Entreprise.topTrop d'erreurs inadmissibles. Je ne sais pas qui sont les personnes à blâmer je ne blâmerai donc personne en particulier si ce n'est Roc Eclerc dans son ensemble. Premièrement la date de naissance sur la plaque du cercueil n'était pas la bonne. C'est à mes yeux un détail qui ne se néglige pas dans ce genre de circonstances, détail qu'eux-mêmes n'auraient ,j'en suis certain, pas laissé passer s'il s'agissait d'un membre de leur famille. Ils l'ont certes modifiée après réclamation de notre part, relativement rapidement, mais aucune excuse de leur part quant à cette erreur, même pas un simple "nous sommes désolés". Ensuite, lors de l'inhumation, ils ont oublié d'apporter deux bouquets de fleurs parmi ceux qui leur avaient été confiés par notre famille. Encore une fois sans aucune excuse de la part des employés présents à ce moment-là ... En dehors de ça, dans l'ensemble, le service a été à peu près correct. L'erreur est humaine, mais avec des excuses ça passe mieux.
Pompes Funèbres Roc Eclerc Port-de-Bouc
Entreprise de pompes funèbres · Port-de-Bouc (13)
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À propos de Pompes Funèbres Roc Eclerc Port-de-Bouc
Pompes Funèbres Roc Eclerc Port-de-Bouc est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Port-de-Bouc (13110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 23:59 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (17)
Fille de me jerez Formidable j ai eu affaire a mr Mazel une personne humaine et compétente qui a tout pris en charge ma maman et moi n avons eu aucun soucis tout a était geré pour nous merci beaucoup
La famille Vincenti vous remercie. Pour votre professionnalisme et votre bienveillance quand mon papa est partie . Je peux souligner votre adaptabilité . Un grand merci à Pascale et Jérôme qui ont sue nous rendre ce moment plus supportable dans toutes les étapes des obsèques. Merci à vous tous . Vincenti Stéphanie
Délais respectés, personnel sérieux, qualité de réalisation au top... Je recommande à 100% !
Personnel très professionnel, à l'écoute. Ma famille et moi avons énormément apprécié les porteurs aussi, ils ont été vraiment très gentils. On s'est senti accompagné par eux dans un moment très douloureux pour nous, leur empathie nous a beaucoup touchés. Merci beaucoup à toute votre équipe!
J’ai fait faire la concession de ma Maman. Ils sont à l’écoute de notre demande. Réalisation de notre projet avec Mr Failla. Au niveau des graveurs le rdv avec eux rien à dire ils sont à l’écoute de nos attentes et nous donnent des conseils qui sont bon à prendre. Pour les poseurs pareil à notre écoute ils nous appellent pour passer pour voir avec ce que l’on désir afin de faire les choses correctement. J’ai vraiment était satisfaite du début à la fin ainsi que mes sœurs. Ma mère aura une belle concession comme elle le souhaité avant son départ. Le prix est ce qu’il est mais honnêtement le travail est très bien fait, la communication est la. Moi personnellement je ne regrette pas mon choix d’avoir travaillé avec eux. Merci pour votre investissement que ce soit du patron, aux poseurs, aux graveurs et à toute l’équipe. Vraiment merci 🙏
Mon grand père est décédé en juin 2022, il n'y a toujours pas son nom sur la plaque, à l'époque une personne était venu prendre les mesures, écriture, couleur etc et depuis c'est toujours pas fait il nous mène en bateau, c'est inadmissible.
Je remercie toute l'équipe FayaPort-de-BoucTout était parfaitProfessionnalismeExemplaireMerci
Création d’un monument à Gémenos : très bons conseils, monument superbe, prix raisonnable
Entreprise au top,, le maitre de cérémonie très professionnel, très satisfait de l'enterrement de Mme Hego Danièle
Entreprise très sérieuse, personnel humain et professionnel. Prise en charge au top. Les funérailles se sont passées parfaitement Merci
Un secteur (Fos-sur-Mer, Port-de-Bouc) sur lequel il manque de concurrence et cela s'est largement ressenti. D'abord sur le soin apporté aux obsèques. Pas de salle de cérémonie civile proposée pour ceux qui ne désire pas une cérémonie religieuse. Une prise en charge précipitée de notre défunt à la morgue de l'hôpital (nous avons regretté cela après coup car cela aurait pu attendre le lendemain matin) et en conséquence, un entretien initial pour discuter les prestations proposées fait au pas de charge. Pas d'interface pour la prise de réservation des fleurs, un site internet pour rendre hommage au défunt proposé (il me semble) mais dont nous n'avons pas trouvé les coordonnées dans le dossier remis. La préparation de la cérémonie devait donner lieu à un entretien (téléphonique) : il a fallu que je relance pour finalement avoir l'entretien à 17h la veille des obsèques. Cela s'est également ressenti sur les tarifs. Prix élevés (plus de 300€) pour un salon funéraire pour 3 jours contre moins de 140€ dans l'est de la France lors de précédents obsèques ; l'ouverture du caveau nécessitant la simple dépose de la plaque d'accès en façade sans gros matériel à plus de 300€. Un point positif : la qualité de la chambre funéraire. A taille humaine (4 salons de présentation), très belle décoration (sobre et apaisante), tout le confort nécessaire (toilettes, distributeur de friandises), sièges dans les parties collectives. un vestibule dans le salon de présentation avec canapé et 3 fauteuils confortables dans la pièce où le défunt est proposé. Bref : nous avons été déçus. Dans la mesure du possible, consultez les concurrents présents sur les autres communes environnantes (Istres ou Martigues) qui pourront intervenir et proposer sans aucun doute de meilleurs tarifs et des prestations plus soignées.
Travail très soigné De vrais professionnels.
Société très sérieuse. Nous avons eu l'occasion de travailler ensemble sur un rapatriement en Bretagne, où l'enseigne ROC ELERC a pu démontrer son professionnalisme.
Les vendeurs ne pensent qu'à faire de l'argent. C'est déplorable!! Ils abusent de la position de faiblesse des gens qui sont dans la tristesse... C'est dégeulasse. Les prix sont exorbitants (presque 100 euros pour un petit support) Je déconseille vivement si vous le voyez passez votre chemin !!
Nous avons fait installer des plans de travail de cuisine, l’entreprise FAILLA nous a fait un devis très compétitif et à respecté les délais qui étaient courts. Les installateurs sont très sympas et compétents, le travail est soigné et propre. Nous recommandons bien volontiers cette entreprise qui mérite vraiment de travailler.