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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres Roc Eclerc Six-Fours-les-Plages

Entreprise de pompes funèbres · Six-Fours-les-Plages (83)

4,8 67 avis Ouvert
Pompes Funèbres Roc Eclerc Six-Fours-les-Plages — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes Funèbres Roc Eclerc Six-Fours-les-Plages

Pompes Funèbres Roc Eclerc Six-Fours-les-Plages est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Six-Fours-les-Plages (83140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (67)

4,8
67 avis
5★60
4★3
3★1
2★1
1★2
J
Jesus David Pazos Belisario

Professionnel, bon accueil. La dame a été très efficace

Réponse du professionnel : Monsieur Belisario, Nous vous remercions pour cette marque de confiance. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Agence Roc Eclerc Six-Fours-les-Plages
D
Didier Cometto

Toute une équipe très professionnelle, très attentive, très empathique. Tout a été parfait. Le premier contact téléphonique, l'enlèvement du corps, le rendez-vous en agence pour les préparatifs de la cérémonie et bien sûr la cérémonie en elle-même. Un grand merci et toute notre reconnaissance à vous : Sophie, Camille, Franck le maître de cérémonie et toute son équipe, les personnes qui sont venues enlever le corps qui nous ont vraiment aidé à traverser cette épreuve le mieux possible

Réponse du professionnel : Monsieur Cometto, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et de partager votre expérience en agence. Il est important pour notre équipe de vous proposer le meilleur accompagnement possible. Agence Roc Eclerc Six-Fours-les-Plages
J
Joelle Giordano

Ma famille et moi même remercions Particulièrement Stéphane et Axel. De vrais professionnels beaucoup d'empathie et d'écoute au delà de nos attentes dans ces moments difficiles, ils ont su être à l'écoute. Un grand merci à vous.

Réponse du professionnel : Madame Giordano, Notre équipe apprécie beaucoup votre agréable commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons à cœur d'offrir à chacun un service et une écoute de qualité, à la hauteur de vos attentes. Agence Roc Eclerc Six-Fours-les-Plages
D
DOMINIQUE SPITZER

Minable La personne qui nous a reçu (Camille) n'est pas du tout compétente Elle nous a dit qu’il n’y avait pas de toilette le week-end faux avec un supplément tout est possible. Concernant la coiffure zéro Le maquillage zéro Heureusement qu’au Funérarium ils ont pu Améliorer le tout. A éviter Absolument. Par rapport aux établissements Dauger a parthenay dans les deux sevres un palace très professionnel Roc eclerc devrait prendre modèle sur eux A éviter

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons bien pris en compte votre avis ainsi que votre insatisfaction et nous accordons une attention particulière à votre ressenti. Les directives ainsi qu'une photo concernant la préparation de votre proche ont bien été communiquées à notre thanatopracteur. Afin de vous éviter un surplus significatif et en vue d'une présentation le mardi, notre collaboratrice vous a proposé de faire cette prestation qu'en début de semaine. De plus, cette prestation ne correspondait à vos attentes le jour de la présentation de votre proche. A l'écoute de votre mécontentement, notre collaboratrice a fait intervenir promptement ce dernier pour vous satisfaire. Nous vous assurons que ces évènements ne reflètent en rien la qualité de service et d'accompagnement que nous souhaitons vous offrir. Sachez que l'ensemble de notre équipe est restée à votre entière disposition et a fait preuve d'un accompagnement sans faille et de prévenance afin de vous permettre d'aborder plus sereinement votre travail de deuil. Soyez assurée, Madame, de notre parfaite considération. Lucie Responsable relations familles Pompes Funèbres ROC ECLERC Six Fours les Plages
L
Lady Pady

Nous avons été accompagnés par Sophie Langlement pour les obsèques de notre maman. Outre son grand professionnalisme et son efficacité, la bienveillance et l’empathie de Sophie nous ont permis de traverser en douceur cette épreuve si douloureuse et de rendre un très bel hommage à notre maman.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié. Nous ne manquerons pas d'informer Sophie de votre message. Agence Roc Eclerc Six-Fours-les-Plages
S
Sophie

Après la perte de ma maman il y a plusieurs années et celle de mon père récemment il me semblait tout à fait naturel de faire appel à Isabelle. Et encore une fois je ne suis pas déçue. Qu’il est rassurant lorsqu’on est loin d’avoir une voix rassurante, accueillante, souriante, une oreille attentive. De sentir que quelque soit le jour et l’heure nous ne la dérangeons pas. Isabelle est emphatique et c’est agréable de se sentir comprise et soutenue. Une parenthèse aussi pour le maître de cérémonie qui même lorsque la situation est délicate a su parfaitement faire de ce jour un moment paisible. Merci à vous, de nous avoir entourer durant cette épreuve. La famille C. du 71

O
Oksana Windel

Je remercie Isabelle, pour sa bienveillance, son écoute, sa réactivité et son professionnalisme. Les obsèques de ma maman se sont déroulés comme nous l’avions voulu et comme elle aurait aimé qu’elles le soient. C’est une étape difficile et compliqué à la fois lorsque vous êtes confrontés au décès d’un parent, mais Isabelle a su prendre le temps, conseiller et aider dans les démarches. Petit bémol pour l’avis de décès qui a été publié sur internet mais je n’en tiens pas rigueur car lorsque j’ai repris contact avec Isabelle pour le retirer cela a été fais immédiatement! Merci encore pour tout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre opinion et sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de nos équipes qui font de vos attentes leur priorité et ne manqueront pas de leur transmettre. Lucie Responsable Relation Familles ROC ECLERC
S
SYLVIE FRACCHIA

Je tiens à remercier particulièrement Isabelle et son équipe qui ont été vraiment à l 'écoute et d'une gentillesse extrême. Elle nous a accompagné à chaque étape des obsèques avec une bienveillance et un professionnalisme remarquable. La panique et l'inconnu dans lesquels nous plongent le deuil sont des moments douloureux et difficiles à gérer, et elle a su avec ses mots nous rassurer et prendre tout en charge... Merci infiniment.

Réponse du professionnel : Madame Fracchia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre opinion et sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de nos équipes qui font de vos attentes leur priorité et ne manqueront pas de leur transmettre. Lucie Responsable Relation Familles ROC ECLERC
m
marc thomas

Je remercie Isabelle et tous les intervenants pour leur professionnalisme et leur écoute. Ils nous ont aidé dans toutes les démarches et tout s'est déroulé avec une grande dignité. Je recommande vivement cette entreprise

Réponse du professionnel : Monsieur Thomas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre opinion et sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de nos équipes qui font de vos attentes leur priorité et ne manqueront pas de leur transmettre. Lucie Responsable Relation Familles ROC ECLERC

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