Accueil Entreprise de pompes funèbres Nouvelle-Aquitaine Landes Saint-Paul-lès-Dax Pompes Funèbres Roc Eclerc Saint-Paul-lès-Dax
ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres Roc Eclerc Saint-Paul-lès-Dax

Entreprise de pompes funèbres · Saint-Paul-lès-Dax (40)

4,8 32 avis Fermé
Pompes Funèbres Roc Eclerc Saint-Paul-lès-Dax — Entreprise de pompes funèbres

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Pompes Funèbres Roc Eclerc Saint-Paul-lès-Dax

Pompes Funèbres Roc Eclerc Saint-Paul-lès-Dax est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Saint-Paul-lès-Dax (40990). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (32)

4,8
32 avis
5★28
4★3
3★0
2★0
1★1
C
Celine Baradat

Je remercie Marie de son professionnalisme et sa patience. Je vous recommande cet endroit insolite ou vous arrivez à retrouver du réconfort. Merci

Réponse du professionnel : Madame Baradat, Nous vous remercions pour votre avis. Votre ressenti est important, il nous fait savoir que nous sommes toujours sur la bonne voie. Agence Roc Eclerc Saint-Paul-lès-Dax
C
Claude Magicien

Très bon accueil par une personne compétente qui a su répondre à toutes nos interrogations.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un avis. La qualité des services et la satisfaction de chaque personne reçue en agence sont primordiales pour nous. Agence Roc Eclerc Saint-Paul-lès-Dax
C
Charles Durcudoy

Avec mon épouse,nous avons organisé nos obsèques à l'avance (prestations funéraires et formalités après décès) Marie à St Paul les Dax à été d'une aide précieuse (vu notre âge),nous tenons à la remercier pour son accueil chaleureux,son professionnalisme ,sa patience ,ainsi que son altruisme .

Réponse du professionnel : Monsieur Durcudoy, Nous apprécions vos aimables paroles et vous remercions pour ce commentaire. L’écoute, le conseil et l’accompagnement sont indissociables de notre métier. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos questions sur la prévoyance obsèques. Agence Roc Eclerc Saint-Paul-lès-Dax
d
didier DUPOUY

Ayant eu affaire avec cet établissement pour organiser les funérailles de ma maman, je souhaite tout d'abord remercier Marie pour son accueil et son conseil ainsi que toute l'équipe pour son professionnalisme et sa bienveillance. Bouleversé, un peu perdu et ne sachant pas comment m'y prendre, Marie a su me rassurer et, je l'avoue, me prendre en main. Merci à vous tous. Didier DUPOUY

Réponse du professionnel : Monsieur DUPOUY, Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de Marie. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe. Agence Roc Eclerc Saint-Paul-lès-Dax
V
Vincent Verbeke

Nous sommes allés chez Roc Eclerc pour organiser les obsèques de mon père. Marie prenait constamment des appels sur ses téléphones, sans prêter une réelle attention à notre situation. Très désagréable, irrespectueux et pénible d’être interrompu sans cesse. Nous avons malgré tout convenu d’une date de cérémonie, qu’elle a repoussée juste après la signature du bon de commande, en prétextant que le créneau n’était plus libre. Après avoir contacté le crématorium par nous-mêmes, nous avons découvert que le créneau était bien disponible : c’est Roc Eclerc qui n’avait pas le personnel nécessaire ce jour-là. Mentir dans un moment de vulnérabilité pour masquer un problème interne est indigne. Le responsable régional, lui, a su prendre ses responsabilités et a rattrapé la situation

Réponse du professionnel : Monsieur, Notre conseillère était effectivement seule à l’agence le jour de votre venue et devait assurer la permanence téléphonique, ce qui a entraîné quelques interruptions pendant votre rendez-vous. Concernant le créneau du crématorium, un point a depuis été réalisé avec l’ensemble de l’équipe afin d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Respectueusement, Lucie - Responsable Famille Roc Eclerc
S
Ste Fanny

Agréablement reçu dans la dignité et dans la compétence dans ces moments là, apprécié. Respectueusement Madame Monge.

Réponse du professionnel : Madame Monge, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un avis. La qualité des services et la satisfaction de chaque personne reçue en agence sont primordiales pour nous. Agence Roc Eclerc Saint-Paul-lès-Dax
O
Olivier Ducarouge

Dans des moments pareil, l indecision, la méconnaissance de ce genre de situation, devient extrêmement angoissant surtout quand nous sommes distant. Marie a été d'un énorme secours. Patiente bienveillante et respectueuse. Merci Marie Olivier DUCAROUGE

Réponse du professionnel : Monsieur Ducarouge, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Marie dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Roc Eclerc Saint-Paul-lès-Dax
C
Christiane Tissot

La famille Book me prie de communiquer leur avis , suite au décès de Pierre. Les prestations ont été à la hauteur des attentes de la famille. Marie très à l'écoute avant la cérémonie et parfaite dans toute l'organisation. Tout s'est déroulé comme nous l'avions souhaité. Merci.

Réponse du professionnel : Chère famille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Roc Eclerc Saint-Paul-lès-Dax (Translated by Google) Dear family, We thank you for taking the time to give your opinion. We are delighted that our quality of service meets your expectations. Roc Eclerc Agency Saint-Paul-lès-Dax
L
Lafargue Dimitri

Avons été reçus par Marie suite au décès de mon grand père. Très sympathique et professionnelle, elle a su nous accompagner dans ce douloureux moment. Nous sommes très satisfaits, elle a répondu à toutes nos attentes.