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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres Roc Eclerc Sartrouville

Entreprise de pompes funèbres · Sartrouville (78)

4,4 56 avis Google Fermé
Pompes Funèbres Roc Eclerc Sartrouville — Entreprise de pompes funèbres

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Pompes Funèbres Roc Eclerc Sartrouville

Pompes Funèbres Roc Eclerc Sartrouville est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Sartrouville (78500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (56)

Avis Google
4,4
56 avis
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4★3
3★1
2★2
1★5
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Didier BEUZEBOC Google

Merci beaucoup à Audrey et à toute son équipe pour l organisation et l accompagnement des obsèques de notre Maman. Tout a été parfait avec en plus la gentillesse. Agence à conseiller. Didier Beuzeboc et sa famille

Réponse du professionnel : Monsieur BEUZEBOC, chère famille, Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de Audrey. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe. Agence Roc Eclerc Sartrouville
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Dominique Guerry Google

Équipe très à l'écoute et efficace. Ils respectent toutes les volontés , et s'occupent vraiment de tout. Ils sont très accessibles. Je les recommande.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Notre équipe apprécie beaucoup votre agréable commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons à cœur d'offrir à chacun un service et une écoute de qualité, à la hauteur de vos attentes. Agence Roc Eclerc Sartrouville
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Nadine Beuzeboc Google

Tout a été parfait pour les obsèques de ma mère. Personnel au top . Agence à recommander.

Réponse du professionnel : Madame Beuzeboc, Merci d’avoir pris le temps de publier cet agréable avis. Votre satisfaction est importante pour nous. Elle nous fait savoir que nous sommes toujours sur la bonne voie. Agence Roc Eclerc Sartrouville
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paul golos Google

Chère Audrey, Je tenais à vous remercier sincèrement pour toute l’organisation de l’enterrement et pour votre grande gentillesse. Votre bienveillance et votre professionnalisme ont beaucoup compté pour moi et ma famille dans ce moment difficile. Merci d’avoir pris soin de tout avec autant de respect et d’humanité. Avec toute ma reconnaissance, Jean KOESTLER

Réponse du professionnel : Monsieur KOESTLER, Nous vous remercions infiniment pour cet avis touchant à l'égard de nos collaborateurs. Nous sommes ravis que notre qualité d'accompagnement ait répondu à vos attentes. Agence Roc Eclerc Sartrouville
M
Marie-Thérèse HILLAIRET Google

Nous avons fait appel à Roc Eclerc pour les obsèques de ma mère. Romane qui nous a accompagné pour l'organisation des funérailles était très sympathique, à l'écoute, disponible et très professionnelle. La cérémonie s'est très bien déroulée et le maitre de cérémonie était très prévenant.

Réponse du professionnel : Madame HILLAIRET, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Votre satisfaction est essentielle pour notre enseigne et pour toute notre équipe. Agence Roc Eclerc Sartrouville
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Marc LUCHETTA Google

Audrey La conseillère à été très professionnel et fort sympathique L'accueil ,le sourire,et de précieux conseil. Je recommande fortement Merci

Réponse du professionnel : Monsieur LUCHETTA, Nous vous remercions pour cette marque de confiance. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Agence Roc Eclerc Sartrouville
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Monique Charles Google

Bonjour très déçu du déroulement des cérémonies. Du retard. Une urne commandée et une autre livrée. Obligee de retourner deux fois au crematorium pour récupéré la bonne urne,démarches très douloureuses pour moi. Aucune nouvelles depuis même pour s'excuser.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour les difficultés rencontrées lors de la cérémonie. Le souci lié à l’urne a été réglé et nous avons pris les dispositions nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Avec toute notre considération dans ce moment douloureux. Lucie - Responsable Famille Roc Eclerc
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Patrick Lubis Google

Bon accueil et bonnes prestations, cependant il faut suivre l'avancement des travaux de béton et dans cette période, c'est relativement compliqué, mais bonnes prestations dans l'ensemble malgré un tarif relativement cher.

Réponse du professionnel : Monsieur Lubis, C'est avec un sentiment de gratitude que nous prenons connaissance de votre message et de votre notation. Merci à vous pour la confiance que vous nous avez accordée. Agence Roc Eclerc Sartrouville
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Isabelle Jousse Google

Prestation pour les obsèques de ma mère très décevante : tarif excessif pour une intervention froide avec un maître de cérémonie directif sur un ton autoritaire manquant d'empathie, préparation du corps ne permettant pas de reconnaître son visage. Je ne recommande pas cette société, business de la mort choquant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jousse, Nous regrettons sincèrement que la qualité de notre accompagnement et de notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés, d’autant plus dans cette période douloureuse pour vous et vos proches. Concernant le tarif, celui-ci est effectivement plus élevé que celui prévu dans le contrat de prévoyance, car des prestations supplémentaires ont été ajoutées. Nous restons à votre disposition pour toute clarification à ce sujet. Dans un souci d’amélioration continue, nous nous engageons à analyser ce qui a pu se produire avec les intervenants concernés. Soyez assurée de toute notre considération. Lucie Responsable Relations Familles Pompes Funèbres ROC ECLERC
A
Audrey JOUSSE Google

Suite au décès de mes grands-parents nous avons fait 2 fois appels à roc eclerc. Malgré le prix exorbitant, prestation médiocre, présentation des corps méconnaissables, maitre de cérémonie autoritaire et sans empathie... bref nous avons été déçu voir pour certains choqué. Je ne recommande pas du tout!!

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Laurent Presutti Google

Suite au décès de mon beau père nous avons été reçu par la conseillère madame Wang Yu qui a été très gentille et professionnelle et a l'écoute des attentes de notre famille pour la cérémonie de crémation de mon beau père,Wang Yu était présente et disponible a tout moment, nous la remercions beaucoup.

Réponse du professionnel : Monsieur Presutti, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Wang Yu dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Roc Eclerc Sartrouville
F
Fortunée Abadde Google

Un très bon accueil, chaleureux et bienveillant de la part de l'équipe de Sartrouville. Laure, conseillère funéraire, a été de très bon conseils et a su trouver les mots pour nous rassurer en cette période douloureuse qu'est la perte d'un être cher. D'autant plus que nous étions dans le cas d'un rapatriement d'une dépouille de l'étranger vers la France. L'agence nous avait été recommandée par une connaissance et nous n'avons pas été déçus. Encore un grand merci.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Roc Eclerc Sartrouville (Translated by Google) Dear, We thank you for taking the time to give your opinion. We are delighted that our quality of service meets your expectations. Roc Eclerc Sartrouville Agency
G
Ghis Raou Google

Il est important pour moi de partager mon avis très positif sur la maison Roc Eclerc de Sartrouville et plus particulièrement de Laure qui s'est occupée de ma demande. Cette demande était un peu particulière dans le sens où il ne s'agissait pas d'obsèques classiques mais d'un transfert d'urne plusieurs années après le décès de ma grand-mère. Laure a été très attentive et efficace, tant dans l'écoute que dans l'administration et la gestion globale. Elle a sur répondre humainement, techniquement et commercialement infiniment mieux que les autres Pompes Funèbres contactées. Ma grand-mère repose aujourd'hui dans une sépulture décente et ma famille remercie Roc Eclerc et Laure.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Laure dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Roc-Eclerc Sartrouville (Translated by Google) Dear, We thank you for the time you took to tell us about the support you received and in particular thanks to that of Laure, of whom we will not fail to inform her. Roc-Eclerc Sartrouville Agency
B
Brigitte Weibel Google

Accueil très humain et chaleureux. Laure de l'agence de Sartrouville est une personne formidable. Dans ces moments difficiles, l'aide et le sourire de Laure nous a fait beaucoup de bien. Merci Laure CATHERINE LAMARA

Réponse du professionnel : Madame Lamara, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Laure dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Roc-Eclerc Sartrouville (Translated by Google) Mrs. Lamara, We thank you for the time you took to tell us about the support you received and in particular thanks to that of Laure, of whom we will not fail to inform her. Roc-Eclerc Sartrouville Agency
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Vincent Berriat Google

Excellents accueil et conseils de Laure à Sartrouville. Sympathique, disponible, à l'écoute, efficace et très professionnelle, dans ces moments difficiles. Je ne dis pas "à bientôt" mais c'est là que je retournerai si nécessaire.

Réponse du professionnel : Monsieur Berriat, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Laure dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Roc-Eclerc Sartrouville
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jacques goizet Google

Nous avons été bien accueillis , l’empathie ainsi que le professionnalisme de Madame Bohli nous ont aidé lors de notre démarche . L’ensemble des prestations ont été conformes au devis , les équipes de gestion de la prestation et le transfert en province se sont déroulées avec dignité.

Réponse du professionnel : Monsieur Goizet, Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de Madame Bohli, votre partenaire qui fait de vos attentes sa priorité et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe. Agence Roc-Eclerc Sartrouville
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Carole Bednarek Google

Un grand merci pour votre chaleureux accueil, efficacité et écoute lors de ce moment toujours difficile . L'équipe du marbrier était vraiment très sympathique. Les fleurs étaient sublimes. Nous sommes ravis d'avoir choisi votre agence que nous recommanderons.

Réponse du professionnel : Madame Bednarek, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Votre satisfaction est essentielle pour notre enseigne et pour toute notre équipe. Agence Roc-Eclerc Sartrouville
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Cosima Google

J'ai fait appel à eux le 17 août 2020 pour le décès de ma mère. Ils ont tout pris en charge. Claude, le maître de cérémonie a été formidable. Grâce à lui, la cérémonie a été en osmose avec ce que désirait m'a mère. Je recommande vivement.

N
Nedjma Google

Nous avons sollicité les services de roc eclerc pour le décès de mon père. Elle nous a fait 1 devis avec les recherches nécessaires, contrairement à d'autre. L'équipe nous a suivi tout le long et même après les obsèques. Équipe très professionnelle et agréables dans ces moments douleureux Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre opinion et sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Lucie Responsable Relation Familles ROC ECLERC
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Sylvie Google

J ai fait appel à eux pour les obsèques de ma maman le 23 septembre 2019. Tout était parfait. La cérémonie était très belle et le personnel s'est montré très attentionné sans trop en faire. Nous avons vraiment été bien informé et encadré, ils ont tous pris en charge. Pour le prix je ne sais pas si c'est les moins chers car je n ai pas fait de devis ailleurs.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre opinion et sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. La satisfaction des familles est notre priorité. Lucie Responsable Relation Familles ROC ECLERC
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Bernard LE ROY Google

Après consultation de plusieurs entreprises de pompes funèbres, nous avons choisi Roc-Eclerc Sartrouville pour la qualité et la précision de son devis et son niveau de prix. Les conseils qui nous ont été donnés ont été précieux et tout s'est parfaitement déroulé, dans un dossier pourtant assez compliqué. En outre, tous les intervenants ont été attentifs, serviables et compatissants. Nous recommandons ce prestataire.

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