Pompes funèbres Roc Eclerc Tarascon est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Tarascon (13150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 23:59
Samedi
00:00 – 00:00
Dimanche
00:00 – 00:00
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Avis clients (64)
Avis Google
4,8
64 avis
5★59
4★1
3★1
2★1
1★2
S
Stéphanie LAMEYNARDIE Google
Mon avis est mitigé. D'une part, une indéniable gentillesse de la part de Nathalie A. qui a parfaitement organisé les obsèques. MAIS l'on nous a refusé de revoir notre défunt, au prétexte que nous n'avions pas demandé de soins de conservation. Ceci a accentué le traumatisme de la perte, et rendu le deuil plus pénible. Qui plus est c'est totalement illégal (je l'ai appris depuis, car ignorant les textes en vigueur je n'ai pas insisté sur le moment). Plusieurs semaines après ce triste événement, l'étape de sidération étant passée, c'est hélas tout ce que je retiens, en dépit de l'excellence du reste de la prestation.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous avons bien pris en compte votre avis ainsi que votre insatisfaction, et sachez que nous accordons une attention particulière à vos propos.
Nous sommes très étonnés de votre ressenti, plusieurs mois après la réalisation des funérailles de votre proche. La situation décrite ne reflète en rien nos pratiques, ni l'accompagnement que nous offrons quotidiennement aux familles qui nous font confiance.
De plus, à aucun moment vous n'avez exprimé votre mécontentement, bien au contraire, sachant que vous êtes même revenue dans nos locaux afin de commander une plaque funéraire plusieurs semaines après.
Soucieuse de votre situation, notre collaboratrice essaie de prendre attache avec vous afin de mieux comprendre vos différends et vous apporter des éclaircissements, si la situation semble se confirmer.
Soyez assurée, Madame, de notre parfaite considération.
Lucie
Responsable relations familles
Pompes Funèbres ROC ECLERC Tarascon
C
Corado Federighi Google
Grande satisfaction d'avoir fait appel à Roc Eclerc Tarascon, grande disponibilité, infiniment de sympathie et d'aide dans ces moments difficiles, Nathalie a été très professionnelle mais aussi très humaine. Le maître de cérémonie a été très respectueux tout en assurant son rôle avec beaucoup de gentillesse. Merci beaucoup à cette équipe. Martine Federighi.
Réponse du professionnel : Monsieur Federighi,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Votre satisfaction est essentielle pour notre enseigne et pour toute notre équipe.
Agence Roc Eclerc Tarascon
M
Michel Quin Google
Bonjour, j'ai trouvé au cours de ma visite, le personnel très aimable et très compétent JE RECOMMANDE VIVEMENT
Réponse du professionnel : Monsieur Quin,
Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Il est important pour nous de vous apporter un service de qualité et le meilleur accompagnement possible.
Agence Roc Eclerc Tarascon
I
Isabelle Gautier Google
Nathalie et une personne très à l'écoute et très humaine dans sa façon d'interagir avec nous
Je tien personnellement à la remercier d'avoir su me guider dans un tel moment et de m'avoir fait sourire
MERCI DEVTOUT COEUR
Réponse du professionnel : Madame Gautier,
Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Il est important pour nous de vous apporter un service de qualité et le meilleur accompagnement possible.
Agence Roc Eclerc Tarascon
J
Joy Joy Google
Un grand merci à toute l’équipe de Roc Eclerc de Tarascon pour leur professionnalisme. La cérémonie était magnifique !
Un énorme merci pour Nathalie A. pour sa bienveillance et sa gentillesse !
Famille NIRO
Réponse du professionnel : Chère famille NIRO,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Votre satisfaction est essentielle pour notre enseigne et pour toute notre équipe.
Agence Roc Eclerc Tarascon
G
Gaëlle Hernandez Google
Malgré les circonstances particulièrement tristes, nous avons apprécié la présence, l'écoute et le professionnalisme de Nathalie et de Cyril le maître de cérémonie.
Leur disponibilité et leur accompagnement ont été d'un grand réconfort dans cette épreuve. Merci pour votre bienveillance.
Réponse du professionnel : Madame Hernandez,
Toute l'équipe vous remercie pour ces mots et votre marque de confiance.
Nos équipes sont à votre disposition pour vous conseiller et vous épauler durant ces moments délicats.
Agence Roc Eclerc Tarascon
E
Estelle Kalifa Google
Merci à Nathalie pour son accueil, sa compréhension et sa bonne humeur, qui malgré ce jour terrible pour nous, a su nous rassurer et même fait sourire. Ne changez rien et encore merci.
Réponse du professionnel : Madame Kalifa,
Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié.
Nous ne manquerons pas d'informer Nathalie de votre message.
Agence Roc Eclerc Tarascon
c
christel andreu Google
Roc eclerc est une entreprise sérieuse, très professionnelle,disponible et à l écoute. Met tout en oeuvre pour rendre service.
Merci à Nathalie.
Réponse du professionnel : Madame Andreu,
Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Il est important pour nous de vous apporter un service de qualité et le meilleur accompagnement possible.
Agence Roc Eclerc Tarascon
A
Alexia Capitaine Google
Nathalie a été d’une grande gentillesse et a fait preuve de professionnalisme lors de ma visite au mois de mai pour de simples renseignements
Réponse du professionnel : Madame Capitaine,
Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié.
Nous ne manquerons pas d'informer Nathalie de votre message.
Agence Roc Eclerc Tarascon
m
margo capitaine Google
Je suis venue prendre des renseignements la semaine dernière, Nathalie a été d’une grande écoute, je recommande fortement
Réponse du professionnel : Madame Capitaine,
Nous avons à cœur d'offrir à chacun un service et une écoute de qualité.
Merci pour votre notation.
Agence Roc Eclerc Tarascon
M
Martine L. Google
Je remercie toute l’équipe de Roc Eclerc Tarascon et surtout Nathalie pour son écoute et ses conseils pendant cette période difficile.Tout était parfaitement organisé.
Merci encore à toute l’équipe pour votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de Nathalie.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe.
Agence Roc Eclerc Tarascon
t
thomas marchetti Google
Un grand merci à toute l'équipe de Roc Eclerc pour leur accompagnement dans l'organisation des obsèques de notre défunte.
Ils ont su faire preuve de bout en bout d'empathie à notre égard et d'écoute face à nos attentes. Leur professionnalisme nous a sans aucun doute permis de concevoir une cérémonie à l'image de notre défunte.
Une nouvelle fois, Merci à vous
Réponse du professionnel : Monsieur Marchetti,
Notre équipe apprécie beaucoup votre agréable commentaire.
Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons à cœur d'offrir à chacun un service et une écoute de qualité, à la hauteur de vos attentes.
Agence Roc Eclerc Tarascon
J
Justine Marchetti Google
Grâce au professionnalisme, à l’écoute et à la gentillesse de l’ensemble de l’équipe, et notamment de Nathalie, nous nous sommes sentis épaulés et soutenus afin de traverser cette période difficile. Merci à vous pour les attentions à l’égard de notre grand-mère, de notre famille et des personnes participant à la cérémonie.
Réponse du professionnel : Madame Marchetti,
Toute l'équipe vous remercie pour ces mots et votre marque de confiance.
Nos équipes sont à votre disposition pour vous conseiller et vous épauler durant ces moments délicats.
Agence Roc Eclerc Tarascon
M
Marjorie Gangloff Google
L’équipe de Roc Eclerc Tarascon à l’écoute de sa clientèle. Un grand professionnalisme !
En vivant ce genre de moments compliqués, on espère pas mieux que des personnes bienveillantes et humaines en face de nous.
Un grand merci à toute l’équipe pour votre accompagnement et votre gentillesse !
Un petit clin d’œil à Nathalie 😉
Réponse du professionnel : Madame Gangloff,
Notre équipe apprécie beaucoup votre agréable commentaire.
Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons à cœur d'offrir à chacun un service et une écoute de qualité, à la hauteur de vos attentes.
Agence Roc Eclerc Tarascon
M
Mathis Guglielminotti Google
Mais que dire de négatif, rien du tout. Tout était superbe que ce soit pour l'achat du caveau, pour l'accompagnement des obsèques. Nathalie et Sophie nous ont accueilli et accompagnés de A à Z avec des petites attentions qui réchauffe les coeurs dans ces moments tristes et douloureux. Exceptionnelle, Humaine, Formidable, Gentille, d'une écoute incroyable avec des bon mot, Généreuse... toute ces qualités que nous avons retrouvé avec Nathalie et Sophie. Merci infiniment a toute l'équipe. Merci aussi au maitre de cérémonie qui était super qui a tout gérer dans les moindre détail.
Réponse du professionnel : Monsieur Guglielminotti,
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre marque de confiance.
Il est important pour toute notre équipe de vous apporter un service irréprochable et le meilleur accompagnement possible dans ces moments délicats.
Agence Roc Eclerc Tarascon
C
Christophe G. Google
Un moment très douloureux lors du décès de mon épouse. Une belle écoute et un soutien remarquable. Un grand merci à Nathalie. Vous êtes exceptionnelle et d'une écoute formidable. Très appréciable pendant les durs moments de la vie. MERCI.
Entreprise de pompes funèbres dans les quartiers voisins
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Pompes funèbres Roc Eclerc Tarascon
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