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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres Roc Eclerc Nantes

Entreprise de pompes funèbres · Nantes (44)

4,7 120 avis Google Fermé
Pompes Funèbres Roc Eclerc Nantes — Entreprise de pompes funèbres

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Pompes Funèbres Roc Eclerc Nantes

Pompes Funèbres Roc Eclerc Nantes est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Nantes (44300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (120)

Avis Google
4,7
120 avis
5★101
4★13
3★1
2★0
1★5
A
Anne Calard Google

Nous remercions vivement le maître de cérémonie pour l excellent déroulement des obsèques et son initiative de lire un joli poème à la fin. En revanche l accueil par une débutante désorganisée et peu professionnelle devrait être revue.

Réponse du professionnel : Madame Calard, C'est avec un sentiment de gratitude que nous prenons connaissance de votre message et de votre notation. Merci à vous pour la confiance que vous nous avez accordée. Agence Roc Eclerc Nantes
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A D Google

Un accompagnement irréprochable durant le parcours de préparation de la sépulture de notre maman suivie hélas 8 jours après de notre papa Une équipe professionnelle et à l'écoute des familles Merci pour tour La famille de Madeleine et Jean Fonteneau

Réponse du professionnel : Chère famille, La qualité du service et la satisfaction des familles en ces moments délicats sont notre priorité. Toute notre équipe a à cœur de vous offrir un accompagnement irréprochable. Merci à vous pour votre confiance. Agence Roc Eclerc Nantes
S
Sylvain sylvain Google

Agathe nous a accompagnés avec une attention et une gentillesse rare. Dans ce moment de douleur, elle a su apporter calme, clarté. Nous nous sommes sentis accompagnés du début à la fin. Nous lui en sommes sincèrement reconnaissants. Je recommande mille fois, également l'ensemble de l'équipe.(Porteurs)

Réponse du professionnel : Monsieur, Notre équipe accorde une grande importance à vous apporter le meilleur accompagnement possible. Merci beaucoup pour votre marque de confiance. Agence Roc Eclerc Nantes
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morgane bosquet Google

Accueil très chaleureux et agréable, service et prestations à la hauteur de nos souhaits. Personnel au petit soins pour la défunte et la famille. Chaque souhait demandé fût réalisé sans problème et avec bienveillance. Nous tenons a remercier toute les personnes qui ont accompagné le dernier voyage de ma belle-mère. Nous recommandons fortement cette équipe qui a super bien géré. Mme Bosquet

Réponse du professionnel : Madame Bosquet, Merci beaucoup pour votre message et votre partage d’expérience. Il est toujours important pour nous d’avoir l’avis de chaque personne reçue et accompagnée. Nous sommes ravis d’entendre que l’accueil et des services proposés vous ont satisfaits. Agence Roc Eclerc Nantes
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Juliana de zaria Google

Un grand merci à l’équipe roc ecler de St Sébastien. Merci pour votre bienveillance et votre gentillesse.

Réponse du professionnel : Madame De Zaria, Votre satisfaction est essentielle pour notre enseigne et pour toute notre équipe. Merci pour votre retour. Agence Roc Eclerc Nantes
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anne Prédaille Google

je veux remercier du fond du coeur le personnel de Roc Eclerc qui m'a accompagnée avec tant de gentillesse à l'occasion du décès de ma soeur - un merci chaleureux à mes deux interlocuteurs privilégiés, Marine et Xavier le maître de cérémonie - c'était bon de vous avoir - christiane

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre marque de confiance. Il est important pour toute notre équipe de vous apporter un service irréprochable et le meilleur accompagnement possible dans ces moments délicats. Agence Roc Eclerc Nantes
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Flo Google

Une immense gratitude pour le professionnalisme de l'équipe! Aucun regret d'avoir choisi votre enseigne. Merci tout particulier à Simon, les deux hommes qui ont emmener mon papa au crematorium avec un cortège digne de ce nom, et animé la cérémonie. Ce qui a rendu ce moment un peu moins difficile à supporter. La famille de motards qui a pu faire honneur comme il se doit 🙏

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Votre satisfaction est essentielle pour notre enseigne et pour toute notre équipe. Agence Roc Eclerc Nantes
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Valérie Avignon Google

De la compassion, un accueil humain, très à l'écoute et en même temps un savoir faire technique : tout à été pris en charge : un véritable soulagement ; des prix abordables ; une maquilleuse experte : un soutien parfait et donc un grand merci dans ce moment douloureux

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes ravis d'apprendre que notre offre de services et nos produits aient été à la hauteur de vos attentes. Faire preuve de transparence sur nos tarifs est essentiel à nos yeux, tout en conservant une qualité de services irréprochable. Agence Roc Eclerc Nantes
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Perrine MB Google

Merci tout particulièrement à Mickaël, le maître de cérémonie des obsèques de ma belle-maman, pour son professionnalisme, sa bienveillance et son écoute. Tout s'est déroulé dans le respect et attentes de la famille. Mickaël a su nous rassurer et répondre à nos interrogations. Merci à Chloé, notre conseillère, pour sa gentillesse et compréhension. Je recommande l'agence Roc.Eclerc Nantes parc.

Réponse du professionnel : Madame, Notre équipe accorde une grande importance à vous apporter le meilleur accompagnement possible. Merci beaucoup pour votre marque de confiance. Agence Roc Eclerc Nantes
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sonia dio Google

L'agence de Roc Eclerc n'est pas respectueuse des dernières volontés des défunts qui font pourtant la démarche en amont de les communiquer clairement. Mon papa ne souhaitait pas que son décès soit communiqué sur le site de Roc Eclerc : cela a pourtant été divulgué sur le site (ce qui permettait aux gens d'acheter des gerbes de fleurs et autres plaques mortuaires que mon père détestait) ainsi que dans les journaux locaux, ce qui nous a valu de nous retrouver nez à nez avec de la famille, qui ne savait pas que la crémation était strictement privée. Outre cela, nous avons été très mal accompagnés et nous avons dû intervenir pour que la dignité du corps de notre père soit respectée, ce qui reste un réel traumatisme. Nous avons entamé une médiation avec Roc Eclerc qui reconnaît tous les manquements mais n'assume pas sérieusement le préjudice. L'agence est à fuir si vous souhaitez que les défunts et les familles soient respectées. Ils ne sont promts qu'à envoyer des factures supplémentaires mais pour le reste, les valeurs humaines sont piétinées.

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons bien pris en compte votre avis. Encore une fois, nous sommes navrés pour les désagréments qui sont venus ajouter de la peine dans ce moment douloureux. Contrairement à ce que vous affirmez, aucune facture supplémentaire ne vous a été envoyée. Par ailleurs, nous avons pris soin de vous adresser une lettre dans laquelle nous apportions une réponse et faisions une proposition, que vous avez refusée. Soyez assurée, que nous avons pris toute la mesure de vos propos et des mesures internes ont été prises afin d’accompagner au mieux chaque famille. Veuillez recevoir, Madame, notre plus profond respect et toute notre considération. Pompes funèbres ROC ECLERC
S
Sophie Gtrt Google

Merci à Simon pour son professionnalisme et sa disponibilité et un très grand merci à Graziella pour sa gentillesse et toutes les petites attentions qu'elle a eu pour notre papa. Merci pour la très belle cérémonie et les mots touchants que vous avez eus . Je recommande

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre marque de confiance. Il est important pour toute notre équipe de vous apporter un service irréprochable et le meilleur accompagnement possible dans ces moments délicats. Agence Roc Eclerc Nantes
N
Nathalie Teigner Google

Bonjour Merci pour votre gentillesse et bienveillance pour la cérémonie de ma grand mère Claudette Teigner le 2 et 3 mars Bonne continuation Nathalie Teigner

Réponse du professionnel : Madame Huet, Nous vous remercions infiniment pour cet avis touchant à l'égard de nos collaborateurs. Nous sommes ravis que notre qualité d'accompagnement ait répondu à vos attentes. Agence Roc Eclerc Nantes
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nadine teurnier Google

L'équipe de Roc Eclerc a été exemplaire lors du décès de mon compagnon. Cloé, qui m'a reçue, a été très professionnelle, de bon conseil et compatissante. La prise en charge de l'ensemble des obsèques a été parfaite. La maîtresse de cérémonie s'est montrée très attentionnée, a bien pris en compte nos souhaits et nous a conseillé utilement sur le déroulé de la cérémonie. Merci encore à toute L'équipe pour la qualité de son accompagnement du début à la fin dans ces douloureuses circonstances.

Réponse du professionnel : Madame Teurnier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et de partager votre expérience en agence. Il est important pour notre équipe de vous proposer le meilleur accompagnement possible. Agence Roc Eclerc Nantes
m
monique denoyelle Google

Idéalement situé, clair et agréable. Pas triste. Personnel accueillant et compétent. Bémol sur certaines factures (300€ pour un transport l'ossuaire sur 50 mètres) plus encore 300 € pour transporter le même ossuaire 300 mètres, de. L'exhumation à l'attente de l'heure de crémation)... Ce qui fait tout de même 600 euros et coûte au maximum 20 € en tout aux pompes funèbres !

C
Caroline Musset Google

Une équipe très à l'écoute en ces moments douloureux et difficiles. Grande disponibilité de Mme Leroux qui a tout fait pour nous satisfaire. Merci... Un grand merci également à l'équipe de porteurs et maître d'obsèques : beaucoup d'empathie, de chaleur et d'attentions. Vous avez tous fait de cet aurevoir un moment fort et plein d'humanité. Nous vous en remercions chaleureusement !

Réponse du professionnel : Madame Musset, Nous vous remercions de votre confiance et de vos compliments. Vous accompagner humainement durant ce moment difficile est important pour nous. Nous sommes ravis que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes. Agence Roc Eclerc Nantes
p
popsylvaine Google

Très bon accueil, Cloé Poirot est très à l'écoute du besoin de la famille et ne cherche pas à vendre une prestation qui ne correspond pas à nos choix. Disponible pour répondre aux questions de la famille du défunt. Douceur, sourire et professionnalisme. Cécile, maîtresse de cérémonie nous a accompagnés lors des obsèques de notre maman de façon merveilleuse, enveloppante et avec son joli sourire bienveillant. Merci à elle du fond du cœur.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Cloé dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Roc Eclerc Nantes
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Dominique Rossignol Google

Audrey et Sylvie ont été un rayon de soleil à cette journée très particulière pour les obsèques de ma mère. Très professionnelles et très humaines tant dans la préparation ( la partie administrative) que dans la cérémonie. Ce moment de tristesse et de pleures c'est passé comme une journée tout à fait ordinaire. Elles ont su nous rassurer et nous accompagner à tous moments. MERCI BEAUCOUP et ENCORE MESDAMES.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions infiniment pour cet avis touchant à l'égard de nos collaborateurs. Nous sommes ravis que notre qualité d'accompagnement ait répondu à vos attentes. Agence Roc Eclerc Nantes
P
Patrice Artur Google

Excellent accueil et prestations parfaites. Audrey a su nous conseiller avec une grande humanité afin de personnaliser au mieux cet aurevoir et Florent le maître de cérémonie nous a très bien accompagné pendant cette journée. Une aide et un soutien inestimables dans ces circonstances.

Réponse du professionnel : Monsieur Artur, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Audrey dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Roc Eclerc Nantes (Translated by Google) Mr Artur, We thank you for the time you took to tell us about the support you received and in particular thanks to that of Audrey, of whom we will not fail to inform her. Roc Eclerc Nantes Agency
S
Stagiaire Google

Je tiens à exprimer ma gratitude pour cette expérience enrichissante en tant que collaborateur au sein de votre entreprise. Grâce à cette aventure, j'ai pu explorer les subtilités de la considération au travail en tant que petit nouveau, jonglant avec brio entre les situations imprévisibles et les rebondissements inattendus. Votre culture d'entreprise m'a offert une perspective inédite sur le rôle du collaborateur, me permettant ainsi de grandir et d'évoluer dans ma vision du monde professionnel. Merci infiniment pour cette leçon de vie professionnelle, qui m'a apporté une compréhension approfondie sur le plan conceptuel, opérationnel et organisationnel. Je ressors de cette expérience plus fort et plus avisé, prêt à affronter les défis futurs avec optimisme et détermination.

R
ROGER HILLAIRE Google

Rien à dire si ce n'est que des compliments . Le suivi , l'organisation administrative , et sur le terrain sont irréprochables . Nous avons été conseillés et guidés tout au long de l’événement , et accompagnés par un " personnel " plus que pro toujours à répondre , voir même à anticiper nos demandes . Bravo et merci à notre conseillère Madame Chantoiseau

Réponse du professionnel : Monsieur Hillaire, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Roc Eclerc Nantes (Translated by Google) Mr Hillaire, We thank you for taking the time to give your opinion. We are delighted that our quality of service meets your expectations. Roc Eclerc Nantes Agency

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