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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres Roc Eclerc Plaisir

Entreprise de pompes funèbres · Plaisir (78)

4,5 89 avis Google Fermé
Pompes Funèbres Roc Eclerc Plaisir — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes Funèbres Roc Eclerc Plaisir

Pompes Funèbres Roc Eclerc Plaisir est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Plaisir (78370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (89)

Avis Google
4,5
89 avis
5★71
4★7
3★3
2★2
1★6
E
Eric Bohard Google

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile !!!! plus de 2 mois que nous sommes menés en bateau pour la pose d'une porte gravée (famille Edmond) - toutes les semaines depuis début juin la porte sera soi disant mise la semaine suivante... et puis 3 semaines plus tard.... et puis le 11/08 et aujourd'hui même l'on m'informe (parce que j'appelle) qu'elle sera posée le 13/08...!!! Une honte... La porte gravée a été commandé en Février...

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre avis ainsi que votre insatisfaction, et nous accordons une attention particulière aux faits que vous évoquez. Nous sommes profondément navrés pour le délai de réalisation concernant la pose de votre porte gravée. Nous comprenons votre colère et que cette situation exceptionnelle est venue ajouter de la peine et de la colère dans un moment que nous savons difficile. Tout ceci est contraire aux valeurs que nous portons et au cœur même de notre mission. Nous vous assurons que des mesures internes ont été prises afin d'améliorer notre délai d'intervention. En parallèle, nous avons tenté de vous joindre afin de vous informer que, comme convenu par récemment par téléphone, la porte gravée a bien été posée ce jour. Soyez assuré, Monsieur, de notre plus profond respect et toutes nos pensées vous accompagnent dans l’épreuve que vous traversez. Lucie Responsable relations familles Pompes Funèbres ROC ECLERC Plaisir
C
Catherine PAUL Google

Merci beaucoup monsieur Valentin Chassard. Prestations très bien expliquées et organisation parfaite. Je recommande cet établissement.

Réponse du professionnel : Madame PAUL, Nous vous remercions pour votre avis. Votre ressenti est important, il nous fait savoir que nous sommes toujours sur la bonne voie. Agence Roc Eclerc Plaisir
I
Isabelle Sadi Google

Je tiens à remercier vraiment du fond du cœur ❤️ madame Chevallier de son soutien exceptionnel qu elle a eu avec moi .Bravo pour toute l organisation que vous avez fait. Merci pour tout encore

Réponse du professionnel : Madame Sadi, Nous sommes touchés par vos mots. Nous sommes ravis que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes. Agence Roc Eclerc Plaisir
F
Françoise Michel Google

Un grand merci à M. Chassard pour l'accueil, l'écoute, les conseils et l'organisation des obsèques de mon père sans oublier l'équipe qui a fait preuve d'un grand professionnalisme tout au long de la cérémonie. Merci aussi à mes parents qui ont su préserver leurs enfants en optant pour des contrats obsèques.

Réponse du professionnel : Madame Michel, Toute l'équipe vous remercie pour ces mots et votre marque de confiance. Nos équipes sont à votre disposition pour vous conseiller et vous épauler durant ces moments délicats. Agence Roc Eclerc Plaisir
F
Fabienne Menant Duquesne Google

Très satisfaits de l’accueil, du contact humain, de l’organisation et de la cérémonie qui s’est très bien déroulée. Merci aussi de votre honnêteté.

Réponse du professionnel : Madame Duquesne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un avis. La qualité des services et la satisfaction de chaque personne reçue en agence sont primordiales pour nous. Agence Roc Eclerc Plaisir
L
Lucie Letombe Google

Très bien accueilli, très bien appliqué, et madame chevallier très agréable ,j'en suis ravie

Réponse du professionnel : Madame Letombe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un avis. La qualité des services et la satisfaction de chaque personne reçue en agence sont primordiales pour nous. Agence Roc Eclerc Plaisir
N
Nonal Nonal Google

Je suis peut-être mal tombé, mais j'ai été assez mal recu. J'ai vraiment eu l'impression qu'on ne souhaitait pas m'accompagner pour cette inhumation. Dont acte, je suis allé ailleurs et je n'ai pas regretté.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous regrettons sincèrement votre ressenti. Nous vous invitons à nous donner plus d'informations afin de pouvoir faire le nécessaire. Lucie - Responsable Famille Roc Eclerc
M
Marion Belunza Le Tirant Google

Joëlle, une lumière dans l’obscurité. Alors que le ciel pleurait avec nous, vous avez su être ce rayon de soleil inattendu, discret mais éclatant, présente avec une douceur infinie, une humanité rare, et un professionnalisme d’une justesse exemplaire. Votre écoute, vos mots choisis, votre patience et vos gestes empreints de bienveillance ont guidé ma sœur et moi à travers cette épreuve. Merci, Joëlle, pour avoir su rendre ce moment moins lourd, pour avoir, dans l’ombre du chagrin, semé un peu de paix.

Réponse du professionnel : Madame Belunza, Nous vous remercions infiniment pour cet avis touchant à l'égard de nos collaborateurs. Nous sommes ravis que notre qualité d'accompagnement ait répondu à vos attentes. Agence Roc Eclerc Plaisir
K
Karine Renard Google

Nous avons confié l’organisation des obsèques de ma soeur partie brutalement ke 11 décembre. Nous avons eu 3 personnes différentes pour s’occuper du dossier. Visiblement ils étaient débordés. J’ai dû choisir le cercueil et me suis trouvée devant un catalogue dont la personne tournait les pages du plus cher au moins cher. J’ai trouvé cette pratique commerciale immonde. Quant à la cérémonie, on devait être rapides… pas le droit de faire ci ou ça. J’avais l’impression d’être en face d’un videur de boîte de nuit qui dénotait complètement avec notre chagrin immense et l’empathie des personnes venues nous soutenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et nous aide à améliorer la qualité de notre accompagnement. Nous restons à votre disposition pour en discuter. Lucie - Responsable Famille Roc Eclerc
I
Irene Rodrigues Google

Un grand merci à Mme Chevallier pour son professionnalisme et son accueil. Les obsèques de mon mari (organisation et cérémonie) ont été conformes à nos souhaits et je suis pleinement satisfaite de l'ensemble des prestations. Merci également au maître de cérémonie et aux personnes l'accompagnant.

Réponse du professionnel : Madame Rodrigues, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Votre satisfaction est essentielle pour notre enseigne et pour toute notre équipe. Agence Roc Eclerc Plaisir
C
Caroline Rodrigues Google

Un grand merci à Mme Chevallier pour son accueil, ses précieux conseils pour l’organisation des obsèques de mon père qui se sont déroulés selon nos souhaits. Très satisfaite de l’ensemble des prestations. Un merci également au maître de cérémonie (personne très sympathique) et aux personnes l’accompagnant.

b
bernadette brindejonc Google

A l'hôpital André Mignot , le responsable de la cérémonie nous a demandé de descendre à la chapelle pour la bénédiction, puis le prêtre nous a demandé de remonter pour la bénédiction. En suite au cimetière Aucun porteur !!! Se sont des volontaires de la famille qui a dû sortir le cercueil !! toujours pas de porteurs. Et au moment de bénir une dernière fois notre frère, les tréteaux étaient mis à l'envers se qui a encore choqué la famille car la tête du défunt avait les pieds en l'air par à ports ! Non vraiment un peu déçu

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincèrement désolée que notre accompagnement n’ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons combien ces moments sont sensibles et restons à votre écoute pour échanger si vous le souhaitez. Lucie – Responsable Famille, Roc Eclerc
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gerst dando Google

Un grand merci à Joëlle pour son accueil et son professionnalisme. La cérémonie a été à la hauteur de nos attentes, avec un maître de cérémonie très juste dans ses paroles. Nous sommes pleinement satisfaits de l'ensemble des prestations, de l’accueil à Plaisir jusqu'à la bénédiction à l’église et au cimetière. Merci également aux marbriers pour leur travail soigné.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Joëlle dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Roc Eclerc Plaisir
M
Marie-Claude Siguret Google

Merci pour votre accompagnement durant ces derniers jours pour établir ensemble le déroulement des obsèques de notre maman et nous avons également apprécié la cérémonie au cimetière. C’était un moment de partage avec des anecdotes racontées pas ses voisins . Merci

Réponse du professionnel : Madame Siguret, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Roc Eclerc Plaisir
C
Christian guy Google

Je tiens à remercier Joëlle pour son accueil et son professionnalisme. La cérémonie a été à la hauteur de notre attente et nous sommes très satisfaits du maître de cérémonie qui a su trouver les paroles justes.

Réponse du professionnel : Monsieur Guy, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre marque de confiance. Il est important pour toute notre équipe de vous apporter un service irréprochable et le meilleur accompagnement possible dans ces moments délicats. Agence Roc Eclerc Plaisir
C
Cecile Le Cozler Google

Très belle cérémonie, nous sommes vraiment satisfaits de vos prestations, lors de l'accueil à Plaisir, puis lors de la bénédiction à l'église et au cimetière. Les marbriers ont bien travaillé et tout était bien positionné sur la tombe.

Réponse du professionnel : Madame Le Cozler, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre marque de confiance. Il est important pour toute notre équipe de vous apporter un service irréprochable et le meilleur accompagnement possible dans ces moments délicats. Agence Roc Eclerc Plaisir
J
Jacqueline Maciejczak Google

Je remercie infiniment Joelle pour son professionnalisme, son écoute face à la douleur d'une maman venant de perdre son enfant dans l'indifférence du reste de sa famille. Elle restera dans mon coeur tant que je vivrai. A recommander absolument. Je remercie également Christian, le maître de cérémonie pour son empathie, sa gentillesse, ses conseils avisés à la fin de la cérémonie. J'ai déjà commencé à les suivre. Lui aussi, restera dans mon coeur de Maman. Et dans celui de mes amies qui m'accompagnaient en ce jour si douloureux pour moi. Christian, comme mes amies, restera dans mon coeur comme un pilier sur lequel je dois m'appuyer. J'espère que ce message lui sera transmis.

Réponse du professionnel : Madame Maciejczak, Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Il est important pour nous de vous apporter un service de qualité et le meilleur accompagnement possible. Agence Roc Eclerc Plaisir
M
Mady Quiquin Google

Nous tenons à remercier Joëlle pour toute l’aide précieuse qu’elle nous a apportée. Son accueil a été chaleureux, elle s’est montrée très accueillante. Elle nous a mis à l’aise et a rendu facile ce moment qu’on appréhendait un peu. Merci à elle pour sa patience, sa gentillesse, son efficacité et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Joëlle dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Roc Eclerc Plaisir
F
Françoise Fauvel Google

Je suis venue préparer les obsèques de mon mari, à l'avance, pour ne pas avoir à le faire dans le chagrin du deuil. J'ai été reçue avec grande gentillesse par Joëlle Chevallier. Nous avons fait ensemble toutes les formalités et j'ai même préparé mes propres obsèques. Ainsi tout sera prêt pour que mes enfants soient épargnés par les soucis. Madame Chevallier est adorable, compréhensive et d'excellent conseil. Bravo !

Réponse du professionnel : Madame Fauvel, Le conseil et l’accompagnement sont au cœur de notre métier. C’est une satisfaction pour nous de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière de contrat de prévoyance obsèques. Nous restons à votre service pour tout renseignement complémentaire. Agence Roc Eclerc Plaisir
E
Evelyne Le Bars Google

J'ai été très chaleureusement accueillie par Joëlle Chevalier ; Personne ayant beaucoup d'empathie et qui se donne du mal pour satisfaire ses clients . Joëlle est à l'écoute et nous avons pu grâce à sa patience et son savoir-faire réaliser une plaque funéraire personnalisée au-delà de nos attentes. Merci Je recommande cette agence

Réponse du professionnel : Madame Le Bars, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Joëlle dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Roc Eclerc Plaisir
I
Isabelle BRETON Google

Excellent accueil, joli magasin près de la Mairie de Plaisir, pratique pour les actes. Mme Chevallier est très professionnelle. Accueillante, à l'écoute, disponible. Toute la procédure s'est bien passée. Merci encore.

Réponse du professionnel : Madame Breton, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Roc Eclerc Plaisir
R
Rose Zino Google

Très bonne accueil, Nous avons été accompagné du début jusqu'à la fin avec bienveillance par Mme CHEVALIER. Elle a était adorable et très patiente. On vous remercie pour tout.

Réponse du professionnel : Madame Zino, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Mme Chevalier dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Roc Eclerc Plaisir

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