémonie Alexis pour son accompagnement bienveillant, sa sympathique , sa compassion et son implication. Il a trouvé les mots justes pour faire de la cérémonie un hommage magnifique et émouvant. Nous avons également grandement apprécié sa présence et son discours lors de scellement de l'urne au cimetière .
Un acceuil de grande qualité, chaque personne rencontrée dans cette societé a été courtoise, professionnelle et bienveillante, je recommande sans reserve, merci à toutes et tous.
En ce moment difficile nous avons été accueilli avec gentillesse et professionnalisme, nous remercions notre conseillère Alizée pour sa bienveillance et sa gentillesse qui a su être à notre écoute
merci infiniment au personnel ROHRER ste Marguerite , Alisée qui m'a d'abord accueilli avec bienveillance et surtout un grand merci a Alexis le maitre de cérémonie qui a su retranscrire la vie de mon épouse avec beaucoup d émotions et de sincérité merci a lui et a l' équipe
Je n'aurais jamais imaginé que les démarches en mode marathon concernant les funérailles de mon mari se seraient déroulées de manière aussi délicate et paisible avec une empathie sincère et intelligente, d'abord auprès d'Audrey pour toute la partie administrative, et puis d'Alexis pour la préparation de la cérémonie et de Marie-Laure pour l'encadrement et l'accueil de toute la famille et des amis ! Alors surtout, ne changez rien : car avec une telle classe élégante, non ostentatoire, vous cochez toutes les cases pour les plus exigeants ! Votre professionnalisme, votre gentillesse et votre psychologie concernant l'être humain adoucissent la douleur du moment ! Alors un immense merci et des compliments dithyrambiques de la part de la famille SAINT-VENANT et des amis pour votre délicate bienveillance : cela s'appelle du TALENT !
Les pompes funèbres Rohrer sauront vous entourer dans cette épreuve avec écoute, professionnalisme, respect et efficacité. Mention spéciale pour Alexis, maître de cérémonie, qui nous a aidé à rendre un hommage fidèle au défunt et a mené une cérémonie juste et émouvante.
Je tiens à remercier tous le personnel pour leur accueil,leur dévouement et gentillesse dans ces moments difficiles de la vie.
Nous tenions tout particulièrement à remercier Alexis le maître de cérémonie pour son professionnalisme et son empathie. Grâce à lui nous avons pu transmettre un bel adieu à mon beau père.
Je remercie tout le personnel pour leurs bienveillance et leurs gentillesse lors du décès de maman Ghislaine
Durant ces moments toujours trop difficiles, nous avons été accueillis par Madame S. personne très bienveillante qui a su être à l'écoute et nous guider tout au long de ce passage qui restera à jamais difficile. Grand respect, disponibilité, salle d'accueil propre et arrangée avec grand respect... Et les petites cartes mises à disposition en souvenir... auxquelles on ne s'attendait pas ont été très appréciées par les amis et la famille... Merci pour votre professionnalisme , votre humanité , ainsi que pour toutes les petites attentions que vous avez eues à notre égard... Vous nous avez permis d'offrir à Maman ainsi qu'à toutes les personnes qui ont voulu lui dire au revoir.... "un beau moment" Merci pour tout Lise W.
Un décès n'épargne personne et il y a des circonstances dans la vie qui fait que nous nous trouvons plus démunis et sans repères. Tout le personnel a été d'une bienveillance à notre égard et nous aiguillé vers des choix pas toujours simples. Nous tenons particulièrement à remercier Alexis qui a compris l'hommage que nous voulions rendre à mon Papa et qui a des mots sur une vie. Un hommage civil riche en émotions, en musique en paroles réconfortantes. Merci pour tout.
Marie Laure et Alexis sont dotées d'une humanité bienveillante.Ils m'ont accompagnée pour le dernier Adieu à mon papa avec beaucoup de discrétion,d'humanité et de disponibilité.Ils ont toutes les qualités humaines et professionnelles pour aider les familles dans ces passages délicats de la vie .Un grand Merci tout simplement.
Grand merci du professionnalisme et de l’écoute suite au décès de ma maman .
Nous traversons un deuil brutal et violent de ma Maman et Mamie de ma fille 😪. Nous avons été prises en charge par Marie Laure et Alexis en Maître de cérémonie. C'est avec écoute, disponibilité, bienveillance et professionnalisme que tout a été réalisé de façon Magistrale. De l'accueil à la cérémonie somptueuse ! L'hommage écrit en communion fut à la hauteur de nos attentes et de la vie riche de notre Défunte. Un grand MERCI qui apporte de la chaleur en ces moments douloureux. Annabelle et Marine SAYER
Je tiens à exprimer toute ma gratitude à Alexis et Marie Laure, pour leur soutien exceptionnel et leur professionnalisme suite au décès de mon papa. Leur accompagnement bienveillant, leur écoute attentive, ainsi que leur disponibilité constante ont été d'une aide précieuse dans ces moments difficiles. Ils ont su nous guider avec beaucoup d'humanité et de délicatesse à chaque étape des obsèques. Je pense qu'il est important lors de ces moments d'être bien entourés et conseillés et c'est ce qu'ils ont fait, alors un énorme merci !
Je voulais remercier l ensemble du personnel, et en particulier Marie Laure pour l accompagnement lors du décès de ma maman 🤍
Nous remercions particulièrement Alexis, maître de cérémonie pour l'accompagnement et le déroulement de la cérémonie civile pour notre petite maman. Avec bienveillance et délicatesse, nos derniers messages pour maman, lus par les petits enfants et par le maître de cérémonie nous ont profondément ému. Ainsi que la mise en place de l'urne et l'hommage qui en a suivi. Marie Laure a été un soutien par l'accueil dans ces moments difficiles. Nous sommes touches au delà des mots, du fond du cœur. Merci
Je voulais vous remercier pour ce dernier hommage pour mumu ma femme et Alexis et Anne Laure milles merci à heux
Entreprise très professionnelle tout s'est passé par téléphone/mail rénovation du caveau familial exercice réussi délai respecté et même de l'avance tarifs raisonnables Bravo et Merci a Monsieur Rauscher et son équipe.merite 5etoiles.
Dans ces moments très douloureux de perdre sa maman, je remercie l’ensemble du personnel ROHRER. Et tout particulièrement Monsieur Alexis GRIENENBERGER, Maître de Cérémonie, qui a su nous accompagner à chaque instant, être à notre écoute avec toute son humanité et sa bienveillance. Merci encore pour cette belle cérémonie et pour son soutien.
Entreprise très sérieuse,à notre écoute, offrant un grand choix de prestations toujours dans le respect et la discrétion .Merci à Michèle,Anne et son personnel, et tout particulièrement à Alexis qui nous à accompagné à faire le deuil de notre papa avec une très belle cérémonie qui restera à jamais dans nos coeurs.
une prise en charge humaine ,professionnelle lors des obsèques de mon père ,rien à redire merci encore Marie -Laure et au Maitre de cérémonie récemment ce fut les obsèques de ma mère et l accompagnement a été de nouveau au top ,un grand merci à Marie Laure et au Maître de cérémonie
Je tenais à remercier l'équipe Rohrer et plus particulièrement Audrey, Nicolas et Christophe qui ont fait un travail reconnaissant et formidable. Ils nous ont très bien accompagné et soutenu dans une période difficile de notre vie. Leur professionnalisme nous a permis de vivre un peu plus sereinement ce moment douloureux. Merci encore !
Les funérailles de mon beau père ont été organisées par Marie Laure et Alexis. Je tiens à souligner la qualité de leur accueil et leur professionnalisme tant sur la préparation que sur le déroulement de la cérémonie civile. Par ailleurs nous avons été suivi dans cette épreuve avec bienveillance et délicatesse. Un grand merci à eux deux.
L'acceuil , le suivi et le soutien de Marie-Laure ont été un véritable réconfort durant ces terribles journées. Le salon et les prestations étaient parfaites La cérémonie préparée avec Marie-Laure et dirigée par Alexis a été parfaite dans les moindres détails, pleine de belles émotions et de joie, tous nous voeux respectés. Je recommande vivement cette équipe pour vous accompagner dans ces moments difficiles. A. Sarrat
0 étoile ! Un vrai scandale ! Une honte ! Rohrer est une entreprise honteuse avec des dirigeants qui sont d'une rare incompétence et d'un mépris certain ! Monsieur et Madame les Chefs d'établissement vous brillez par votre irrespect ! L'équipe est venue, lors de l'inhumation, sans le bon materiel ! A quoi sert donc l'état des lieux du cimetière ?? Le cercueil a été bousculé, mis à la verticale à plusieurs reprises (tête en bas), a été très abimé lors de la descente dans le caveau et a fini par être lâché ! 😡 Avoir fait un travail non professionnel, incompétent, inadmissible, sans humanité, et finir par s'enfuir comme des lâches ! Messieurs, vous êtes à vomir ! En tant qu'employés, Ne pas assumer vos actes est d'une bassesse inestimable ! En tant que patrons, Cautionner leurs actes est le summum de la bêtise ! Vous êtes une insulte à l'ensemble de votre profession ! Aucun principe ! Aucune valeur ! Les Rohrer se complaisent du malheur d'une famille endeuillée et justifient de leur nullité, je cite : "il est arrivé bien pire". La devise de la société "Parce qu'il y a des moments où il faut être certain de faire confiance" est un mensonge cité haut et fort ! Un jour, les Rohrer et leur équipe deviendront leurs propres clients ! Et j'espère qu'ils seront traités avec autant de dédain et d'indelicatesse qu'ils nous l'ont imposé ! A bon entendeur !
Le tiroir caisse qui nous a acceuilli a pensé nous roublarder en nous racontant que notre défunt mari et père qui souhaitait un cerceuil en carton n était pas envisageable et que nous devions nous diriger vers un cerceuil traditionnel .sauf que nous connaissons les lois et qu après vérification toutes pompes funèbres est dans l obligation d accepter ce linceul. Cette personne reconnaît devant témoin qu elle a des directives de ses supérieurs et n hésite pas à retarder les délais des funérailles. Un signalement peut être fait auprès de la DGCCRF ou de la préfecture. La cerise sur le gâteau est qu elle a dénigrer un prêtre pour dénonciation virulente et nous a en quelque sorte imposer un homme de foi présent dans ses locaux qu elle tutoyait .... Fuyez ces malhonnêtes personnes qui se font de l argent sur le malheur des gens.
Personnel et accueil au TOP Equipe formidable et très pro Merci à tous
Les employés sont vraiment à votre écoute en ces moments difficiles où vous franchissez lq porte de l établissement et s adaptent à votre rythme et vos besoins. Marie Laure et Alexis ont vraiment fait le maximum pour m épauler et me satisfaire...
Toute l'équipe est géniale et vous accompagne très bien !
Une étoile est déjà de trop. Quelle honte ! Nous avons été reçus par Mme Rohrer, la grande cheftaine, en personne. On ne pouvait pas faire pire. Elle nous accueille habillée comme une jeunette de 20 ans avec des chaussures de marche façon '' fashion victime''. N'y a t-il pas un minimum dans la tenue à exiger de soi-même pour recevoir les gens dans de telles circonstances ? Bref... Elle ne prend pas la peine de nous demander qui nous sommes. Elle clique, elle clique, elle clique encore sur son ordinateur sans nous parler, et se rend compte au bout de 30 minutes qu'elle a mis '' grand père '' alors que nous enterrons notre malheureux père. Grande classe !! Mais c'est loin d'être le pire. Elle nous en met gracieusement pour 5000 euros en 10 clics et oublie la crémation (ça l'a fait même sourire), en ajoutant : '' oh mince, j'ai oublié la crémation à 800 euros''! Quel manque de tact et de respect pour le défunt et pour les enfants! Je vous rappelle très chère madame, que nous vivons tous un deuil dans vos bureaux. Vous pourriez pu avoir la décence de respecter notre peine. Porte grande ouverte, d'autres gens qui attendent à 3 mètres derrière vous sur les chaises, imprimante unique pour tous les bureaux, des vas et vient incessants, aucune intimité. Cerise sur le gâteau : si vous avez un peu de chance en choisissant l'urne dans laquelle votre père finira ses '' jours'' en poussière, (moment évidemment très très dur), vous pourrez voir son magnifique string, juste devant vos yeux, dépassé de son pantalon de '' jeune'' fille. Je préfère m'arrêter là, ça vaut mieux. Le salon n'a jamais été nettoyé, deux dosettes de café pour 4 jours à se partager, au prix journalier du salon, c'est un peu léger tout de même. Mon père a fini tout vert le 4ème jour, c'était choquant. Heureusement, le lendemain, elle partait en congés, donc aucun suivi prévu pour nous de sa part ! Alors, s'il vous plaît Madame, par respect pour les défunts et les pauvres familles en deuil, restez en vacances et laissez faire vos gentils employés bien plus compétents que vous. A priori, seul l'argent vous intéresse et vous motive. Un grand merci quand même à souligner pour Alexis, le maître de cérémonie, qui a sauvé notre peine avec sa magnifique et exceptionnelle prestation. Elle nous a permis d'oublier un instant le drame et le marasme qui se jouaient autour de notre défunt père. Je ne recommande pas cet établissement, mais malheureusement, ils sont exclusifs pour les crémations sur St Die
Je viens vous dire un grand merci de nous avoir soutenu dans les moments difficiles la cérémonie était très belle merci de nous avoir accompagné jusque aux bout vous fait un super travail un grand merci à tous équipés bonne journée à vous Sonia de Angeli
Je remercie Mme ROHRER et son équipe pour son professionnalisme et reste toujours à l'écoute des familles dans le respect et la dignité du défunt.
Alexis Grienenberger, est un excellent maître de cérémonie,il réussit à nous réchauffer le cœur dans ces moments difficiles. Les lieux respirent la sérénité, le calme, tout ce dont nous avons besoin dans ces moments. Personnel très compétent. Merci encore pour tout
Nous avons choisi cette entreprise pour le décès de mon époux. Nous ne regrettons rien, une prise en charge rapide et efficace, une chambre funéraire nickel avec la mise à disposition de tout ce qu'il faut dans le petit salon. Nous avons travaillé avec Marie Laure et Alexis comme maitre de cérémonie. L' un comme l'autre ont accédé à toutes nos demandes, ont été très réactifs à tous nos messages, ont su nous épauler d'une façon discrète, ont portés attention à tout pour nous mener à une très belle cérémonie. Merci à eux pour leur professionnalisme, leur sérieux, leur implication .
Je remercie l'ensemble du personnel de Rohrer et plus particulièrement l'équipe qui était présente le jour des funérailles de ma grand-mère. L'équipe a su lier professionnalisme, dignité, compassion et discrétion. Merci encore ! M. FERET-BARTHELET
Ce lieu ou a reposé ma mère était parfait,serein,paisible et nullement stressant. Je remercie le personnel des pompes funèbres pour leur professionnalisme,leur discrétion,leur efficacité et leur présence ,par leur attitude ,réconfortante. le respect du au défunt parfaitement respecté. Il s'agissait de l'enterrement de ma mère le 26 novembre à Sainte Marguerite. Merci à vous tous V.Barthelet - Ghalem
Une habitude de notre famille, depuis des générations, de nous rapprocher de cette entreprise mais c'était la dernière fois. Les contacts avec l'administration et surtout avec la direction ont été laborieux. On bascule très rapidement dans le pécunier. Certaines prestations réalisées à la va vite et d'autres non réalisées mais il faut régler "Tout ce qui est devisé est facturé". Un comportement peu compatible avec l'idée que je me fais de cette profession. Il faut être pris pour être appris. L'arrogance d’un quasi-monopole sur Saint-Dié-des-Vosges.
Très professionnel. Je recommande par la qualité de leur service .
Honteux,pour plus de 5000 euros ,prestations lamentables .Rien de ce qui avait été demandé n'a été fait .Plus d'un mois d'attente pour récupérer l'urne funéraire .
Accueil tout en douceur, personnel très qualifié, compliments pour ce difficile métier.
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