Pompes Funèbres Roc Eclerc Saint-Germain-du-Puy

Nous avons trouvé la personne qui nous a reçu très à l’écoute, sensible et professionnelle. Tout était prévu et tout s’est bien déroulé. C’est un réel soulagement de pouvoir compter sur des personnes professionnelles dans ces moments très compliqués et triste. Le jour des obsèques, tout s’est déroulé comme prévu. Nous recommandons cette agence sans soucis.

Reconnaissante d’avoir fait confiance à Roc Eclerc, je souhaite remercier tout particulièrement Carine, qui nous a accompagnée avec une douceur, une écoute et une bienveillance rares. Sa présence attentive a été d’un soutien inestimable dans ce moment douloureux. Une professionnelle remarquable que je recommande sincèrement. Merci encore pour cet accompagnement.

Il existe malheureusement des moments que l’on voudrait ne jamais vivre, mais heureusement il existe des professionnels bienveillants pour nous aider à les traverser. Nous n’avons pas les mots pour remercier Marina qui nous à accompagner pour le départ de notre Papa. Rien n’était simple pourtant elle a tout fait pour simplifier nos démarches, avec empathie et patience. Merci infiniment à elle et à toute son équipe 🙏

Très bon accueil et proche de la famille maître de cérémonie Très bien aussi à conseiller

Grand merci a Eric le maître de cérémonie pour les obsèques de ma maman qui ont eu lieu hier. Un monsieur professionnel a l'écoute qui connais son métier ca fait chaud au cœur surtout dans ces moments la. Nous remercions les personnes qui était présentes également pour l'accompagner.

Ma sœur , décédée le 12 janvier dernier a séjourné au funérarium de Trouy Nord sous la responsabilité de Roc eclerc. À l entrée dans celui ci , l'inventaire le prouve, elle possédait son alliance , sa bague de fiançailles et une chevalière à l auriculaire droit. Or , lors de la visite de la famille,celle ci a découvert que les bijoux avaient disparu , malgré le mail de son fils qui avait demandé à Roc eclerc qu on les mette de côté et les conserve en attendant de les récupérer. De plus les bijoux ayant été arrachés, le doigt de la défunte comportait une plaie.. Roc eclerc contacté en présentiel a affiché condescendance et déni total de responsabilité. On ne peut qu être ulcéré par cette attitude. Tout ceci est abject et la famille reste indignée et amère. Fuyez cette entreprise car je pourrais de plus rajouter des points négatifs dans l organisation de la cérémonie..

VOL DE BIJOUX SUR UNE DÉFUNTE AU FUNERARIUM DE ROC ECLERC. Ma mère, décédée le 12 janvier 2025, a été emmenée par l'entreprise de pompes funèbres Roc Eclerc dans leur funérarium de Trouy-Nord (Cher). L'alliance, une bague en or et la chevalière qu'elle portait sur elle ont été volées, arrachées à sa dépouille, son doigt montrant une plaie. Comme écrivait cette semaine notre ministre de l'intérieur : Le respect des morts est ce qui distingue la civilisation de la barbarie. Les pompes funèbres sont responsables de la sécurité des dépouilles qui leur sont confiées, mais en plus j'avais expressément écrit pour demander que les bagues soient retirées et mises à l'abri, le notaire venant de m'informer d'un testament par lequel les bijoux revenaient à ma fille. Rien n'a été fait. Pas le moindre retour depuis quant au résultat d'une éventuelle enquête interne à l'agence (Saint Germain du Puy). Sans le testament, j'aurais laissé ma mère emporter ses bagues, je n'aurais pas soulevé le drap, et ne me serais pas rendu compte du vol. Les clients de Roc Eclerc qui souhaitent que leur défunte parte avec ses bijoux devraient vérifier les dépouilles au moment de la fermeture du cercueil.

Pour la boutique, un choix très limité pour des plaques à petits prix , et pas très commerçant , j'avais trouvé une plaque qui aurait pu me convenir, mais dessus il y avait une tête de Christ , j'ai demandé si je pouvais changer pour des fleurs on m'a répondu : lmpossible ..... J'ai été chez un concurrent où j'ai demandé de changer le motif , là on m'a dit : sans aucun problème madame ....... dommage d'être aussi rigide

Je tiens personnellement à remercie Laura, pour son accompagnement, les conseils puis son professionnalisme. C’est rare de nos jours de tombe sur des personnes comme Laura. La société Roc Eclerc peut être fier de la compte parmi ses équipes. Merci également à Eric pour ces conseils pour le jour J. Au passage très belle barbe 😉 Merci encore pour tout. Je vous dis pas à bientôt mais excellente continuation à vous. Chaleureusement Antoine

MERCI MERCI Merci a Laura de son accueil, de son écoute, de sa sensibilité, de son professionnalisme C'est une personne qui sait conseiller en fonction de la personne face à soi Toujours disponible quand on a besoin jusqu'au dernier jour du defunt. Son équipe a été a l'écoute le jour J, personnes très professionnelles Merci a Laura du choix du texte pour un dernier hommage à ma belle mère Elle a sus ce que l'on recherchait Je les conseilles les yeux fermés Sylvie et fabrice

Merci beaucoup à Anne- Marie pour sa gentillesse et ses compétences pour la préparation des obsèques. Cérémonie parfaite. Un grand merci à Monsieur le maitre de cérémonie,très professionnel et beaucoup d' empathie. Tout a été à la hauteur de nos attentes. Croyez en ma profonde reconnaissance.