D

Derneville Daniel Google

05/08/2026

Après une prise de dossier catastrophique et sans compassion de pfg. Roc ECLERC Valence a repris le dossier et l’a exécuté remarquablement avec écoute et empathie. Merci à eux et particulièrement Valerie. Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Monsieur Derneville, Nous vous remercions pour votre avis. Votre ressenti est important, il nous fait savoir que nous sommes toujours sur la bonne voie. Agence Roc Eclerc Valence

E

Elisabeth Lafumat Google

03/06/2026

Lors du décès de mon époux nous avons fait appel à ROC ECLERC. Tout a été géré parfaitement. Autant par l'accueil que par l'accompagnement. Christelle et Aurélie ont été d'un grand soutien et de bons conseils. La cérémonie civile très bien préparée. Je recommande. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Madame Lafumat, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Votre satisfaction est essentielle pour notre enseigne et pour toute notre équipe. Agence Roc Eclerc Valence

M

Marchal Laurent Google

19/12/2025

Excellent accueil et conseils très professionnels. Nous avons signé un contrat de prévoyance obsèques qui permettra à nos enfants de ne se soucier de rien à la fin de nos vies. Nous recommandons chaleureusement Michelle Faye qui saura vous accompagner au mieux...

Réponse du professionnel : Monsieur Marchal, Faire preuve de conseils et de bienveillance, vous accompagner à chaque étape de votre contrat de prévoyance obsèques font parti du cœur de nos missions. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à notre égard et vous remercions de votre confiance. Nous restons bien évidemment disponibles pour toutes questions. Agence Roc Eclerc Valence

M

Maxime FORTEZ Google

19/11/2025

Michèle a été d'une disponibilité sans faille. Elle est très a l'écoute et compétente. Merci

Réponse du professionnel : Monsieur FORTEZ, Merci pour votre agréable commentaire. Notre équipe accorde de l'importance à votre pleine satisfaction. Agence Roc Eclerc Valence

E

Elodie Rachedi Google

04/08/2025

Respect écoute et empathie. Pas assez de mots pour qualifier Tania et Bruno 2 personnes exceptionnelles et plus(se) qu humaines. Un grand merci pour votre soutien et accompagnement.

Réponse du professionnel : Madame Rachedi, Notre équipe apprécie beaucoup votre agréable commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons à cœur d'offrir à chacun un service et une écoute de qualité, à la hauteur de vos attentes. Agence Roc Eclerc Valence

c

claude combelle Google

17/06/2025

Un accueil bienveillant et une écoute attentive aux besoins exprimés. Je suis reparti avec toutes les réponses à mes questions.

Réponse du professionnel : Monsieur Combelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un avis. La qualité des services et la satisfaction de chaque personne reçue en agence sont primordiales pour nous. Agence Roc Eclerc Valence

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frédérique BRECHET Google

17/06/2025

Alors qu'il n'est pas simple de franchir, pour la première fois, la porte d'un tel établissement pour organiser son futur dans ce domaine... je me suis rapidement sentie à l'aise grâce à Michèle, la conseillère funéraire. Son accueil, son professionnalisme, son sens de l' écoute m'ont permis d'avoir une idée très claire de ce que je souhaitais pour ce grand départ. Un grand merci pour votre bienveillance !

Réponse du professionnel : Madame BRECHET, Nous apprécions vos aimables paroles et vous remercions pour ce commentaire. L’écoute, le conseil et l’accompagnement sont indissociables de notre métier. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos questions sur la prévoyance obsèques. Agence Roc Eclerc Valence

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Guiboud Gerard Google

10/06/2025

Super accueil et professionnels.. De l'humour et du soutien.. Merci pour votre prestation..

Réponse du professionnel : Monsieur Guiboud , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un avis. La qualité des services et la satisfaction de chaque personne reçue en agence sont primordiales pour nous. Agence Roc Eclerc Valence

f

fatima rachid Google

03/05/2025

Bonne accueil de la part de Michele qui a su bien me conseiller et répondre à toutes mes demandes. Disponible et souriante. Je recommande.

Réponse du professionnel : Madame Rachid, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un avis. La qualité des services et la satisfaction de chaque personne reçue en agence sont primordiales pour nous. Agence Roc Eclerc Valence

D

DOMINIQUE GOMEZ Google

29/11/2024

Je remercie beaucoup Sylvia pour l'organisation des obsèques de ma maman. Gentillesse et simplicité au service d'un grand professionnalisme. Merci encore.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Sylvia dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Roc Eclerc Valence

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Hélène Lagier Google

26/10/2024

Je tiens à remercier Sylvia pour l'organisation des obsèques de mon papa. Merci pour votre empathie, votre professionnalisme et votre gentillesse. Je vous remercie également Jean-Paul pour votre professionnalisme et votre amabilité lors des funérailles de mon papa. Merci à vous 2 pour votre écoute. Il y a 4 mois vous avez également organisé les obsèques de ma grand-mère et je vous en remercie encore. Je n'espère pas vous rencontrer à nouveau rapidement mais je referai appel à vos services sans hésitation. Cordialement, Hélène LAGIER

Réponse du professionnel : Madame Lagier, Nous vous remercions infiniment pour cet avis touchant à l'égard de nos collaborateurs. Nous sommes ravis que notre qualité d'accompagnement ait répondu à vos attentes. Agence Roc Eclerc Valence

L

Lydia Vincendon Google

20/07/2024

Je remercie vivement l'équipe de Roc-eclerc-de Romans pour son accompagnement, son écoute, ses conseils, son professionalisme, pour le décès de mon père. De la secrétaire au maître de cérémonie et des employés qui sont vraiment très respectueux, c'est le top et ça m'a beaucoup aidé. Je vous recommande

Réponse du professionnel : Madame Vincendon, Toutes nos pensées vous accompagnent dans cette épreuve. Nous sommes touchés par vos mots. Nous sommes ravis que notre équipe et nos services aient répondu favorablement à vos attentes. Agence Roc Eclerc Valence

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Laurence La Valentinoise Google

06/01/2024

Je ne recommande absolument pas!!! On a l'impression de les déranger quand on rentre! J'attends toujours un devis pour lesquels aucune réponse 😏 Dommage qu'il n'y est pas un 0 pour la note. A fuir sans hésitation

Réponse du professionnel : Madame BOUVERON, Nous avons bien pris en compte votre avis ainsi que votre insatisfaction et nous accordons une attention particulière aux remarques que vous avez formulées. Nous regrettons votre perception sur la qualité de notre accompagnement qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les nombreux avis positifs de l'agence ROC ECLERC Valence témoignent de la bienveillance de chacun à l'égard des familles endeuillées. Ces propos ne reflètent en rien la qualité d'accompagnent que nous nous efforçons d'apporter chaque jour. Sachez que nos équipes font preuve d’un accompagnement sans faille et œuvrent quotidiennement auprès de chaque famille endeuillée avec toute la bienveillance et le professionnalisme qu’exige notre métier. De plus, nous sommes étonnés de vos remarques car en aucun cas vous n'avez essayé de nous contacter afin de nous relancer concernant votre devis. Soyez assurée, Madame BOUVERON, que nous apportons la plus grande attention à la satisfaction des familles et nous nous inscrivons dans une démarche permanente de qualité de service. Lucie Responsable relations familles Pompes Funèbres ROC ECLERC Valence

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Azaya Ichmir Google

14/11/2023

Une équipe empathique qui a su nous accompagner et nous conseiller tout au long de ce difficile moment qu'est la perte d'une Maman. Une organisation sans faille, rassurante, simple et bienveillante. Merci à Sylvia et toute l'équipe. Gilles

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Roc-Eclerc Valence (Translated by Google) Sir, We thank you for taking the time to give your opinion. We are delighted that our quality of service meets your expectations. Roc-Eclerc Valence Agency

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Thierry Hermans Google

04/11/2023

Le professionnalisme n'est pas qu'une affaire de prix. J'ai la douleur d'avoir perdu mon épouse, et cette enseigne m'a permis de surmonter l'épreuve des formalités. L'empathie sans démesure ni surjouée, le ton juste et sincère, la transparence des prix et des services, et une prestation juste parfaite. Un grand merci à vous Tania.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Roc-Eclerc Valence (Translated by Google) Sir, We thank you for taking the time to give your opinion. We are delighted that our quality of service meets your expectations. Roc-Eclerc Valence Agency

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alain bouvier Google

04/01/2022

Suite au décès de mon épouse, j'ai contacté RocEclerc Bourg lès Valence ayant une convention obsèques qui nous avait été vendue par Mr HEURTEVIN Nicolas. Très satisfait à l'époque de sa prestation , j'ai désiré suivre ce conseiller. Je l'ai contacté à ROCECLER Valence. Cette fois ci encore, sa compétence, son accueil, son écoute, son suivi, furent très appréciable et d'un grand réconfort dans cette douloureuse épreuve. Je vais conseiller à ma famille et à mes connaissances de prévoir l'avenir avec ROCECLERC et de contacter son conseiller Mr HEURTHEVIN Nicolas.

Réponse du professionnel : Monsieur Bouvier, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Nicolas dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Roc-Eclerc Valence

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cathy ROSSIGNOL Google

12/08/2021

Personnel bienveillant, à l'écoute, réactif, chaleureux, avec beaucoup d’empathie et très professionnel. Maître de cérémonie au top. Je n'ai pas été déçue. Un grand soutien dans ces moments difficiles.

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cri zaza Google

13/07/2021

Toute l'équipe est très à l'écoute, dans l’accompagnement pendant et après. Travaux effectués remarquablement. Nous ne pouvons que les recommander, les équipes sont présentes, humaines et surtout gèrent. Merci beaucoup pour tout.

M

Martine Alleaume Google

14/12/2020

Personnel très à l'écoute, qui est dans l’accompagnement pendant et après. Des travaux ont dû être effectués et nous les félicitons car un travail remarquable . Nous ne pouvons que les recommander car les circonstances douloureuses ne nous permettent pas toujours d’être dans l’action et les équipes sont présentes, humaines et surtout gèrent . Merci beaucoup pour tout.

A

Annabelle Simao Google

24/05/2020

j'ai eu recours à ces pompes funèbres pour l'enterrement de ma mère et je ne regrette pas. Mr Gallois est formidable ! Personne bienveillante, compréhensive, réactive, chaleureuse, avec beaucoup d’empathie et d'humanité et surtout très professionnelle. Je recommande vivement ...

Lundi	00:00 – 00:00
Mardi	00:00 – 00:00
Mercredi	00:00 – 00:00
Jeudi	00:00 – 00:00
Vendredi	00:00 – 23:59
Samedi	00:00 – 00:00
Dimanche	00:00 – 00:00

Pompes Funèbres Roc Eclerc Valence

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