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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres Roc Eclerc Sartrouville

Entreprise de pompes funèbres · Sartrouville (78)

4,4 56 avis Fermé
Pompes Funèbres Roc Eclerc Sartrouville — Entreprise de pompes funèbres

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Pompes Funèbres Roc Eclerc Sartrouville

Pompes Funèbres Roc Eclerc Sartrouville est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Sartrouville (78500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (56)

4,4
56 avis
5★45
4★3
3★1
2★2
1★5
p
paul golos

Chère Audrey, Je tenais à vous remercier sincèrement pour toute l’organisation de l’enterrement et pour votre grande gentillesse. Votre bienveillance et votre professionnalisme ont beaucoup compté pour moi et ma famille dans ce moment difficile. Merci d’avoir pris soin de tout avec autant de respect et d’humanité. Avec toute ma reconnaissance, Jean KOESTLER

Réponse du professionnel : Monsieur KOESTLER, Nous vous remercions infiniment pour cet avis touchant à l'égard de nos collaborateurs. Nous sommes ravis que notre qualité d'accompagnement ait répondu à vos attentes. Agence Roc Eclerc Sartrouville
M
Marie-Thérèse HILLAIRET

Nous avons fait appel à Roc Eclerc pour les obsèques de ma mère. Romane qui nous a accompagné pour l'organisation des funérailles était très sympathique, à l'écoute, disponible et très professionnelle. La cérémonie s'est très bien déroulée et le maitre de cérémonie était très prévenant.

Réponse du professionnel : Madame HILLAIRET, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Votre satisfaction est essentielle pour notre enseigne et pour toute notre équipe. Agence Roc Eclerc Sartrouville
M
Marc LUCHETTA

Audrey La conseillère à été très professionnel et fort sympathique L'accueil ,le sourire,et de précieux conseil. Je recommande fortement Merci

Réponse du professionnel : Monsieur LUCHETTA, Nous vous remercions pour cette marque de confiance. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Agence Roc Eclerc Sartrouville
M
Monique Charles

Bonjour très déçu du déroulement des cérémonies. Du retard. Une urne commandée et une autre livrée. Obligee de retourner deux fois au crematorium pour récupéré la bonne urne,démarches très douloureuses pour moi. Aucune nouvelles depuis même pour s'excuser.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour les difficultés rencontrées lors de la cérémonie. Le souci lié à l’urne a été réglé et nous avons pris les dispositions nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Avec toute notre considération dans ce moment douloureux. Lucie - Responsable Famille Roc Eclerc
P
Patrick Lubis

Bon accueil et bonnes prestations, cependant il faut suivre l'avancement des travaux de béton et dans cette période, c'est relativement compliqué, mais bonnes prestations dans l'ensemble malgré un tarif relativement cher.

Réponse du professionnel : Monsieur Lubis, C'est avec un sentiment de gratitude que nous prenons connaissance de votre message et de votre notation. Merci à vous pour la confiance que vous nous avez accordée. Agence Roc Eclerc Sartrouville
I
Isabelle Jousse

Prestation pour les obsèques de ma mère très décevante : tarif excessif pour une intervention froide avec un maître de cérémonie directif sur un ton autoritaire manquant d'empathie, préparation du corps ne permettant pas de reconnaître son visage. Je ne recommande pas cette société, business de la mort choquant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jousse, Nous regrettons sincèrement que la qualité de notre accompagnement et de notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés, d’autant plus dans cette période douloureuse pour vous et vos proches. Concernant le tarif, celui-ci est effectivement plus élevé que celui prévu dans le contrat de prévoyance, car des prestations supplémentaires ont été ajoutées. Nous restons à votre disposition pour toute clarification à ce sujet. Dans un souci d’amélioration continue, nous nous engageons à analyser ce qui a pu se produire avec les intervenants concernés. Soyez assurée de toute notre considération. Lucie Responsable Relations Familles Pompes Funèbres ROC ECLERC
A
Audrey JOUSSE

Suite au décès de mes grands-parents nous avons fait 2 fois appels à roc eclerc. Malgré le prix exorbitant, prestation médiocre, présentation des corps méconnaissables, maitre de cérémonie autoritaire et sans empathie... bref nous avons été déçu voir pour certains choqué. Je ne recommande pas du tout!!

L
Laurent Presutti

Suite au décès de mon beau père nous avons été reçu par la conseillère madame Wang Yu qui a été très gentille et professionnelle et a l'écoute des attentes de notre famille pour la cérémonie de crémation de mon beau père,Wang Yu était présente et disponible a tout moment, nous la remercions beaucoup.

Réponse du professionnel : Monsieur Presutti, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Wang Yu dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Roc Eclerc Sartrouville

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