Entreprise de pompes funèbres · Saint-Cyr-l'École (78)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Pompes Funèbres Roc Eclerc Saint-Cyr-l'École est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Saint-Cyr-l'École (78210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 23:59 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
Excellent accueil, attentionné et précis. Très grande réaction aux mails et appels téléphoniques. Un plaisir de "travailler" ainsi quand on est dans cette situation de deuil. Bravo pour le professionnalisme de la personne de l'accueil.
un grand merci à Océane agence de st. Cyr l'Ecole pour l'aide apportée dans l'organisation des funérailles de notre maman. Sa bienveillance, ses conseils, sa disponibilité et sa gentillesse nous ont beaucoup apporté de réconfort.
Accueil et professionnalisme au top. Nous avons pu réaliser des obsèques comme le défunt le souhaitait. Un grand merci à Océane pour sa disponibilité et son professionnalisme ..
J'ai commandé une plaque funèraire à 179,99€ sur leur site internet et j'ai reçu dans leur agence une plaque très sale et mal montée sans emballage. C'est très décevant. La dame qui m’a accueilli n’a même pas voulu la nettoyer. Demande de devis de monument faite chez eux à Saint Cyr l’école en janvier 2024, nous n’avons jamais reçu d’offre et bien sûr nous n'en avons plus besoin car commandé ailleurs depuis.
Bonjour, Nous avons été accueilli par Mikaël. Celui-ci a su nous écouter et nous renseigner de manière très professionnelle. Le devis et la description du déroulement des obsèques était très précise. Il s'est montré très empathique et n'avons eu aucune surprise. Merci à lui.
J'ai téléphoné pour avoir un devis en laissant mes coordonnées, n'ayant reçu aucun appel ni mail, je suis passé à la boutique. Mes coordonnées étaient bien notées une personne incompétente m'a reçu en m'indiquant qu'on me rappellerait dans les plus brefs délais. Cela fait 10 jours et on ne m'a jamais rappelé !
Je ne pensais avoir a recommandé un jour ce genre d'enseigne et pourtant aujourd'hui je tiens à remercier Lucile pour son engagement auprès de nous, son professionnalisme et sa bienveillance. Lucile a organisé les obsèques de notre maman il y a peu et je pense vous assurer que je ne pensais pas rencontrer une aussi belle personne pour rendre hommage a ma maman. Je recommande vivement votre agence Lucile. Merci pour tout !
Dans des moments si difficiles, il est très agréable de croiser de vrais professionnels. Merci à Lucile pour son accompagnement, son empathie, sa bienveillance lors du départ de notre maman. 5 étoiles obligatoires.
Pour les obsèques de ma mère, tout à été parfait. J'ai été superbement accompagné par Céline qui a été très professionnelle. Toutes les formalités ont été faites par mails et par téléphone. Le service funéraire était très classe. Encore merci à Céline pour sa gentillesse. SR
Personnel exceptionnel, Lucile et sa collègue sont très impliquées dans leur fonctions, elle sont à l’écoute et au service des clients, sans compter leur temps. Personnes pleines d’empathie et toujours réactives et courtoises. Pour les obsèques elles mêmes le personnel est aussi très compétent. Merci à vous pour votre travail, continuez et restez comme vous êtes, vous êtes parfaits
Cette enseigne renommée a mis en oeuvre les obsèques de notre père avec grand professionnalisme. Sa conseillère funéraire, Lucile L, a porté une très bienveillante écoute à nos demandes. Agréable, empathique, compétente, sont les principales qualités à retenir de cette personne qui n'a pas compté ses heures pour agir en urgence. Dans un moment aussi douloureux, ne pas avoir à gérer de multiples détails est appréciable. Roc Eclerc a été à la hauteur de nos attentes.
Bonjour, Très satisfaite de l'acompagnement pour le décès de ma tante. Nous nous sommes un peu pris au dernier moment car nous ne connaissions aucune démarche pour cette situation. Mais Mme Anne Bartolomeo nous a rassuré et accompagner avec gentillesse et professionnalisme. Malgrès notre manque de temps pour ramener ma tante dans les yvelines. Anne c'est démenée pour faire les démarches en seulement à peine 2 heures. Vraiment un grand merci pour sa délicatesse durant une si dure épreuve nous nous sommes senti soutenu et compris. Cordialement.
Si je pouvais, je ne mettrais pas une étoile, mais zéro. Les obsèques de mon père ont été préparées de façon désastreuse. J'ai même dû insister pour que la préparation du défunt soit refaite tant elle avait été honteusement bâclée. Respect et professionnalisme sont pourtant de mise, en principe. Par ailleurs, Mme Marie-Claire Renault a commis erreur sur erreur: erreur sur la facture, sur la date de naissance du défunt, fautes d'orthographe dans le faire-part, omission de détails logistiques, comme par exemple l'heure de l'inhumation. Elle s'est même trompée sur le jour des obsèques dans la lettre envoyée à la paroisse! Je ne peux même pas tout énumérer ici ... et pour couronner le tout, un manque total d'empathie et une attitude désinvolte. Entreprise de pompes funèbres à fuir absolument.
Je tiens à remercie leur employé MARIE CLAIRE de l'agence de st cyr qui s'est bien occupée de nous durant ce moment tragique et qui a su nous aiguiller. Nous la remercions et lui souhaitons de bonnes choses pour son nouveau choix de carrière.
Marie-Claire a situé tout de suite notre demande. C'est une personne très professionnelle et à l'écoute de nos demandes. Elle a pu avancer sur le dossier en nous faisant revenir pour les questions essentielles. Avec son concours nous avons eu une cérémonie en rapport avec ce que nous voulions.
Très bon accueil par Marie claire qui a su prendre le temps et a été très humaine. Equipe très professionnelle et efficace en ces moments difficiles. Un grand merci à tous. Je recommande donc vivement leurs services.
Nous avons reçu beaucoup de compassion et de gentillesse de la part de Mme Renault qui a su nous accompagner devant la difficulté d'organiser le transfert du corps de ma mère de la Corrèze à St Cyr l'école. Elle a fait preuve de professionnalisme ainsi que toute l'équipe. un grand merci à tous.
Nous avons trouvé beaucoup de compassion et de gentillesse de la part de Mme Renault qui a su nous accompagner devant la difficulté d'organiser une crémation avec dispersion des cendres au Jardin du Souvenir du Père Lachaise en période de confinement total dû au COVID . Les volontés de notre tante ont ainsi pu être respectées Toujours disponible et courtoise nous remercions infiniment madame Renault Nous conseillons cet Organisme
N'ouvrez pas la porte de roc ecler de St cyr l'école. Personne incompétente, n'à aucune compassion pour vous, elle se moque de nous et de notre chagrin. Facture de services non rendue, erreur de couleur de fleurs, bandeau avec mauvaise inscription, une semaine pour que ma fille aie la plaque avec son nom. Le jour de la cérémonie erreur de cimetière, c était à moi d'être devant le cortège pour leurs montrer le bon cimetière, malgré ma douleur et mon chagrin. Depuis 3 semaines ils ont reçu mon recommandé pour réclamation et je suis toujours sans réponse aucune correction. L'agence ne devrait plus exercer
Nous sommes très déçu du travail de Mme Renault pour les obsèques de notre soeur et fille. Elle est incompétente, désordonnée... Elle n'a aucunes compassions et respects pour les personnes endeuillées. De plus elle ne répond pas au mail. Je vous déconseille cette agence. Elle ne merite même pas d'étoile
Entreprise.top