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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres Roc Eclerc Quévert

Entreprise de pompes funèbres · Quévert (22)

4,5 34 avis Google Fermé
Pompes Funèbres Roc Eclerc Quévert — Entreprise de pompes funèbres

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Pompes Funèbres Roc Eclerc Quévert

Pompes Funèbres Roc Eclerc Quévert est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Quévert (22100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (34)

Avis Google
4,5
34 avis
5★29
4★0
3★1
2★0
1★4
C
Carol Istria Google

1 Etoile parce moins c'est pas possible. Erreur de destinataire de mail avant les obsèques, cremation non exécutée le jour prévu initialement car aucune anticipation des contraintes du crematorium.. et pas de communication avec notre famille. Et une Responsable d'agence qui se dégage de ses responsabilités... Bref ! Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Madame, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Durant cette période difficile, notre équipe ainsi que la direction de l'agence se sont pleinement investies pour vous accompagner et rechercher les meilleures solutions possibles. Nous restons aujourd'hui encore à votre entière disposition et poursuivons nos démarches afin de répondre au mieux à vos attentes. Bien cordialement, Lucie - Responsable Famille Roc Eclerc
N
Nath Renard Google

Un grand merci a Benjamin pour son professionnalisme malgré les aléas que nous avons rencontré.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour cette marque de confiance. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Agence Roc Eclerc Quévert
P
Pierre Yves Caputo Google

Merci à Benjamin Tardy pour la réalisation des obsèques de maman. Benjamin a su être à notre écoute, présent et disponible pour nos questions. Il nous a accompagné avec bienveillance et empathie le jour de la crémation. Merci pour votre soutien et votre professionnalisme. La famille THOREUX

Réponse du professionnel : Chère famille THOREUX, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Benjamin dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Roc Eclerc Quévert
s
sandra DOSSE Google

Une étoile car on ne peut pas mettre moins. Un décès d un papa trop jeune pour commencer, un avis de décès erroné qui informe que ses parents sont eux aussi décédés alors qu ils sont tous deux là a pleurer. Une communication plus que déplacé envers la famille . Bref ces moments sont toujours trop dur mais cette endroit n aide en rien les familles au contraire. A éviter

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre message et tenons avant tout à vous assurer de tout notre soutien dans ce moment particulièrement difficile. La perte d’un être cher, dans les circonstances que vous décrivez, suscite une émotion légitime et profonde, que nous entendons pleinement. Nous regrettons sincèrement l’erreur intervenue dans la déclaration de décès. Il s’agit d’une erreur humaine survenue lors du traitement informatique de la déclaration : une mention préremplie par défaut n’a malheureusement pas été relevée au moment de la vérification et de la validation. Cette erreur a bien été identifiée à ce jour et les démarches nécessaires sont actuellement en cours afin de régulariser la situation dans les meilleurs délais. Soyez assurée que l’accompagnement des familles, avec attention, rigueur, respect et bienveillance, est au cœur des préoccupations de nos équipes, qui veillent à répondre au mieux à leurs attentes dans ces moments d’une grande sensibilité. À ce titre, nous pouvons également vous indiquer que les autres membres de la famille nous ont fait part de leur satisfaction quant à l’accompagnement et aux prestations réalisés dans le cadre de ces obsèques. La complexité de la situation impose toutefois de respecter un cadre précis, avec des formalités réglementaires qui ne peuvent être écartées, même lorsque chacun souhaite avancer rapidement et au mieux pour la famille. Nous restons naturellement à votre écoute. Lucie - Responsable Famille Roc Eclerc
S
Sophie P Google

Tout était parfait dans l’accueil et l'accompagnement que vous nous avez apporté lors des obsèques de notre père cette semaine. Votre disponibilité, écoute, organisation et la qualité de vos prestations ont été pour nous d’un très grand soutien dans cette période difficile. Un grand merci à Benjamin, qui a tout orchestré d’une main de maître, avec bienveillance, discrétion, douceur et gentillesse. Cela nous a réconforté et permis de nous focaliser sur nos émotions sans la charge de tous ces détails. Je recommande fortement, et encore mille mercis ♥️

Réponse du professionnel : Madame, Notre équipe accorde une grande importance à vous apporter le meilleur accompagnement possible. Merci beaucoup pour votre marque de confiance. Agence Roc Eclerc Quévert
J
Julie Destagnol Google

2 reports de rendez-vous pour une demande d’exhumation-déplacement, on m’explique que les décès récents sont prioritaires. Je dois donc attendre que les gens s’arrêtent de décéder pour pouvoir obtenir un simple rendez-vous… quelle indélicatesse.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour les deux reports de votre rendez-vous. En effet, lors du premier rendez-vous, plusieurs démarches de décès urgentes ont dû être traitées, et le second a malheureusement dû être annulé en raison d’un nouveau décès le matin même. Les familles endeuillées doivent être reçues immédiatement, ces situations étant prioritaires dans notre métier. Nous restons à votre disposition pour reprogrammer votre rendez-vous dans les meilleurs délais. Lucie - Responsable Famille Roc Eclerc
K
Klause Michèle Google

Report de la date de crémation à St Malo au dernier moment ...2 fois . Roc Éclair a tardé à demander un document Finalement Roc Éclair a fait un geste commercial pour s'excuser

Réponse du professionnel : Madame, La date de crémation a dû être reportée, car nous étions en attente de certains documents indispensables. Dès le jeudi, vous avez été informés de la situation. Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés et vous remercions pour votre compréhension. Lucie - Responsable Famille Roc Eclerc
Z
Zabou Cerezo Google

Parfait accueil de toute l'équipe, tout le monde a été très professionnel, jusqu'à prendre en charge des rendez-vous afin de nous soulager. Encore un grand merci pour votre professionnalisme et votre empathie

Réponse du professionnel : Madame Cerezo, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre marque de confiance. Il est important pour toute notre équipe de vous apporter un service irréprochable et le meilleur accompagnement possible dans ces moments délicats. Agence Roc Eclerc Quévert
S
Serge MAURICE Google

Prestation de qualité. Equipe très efficace, d'excellent conseil, tout en restant discrète. Les locaux mis à disposition sont remarquables. Tout a été parfait. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre marque de confiance. Il est important pour toute notre équipe de vous apporter un service irréprochable et le meilleur accompagnement possible dans ces moments délicats. Agence Roc Eclerc Quévert
E
ERIC BLANCON Google

Merci à Romuald ,et à toute son équipe aussi, pour sa gentillesse, son écoute, ça façon d'anticiper nos attentes et interrogations. Dans ces moments là, et surtout quand vous êtes loin, avoir quelqu'un qui s'occupe aussi bien des premières démarches est un soulagement inespéré dans ces instants de douleur.

Réponse du professionnel : Monsieur Blancon, Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de Romuald. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe. Agence Roc Eclerc Quévert
M
Monique Plessix Google

Un grand merci à Romuald et son équipe pour son accompagnement et son soutien chaleureux lors du décès de ma mère.

Réponse du professionnel : Madame Plessix, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Roc Eclerc Quévert
A
Agnès Meheust Google

J ai eu 2 décès de proches en 4 mois. Ma sœur et mon frère. Quand ma sœur est dcd j ai fait la connaissance de Élodie poilver. Sa gentillesse et sa bienveillance m ont convaincu de choisir quevert pour mon frère. De plus j' ai pris un contrat obsèques pour moi. Si Élodie part , honnêtement je casse le contrat et je pars aussi. Un grand merci à Élodie pour tout sans oublier ses collègues. Un grand merci aussi à Antoine .

Réponse du professionnel : Madame Meheust, Nous vous remercions infiniment pour cet avis touchant à l'égard de nos collaborateurs. Nous sommes ravis que notre qualité d'accompagnement ait répondu à vos attentes. Agence Roc-Eclerc Quévert (Translated by Google) Ms. Meheust, We thank you very much for this touching review of our colleagues. We are delighted that our quality of support met your expectations. Roc-Eclerc Quévert Agency
J
Jean Yves Brunet Google

Un grand merci à Blandine pour son professionnalisme et sa disponibilité ainsi que sa gentillesse qui nous à accompagné avant et après les obsèques de ma mère. Je remercie toute l'équipe de roc eclerc.

Réponse du professionnel : Monsieur Brunet, Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de Blandine. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe. Agence Roc-Eclerc Quévert (Translated by Google) Mr Brunet, We are happy to learn of your satisfaction with Blandine's attentiveness and know-how. We will be sure to pass on your comments to him and to the entire team. Roc-Eclerc Quevert Agency
T
Thony BOURSEUL Google

Un immense merci à toute votre équipe pour votre bienveillance, votre empathie, votre accompagnement lors du décès de mon père. Toujours un mot gentil, un sourire, nous recommandons ce salon tant pour sa qualité de prestations que par son humanité.

Réponse du professionnel : Monsieur Bourseul, Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Il est important pour nous de vous apporter un service de qualité et le meilleur accompagnement possible. Agence Roc-Eclerc Quévert (Translated by Google) Mr Bourseul, We thank you for your kind words. It is important for us to provide you with quality service and the best possible support. Roc-Eclerc Quevert Agency
M
Mado Douin Google

Equipe exceptionnelle avec qui nous avons pu offrir un enterrement inédit et heureux à notre défunte ceci du début jusqu'au cimetière . Beaucoup d'échanges et de bienveillances qui nous permettent d'atténuer nos peines . Nous les recommanderons .

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur Douin, Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Il est important pour nous de vous apporter un service de qualité et le meilleur accompagnement possible. Agence Roc-Eclerc Quévert (Translated by Google) Madam, Mr Douin, We thank you for your kind words. It is important for us to provide you with quality service and the best possible support. Roc-Eclerc Quevert Agency
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kris 2223 Google

Un grand MERCI à Elodie pour son professionnalisme et son soutien. Nous remercions également l ensemble de l équipe qui nous a accompagné pendant et après les obsèques de ma maman. Chers collègues, nous n oublierons pas votre soutien si apprécié.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire d'Elodie, votre partenaire qui fait de vos attentes sa priorité et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe. Agence Roc-Eclerc Quévert
a
adrien josselin Google

Famille Boguenet - Navier Un immense merci à Elodie P, pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa douceur durant cette période très difficile. Elle a su nous accompagner et nous épauler dans nos démarches fastidieuses, mais par dessus tout elle a su faire preuve d'empathie et de bienveillance envers notre famille. Nous sommes ravis de nous être tournés vers cet établissement.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions beaucoup d’avoir pris le temps de publier un commentaire. Dans notre métier, la qualité du service et la satisfaction des familles sont primordiales. Nous sommes particulièrement sensibles à vos aimables paroles. Agence Roc-Eclerc Quévert
s
sophie bilkic Google

Un grand merci à Élodie et à toute son équipe nous avons été accompagné parfaitement lors du décès de ma belle-mère et cela a été pour nous dun grand soutien merci encore pour votre professionnalisme restez comme vous etes Merci à vous Famille bilkic

Réponse du professionnel : Madame Bilkic, Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'accompagnement de Elodie, votre partenaire qui fait de vos attentes sa priorité et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe. Agence Roc-Eclerc Quévert
S
Sébastien Rambaud Google

Un grand merci à toutes les personnes des pompes funèbres de Roc ecler qui ont fait l'enterrement de mon grand-père hier et avant hier à pont sur seine. Je tenais à l'aient remercier sincèrement pour leur dévouement et leur professionnalisme. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Monsieur Rambaud, Nous vous remercions de nous avoir fait confiance. Notre priorité est de trouver des solutions pour répondre au mieux à votre demande. Agence Roc-Eclerc Quévert
M
Marine Saillard Google

Un ENORME merci à Christelle qui nous as aidé dans cette douloureuse épreuve. La perte d'un proche jeune n'est pas simple mais elle a tout fait pour nous aider malgré notre faible budget. MILLES merci. Marine.

K
Karine HUET Google

Un grand merci à Elodie qui est très professionnelle, à l'écoute, bienveillante Quelle soulagement d'être aussi bien guidé et aidé dans ces moments tristes Vraiment ravie de m'être dirigée vers cet établissement

S
Stephanie Hames Google

Bonjour je remercie Élodie qui a était de bon conseil .tres humaines elle nous a pas lâcher et rester avec nous .un grand merci pour son travail merci et sa sympathie