Émilie et toute l’équipe de ROC ECLERC nous ont accompagné pour les obsèques de notre grand mère. Ils ont fait preuve de professionnalisme, d’écoute et de bienveillance qui nous ont aidé, particulièrement en cette période de deuil. La sympathie de Emilie est à mettre en avant bien que tout le personnel soit agréable. Merci à ROC ECLERC pour cet accompagnement sans faille.
Pompes Funèbres Roc Eclerc Sin-le-Noble
Entreprise de pompes funèbres · Sin-le-Noble (59)
À propos de Pompes Funèbres Roc Eclerc Sin-le-Noble
Pompes Funèbres Roc Eclerc Sin-le-Noble est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Sin-le-Noble (59450). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 23:59 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (129)
Dommage que nous ne pouvons mettre que 5 etoiles car Emilie merite des milliers d etoiles . Un grand merci à Émilie pour son travail et son investissement sans faille pour les funérailles de ma mamie, elle a su faire preuve d une très grande empathie , d une gentillesse et d une implication exemplaire . Malgré notre tristesse elle a su nous donner de l espoir et le courage dans cette épreuve difficile. Emilie est une personne adorable dommage de l avoir croisée dans ses circonstances . Mille merci!!!!!!
Je ne recommande absolument pas l’agence ROC ECLERC de Sin Le Noble ! Dommage que l’on ne peut pas mettre 0 étoile. Nous avons parcouru 400km pour assister aux obsèques. Déjà, lors de la cérémonie religieuse, on relève un manque de professionnalisme de la part de l’équipe. En effet, pendant la messe, 1 membre de l’équipe (le plus jeune) a passé son temps assis sur son téléphone. Je trouve cela très irrespectueux surtout dans de telles circonstances. Le téléphone n’a aucunement sa place lors d’un enterrement autour de personnes endeuillées. Mais le pire est encore à venir.. Arrivés au crématorium, on nous annonce qu’il y a un problème et que le cercueil ne passe pas dans le four. Alors que c’est bien Roc Eclerc qui nous a vendu celui ci. Pire encore, comme ci le moment n’était pas assez difficile pour la famille, Mme Emilie n’assume pas sa responsabilité et celle de Roc Eclerc. Ils rejettent la faute sur le crématorium. UNE HONTE! Nous avons dû prolonger notre séjour et perdre une journée de travail à cause de leur erreur. Depuis 2 jours, nous sommes toujours dans l’attente d’une réponse de leur part. Nous ne lâcherons pas l’affaire et ferons savoir notre mécontentent. Heureusement que le maître de cérémonie a été bienveillant et sincèrement peiné de cette situation. Nous le remercions pour son professionnalisme. Idem pour le crématorium qui a tenté d’assurer dignement la cérémonie d’adieu malgré les circonstances.
Je tenais à remercier Emilie pour son accompagnement envers ma maman pour son contrat obsèques, elle est ressortie du rendez-vous soulagée d'avoir pu tout prévoir par elle même. Les explications ont été au top et simples pour être facilement comprises. Pas de blabla inutile, un vrai contact humain, elle est un rayon de soleil dans des moments sombres, merci merci !
Merci à l'équipe de Roc-Eclerc Sin le Noble, plus particulièrement Emilie, pour son accompagnement et son accueil chaleureux. Sa bienveillance et ses mots de soutien savent apaiser et même faire sourire dans des moments douloureux. Une professionnelle comme on aimerait en croiser plus souvent !
Merci merci Émilie et le personnel de roc eclerc sin le Noble, vous adoucissez notre peine
Ayant déjà fait appel à leurs services il y a deux ans pour mon premier grand-père sans aucun problème, nous ne nous attendions absolument pas à vivre un tel cauchemar aujourd'hui. Lors de l'arrivée au crématorium de Roost-Warendin, la prestation a été annulée au motif que le cercueil dépassait les 80 cm maximum autorisés. De leur côté, les pompes funèbres nous ont affirmé au téléphone que le cercueil mesurait 75 cm et que le crématorium aurait dû le prendre. Se renvoyer la faute de la sorte au lieu d'assumer est une honte. Alors que des membres de la famille avaient fait le déplacement depuis différentes régions de France et que traverser un deuil est déjà extrêmement éprouvant, ce manque d'anticipation et d'organisation nous a infligé un stress et une souffrance supplémentaires impardonnables.Je tiens toutefois à préciser que les seules personnes qui ne doivent absolument pas être pénalisées sont le maître de cérémonie et les porteurs. Eux n'y sont pour rien : ils ont fait preuve d'une vraie humanité et d'un grand soutien sur le terrain. Le problème vient uniquement de la gestion et de la direction.
Une déception immense et un véritable choc. Nous leur avions fait totalement confiance suite à une première expérience irréprochable il y a deux ans pour les obsèques de mon autre grand-père. Mais aujourd'hui, le service a été catastrophique. Nous avons vécu l'une des pires journées de notre vie. Arrivés au crématorium, nous avons découvert avec effroi que le cercueil ne rentrait tout simplement pas dans le four... Pire encore, face à cette situation intolérable, les pompes funèbres et le crématorium se rejettent mutuellement la faute au lieu de prendre leurs responsabilités. Ajouter un tel comportement, un tel traumatisme et une telle horreur à une famille déjà dans la peine est tout simplement impardonnable. Nous sommes totalement sous le choc et profondément en colère face à ce manque d'humanité et de professionnalisme. Nous ne recommandons absolument plus ces pompes funèbres.
Merci a toute l equipes de cette belle hommage rendu a la ceremonie de ma femme Daubricourt nathalie sa ma sincerement touche Mr Daubricourt
Un grand merci pour le travail sérieux et exemplaire pour la pose du monument funéraire.travail impeccable et sans défaut. Je je recommande à 100%. Un grand merci .
J'ai consulté Roc-Eclerc pour des travaux de réfection de marbrerie. J'ai trouvé auprès de Mme Delphine CAUDRON accueil, réactivité, accompagnement et suivi de dossier très efficace. Les travaux ont été réalisés dans des délais très satisfaisants et je remercie les équipes intervenantes pour la qualité de leurs interventions. Le résultat est parfait.
Perdre quelqu’un n’est pas facile mais être accompagné par Emilie aide beaucoup à réduire le stress de l’organisation et à se consacrer au deuil. Merci Emilie pour votre bienveillance, votre aide et votre patience.
Un grand merci à Émilie pour son accueil chaleureux sa bienveillance et une écoute formidable et un dévouement sans faille... La cérémonie a l'église a été géré par Thomas et son équipe rien a redire. Tout a été bien fait de l'église au cimetière Merci a vous. La famille Caffin
Nous tenions a remercier le personnel du salon funéraire qui a était d un grand soutient et d une grande gentillesse pour nous dans l accompagnement de la perte de notre fils Marlon Ainsi que Thomas et son équipe le maître de ceromonie de Proville, l hommage rendu à notre fils était tout ce qu’on voulait et restera graver dans nos mémoires Encore un grand merci pour votre gentillesse et votre bienveillance qui nous a fait énormément de bien Maelys Virginie et Jérôme
Bonjour je souhaite remercier toute l'équipe de roc eclerc pour leur bienveillance,leur gentillesse et leur mot réconfortant dans cette terrible épreuve. Une cérémonie remplie d'émotion... Encore un grand merci a vous Grâce à vous Marlon repose en paix 🙏❤️
Un grand merci a toute l'équipe pour leur réactivité et leurs soutiens Personnel très bien a l'écoute et passian
Nous tenons à remercier sincèrement tout le personnel du salon funéraire Roc-Eclair de Sin-le-Noble pour leur bienveillance, leur professionnalisme et leur accompagnement tout au long de cette épreuve. Un remerciement tout particulier à Nathalie, pour sa gentillesse, son écoute et son soutien réconfortant. Grâce à elle, tout s’est déroulé avec beaucoup de respect et de douceur, ce qui a profondément touché notre famille. Merci du fond du cœur. La famille LECLERCQ/NOURTIER
Je recommande particulièrement tout le personnel de ROC ECLERC Sin-Le-Noble qui depuis 2019 jusqu'à ce jour à été remarquable à tous les niveaux. Un grand merci.
Accueil très professionnel de la part de Mme Caudron Delphine. Le monument est comme je le souhaitais car elle a pris le temps nécessaire pour tout nous expliquer. C’est un très beau projet unique comme je l’attendais Vous êtes une belle personne ne changeait rien. Je recommande roc eclerc son le noble
Un grand merci à tous le personnel Roc Eclerc ! Qui a su faire preuve de réactivité dans le décès soudain de notre maman !. L'ensemble du personnel nous a accompagner avec bienveillance mais à aussi fait preuve de compréhension en nous proposant des solutions pour que notre Maman puisse reposer en paix dans sa nouvelle maison ! Alors encore une fois Merci ! Merci de voire L'humain avant L'aspect commercial ! Notre Maman vous remercie aussi d'avoir accompagné son mari et ses enfants ! Tu nous manques on T'aime Maman ❤️
Je tenais à remercier toutes l’équipe de roc eclerc qui nous a très bien accompagné cette semaine pour notre maman une équipe vraiment formidable à l’écoute de nos attentes et qui a fait un super travail je vous remercie énormément de votre gentillesse
Un grand merci à Delphine Caudron pour sa gentillesse et son accompagnement. Tout à été fait dans les règles de l'art C'est une personne formidable qui tient ses promesses et se coupe en 10 pour satisfaire les familles. Les prix sont très abordables le choix est très important. Mon monument est vraiment superbe. Je ne peux que de vous la conseiller. Vous ne pouvez que lui faire confiance.
nous tenons a exprimer nos plus sincères remerciement a Emilie des pompes funèbres roc éclerc de Sin le Noble pour nous avoir si bien accompagnée . Votre professionnalisme et votre bienveillance on été un grand réconfort dans cette épreuve. Merci également a Léa maitre cérémonie durant l'inhumation. Et ses mots pour les dernières au revoir de réconfort Avec toute notre gratitude Sylvie & Nicolas Barron
Un grand merci à toute l'équipe, notamment à Émilie, qui a fait preuve d'une grande bienveillance à notre égard et à Florent, le maître de cérémonie, d'un grand professionnalisme. Vous nous avez aidé à traverser cette épreuve. Encore merci.
Je tenais à vous remercier pour votre professionnalisme votre gentillesse votre accueil et votre douceur face a la perte de mon petit fils Raphaël merci d avoir accompagné si bien les parents et la famille. Encore merci à vous Paquerette la mamy du petit Raphaël
Chere Mme Caudron Delphine, C’est avec un peu de retard, mais je voulais vous féliciter et vous remercier ainsi que MR André pour l’action et le travail remarquable que vous avez eu pour le caveau de mon cher époux Jules . Encore merci, je n’hésiterai pas à vous recommander, MMe tribou micheline
Personnel très humain et nous ont beaucoup aidé ! Très discret et respectueux pendant la mise enbière , je recommande vivement ! Merci encore pour tout La famille Sède
Je recommande fortement l’agence de Sin le Noble. Nathalie m’a reçue et m’a accompagnée bien au delà de mes attentes ; c’est vraiment une perle. Elle est de très bons conseils et n’hésite pas à rester au delà des horaires pour nous accueillir. Pour elle, l’essentiel est « les familles et leur défunt » Le Maître de cérémonie, dont je n’ai pas retenu le prénom, et je le prie de m’excuser, qui nous a accompagnés a été d’un grand professionnalisme, attentif à nos demandes et d’un grand respect. Je leur ai donné toute ma confiance, et je ne l’ai pas regretté. Il a su s’adapter à la cérémonie qui était un peu hors de l’ordinaire s’agissant des funérailles d’un prêtre. Je leur dis à tous un très grand MERCI et leur souhaite de recevoir autant de gentillesse et d’attention qu’ils nous ont donné.
Un très grand merci à Nathalie, Emilie et Thomas qui nous ont accompagné dans cette dure épreuve avec un très haut niveau de professionnalisme et toute l'attention dont nous avions besoin. Nous recommanderons vivement votre établissement.
Je tenais à remercier Delphine CAUDRON pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils concernant la pose de la pierre tombale. Les poseurs ont fait un travail remarquable. Je recommande vivement l'équipe de Sin-le-Noble.
Un accueil tout en douceur et rassurant ainsi que des bons conseils par Christophe ; un guide dynamique, bienveillant, compréhensif et disponible grâce à Nathalie qui répondait présente à chacune de nos interrogations ; et pour finir un maître de cérémonie exceptionnel, Thomas et toute son équipe, qui nous ont offert une magnifique cérémonie, un instant magique pour notre défunt et toute la famille. Votre posture, votre engagement, votre professionnalisme, votre gentillesse, votre amour du métier et surtout vos mots m’ont profondément touché. Merci Roc Eclerc
Une équipe très professionnelle dans un moment où en a vraiment besoin. Une organisation parfaite, on se sent épaulé et accompagné du début à la fin, un hommage personnalisé au défunt, ... Que dire de plus? Grâce à vous, mon père est parti rejoindre le ciel sereinement MERCI ! Rien à redire sur vos compétences, je recommande vivement !
Si on a besoin de faire des rencontres qui font du bien à un moment de sa vie rien n’est pur hasard!! Gentillesse, écoute, compréhension, conseils, le tout dans un esprit très professionnel tels sont Les adjectifs dont je qualifierai Emilie qui nous a accompagné dans un moment douloureux. Elle a su trouver les mots pour nous réconforter . Également un énorme merci à. Dominique notre maître de cérémonie qui a accompagné notre défunte avec une classe inégalable .
Nous avons eu recours au service de roc Eclerc sin-le-noble et ils ont tous été formidable. Dominique qui a présidé la cérémonie a été parfait, se renseignant sur les souhaits de la famille et faisant l’impossible pour les réaliser Il a été prévenant, nous accompagnant du début à la fin et nous soulageant dans cet épreuve Merci encore à eux
Je n’ai que de bonnes choses à dire sur cette agence qui a pris en charge les obsèques de mon frère. Les maîtres de cérémonie, Emilie et Reynald ont été tellement professionnels, bienveillants, patients, dignes, de très belles personnes qui font leur métier avec passion et conviction. En plus un rapport qualité/prix imbattable, des conseils judicieux. Merci beaucoup, cet accompagnement nous a beaucoup aidés dans notre deuil.
Nous tenions a remercier Delphine Caudron pour sa présence bienveillante et ses conseils. Elle a été particulièrement présente et à l'écoute en tout temps en sachant se rendre disponible. Merci à votre équipe
Je remercie Delphine Caudron et Emilie Desreumaux pour leurs conseils et leurs qualités d’accompagnement dans le choix et le suivi de la réalisation de la pierre tombale de mon épouse. Elles ont eu beaucoup d’empathie et ont fait preuve d’un grand professionnalisme. Également merci, à toute l’équipe technique pour la qualité de leur travail. Vous pouvez faire confiance à l’équipe de ROC ECLERC Sin le Noble.
Un grand merci, ayez confiance a confier nos défunts à Roc Eclerc. 2nd expérience avec le groupe roc eclerc, toujours des prix attractifs, de très bons conseils, de l’empathie. Je recommande vivement car malgré les moments douloureux du décès les membres de roc eclerc sont très professionnel. Emilie a fait le maximum pour nous soulager durant les démarches, elle m’a fait le plaisir de faire appel au maître de cérémonie Thomas qui m’avait fait la prestation y a plus d’un an sur beuvry. J’ai pleinement confiance en Ce groupe de professionnel en pompe funèbres en plus des petits prix. Je vous les recommande. Merci Emilie et Thomas et les autres qui sont dans l’ombre mais professionnel également. Ps merci Emilie pour les livrets souvenirs. Nathalie Marie france et toutes la famille Mille merci.
Je tenais a remercier vivement l'équipe de roc eclerc. D'abord Émilie pour son empathie et sa gentillesse envers ma maman et moi. Ensuite à Mr mattéo michaux qui nous a reçu le jour du décès de mon frère et nous a épaulé, dirigé tout au long de cette semaine qui fût moins éprouvante grâce à son grand professionnalisme et sa bienveillance sans faille. Une grande écoute face a nos nombreuses demandes. Un sang froid sans faille au vue de problèmes de logiciel et a un nombre impressionnant d'appels téléphoniques lors de notre entrevue. Je suis heureuse qu'il Il ait été notre maître de cérémonie, rendant ainsi un magnifique hommage a mon frère. Toute ma famille et mes amis se joignent a moi pour le remercier vivement.
Je tenais à remercier toute l'équipe de roc leclerc qui a été d'un professionnalisme remarquable pour les obsèques de mon papa. Je tenais aussi vraiment à remercier Émilie pour son aimabilité, son temps et son réconfort dans ses moments très difficile, et Dominique pour nous avoir accompagné avec un tel professionnalisme. Je vous remercie pour les obsèques de mon papa.
Nous avons été très touchés par l'accueil que nous a réservé Émilie : une personne humaine et empathique qui nous a bien conseillé lors du décès de notre maman. Toute l'équipe nous a bien aidé pour réaliser une belle cérémonie ( ça fait du bien dans le deuil) Même si je mets 5 étoiles je ne suis pas pour autant pressé de retourner chez vous (lol)
Superbe prise en charge par Émilie lors du décès de ma maman. J'ai été reçue avec beaucoup de cœur. Et un maître de cérémonie qui a su me donner de la force lors de la cérémonie d'inhumation par son sourire, son regard.
Merci pour votre professionnalisme. La prestation a été effectué avec beaucoup de qualité. Beaucoup d’empathie de Loïc envers la famille. Merci d’avoir pris le temps de bien accompagner la famille dans cette dur épreuve.
Merci à Emilie et son équipe pour leur soutient, leur empathie dans ce moment difficile ! Tout était parfait ! Merci d'avoir rendu la perte de mon papa moins difficile ! Vous avez su trouver les mots. Un grand merci !!!! une équipe au top !!!
Remarquable. C'est cet adjectif qui me vient à l'esprit pour qualifier l'accompagnement de Madame Desreumaux et de toute l'équipe Roc-Eclerc. Félicitations à tous. Tout s'est parfaitement déroulé. Les prestations sont d'une très belle qualité. Toujours disponible et de bon conseil, professionnelle, Madame Desreumaux nous a parfaitement accompagné dans cette épreuve. Un grand MERCI.
Un grand merci à toute l'équipe de Roc Eclerc pour l'accompagnement durant ces moments très difficiles : Émilie : merci pour ta gentillesse et ta compréhension et ta disponibilité . Merci aussi au maître de cérémonie : beaucoup d'humanité se dégage de votre personne. Je recommande à tous les niveaux ce magasin. MERCI
Je tenais ainsi qu'au nom de mes proches à remercier l'équipe de Roc.Eclerc pour l'accompagnement, la bienveillance et la gentillesse absolus dont ont fait part à notre égard Émilie et Thierry lors de cette période douloureuse de la perte de mon papa. Encore un grand Merci à vous.
L'humanité avec laquelle Mme Desreumaux nous a accompagnée fut remarquable. Nous avons pu compter sur son soutien sans faille et son expérience de conseillère tout au long de l'organisation des obsèques. Roc Eclerc Sin-le-Noble ne se contente pas de délivrer une prestation commerciale : nous avons bénéficier d'un sincère suivi et d'un grand dévouement et de beaucoup de compassion de la part de toute l'équipe.
Ayant perdu ma mère, j'ai pris la société Roc Eclerc le personnel est très agréable, compréhensif et a l'écoute. Ils se sont très bien occupés de ma mère et de la famille. Je remercie toutes l'equipe pour votre aide et votre soutiens.
Merci beaucoup à Jennifer et à l'équipe de Roc Eclerc Sin Le Noble. Jennifer à su nous apporter le réconfort nécessaire en ces jours de deuil, elle veille à tout. Les salons funeraires sont décorés dans une ambiance feutrée et zen. La cérémonie religieuse ainsi que l'inhumation ont été organisées à la perfection. Merci encore à Jennifer pour son empathie.