Pompes Funèbres Roc Eclerc Montpellier

Naouale la conseillère est toujours dans la bienveillance, disponible et efficace. Je la recommande fortement pour l'organisation d'un proche

une équipe au top, chaleureuse, compréhensive, à l'écoute, Naouale est parfaite, Didier, le maître de cérémonie , totalement investi dans sa mission, beaucoup de respect et d'attention pour tous les membres de cette équipe qui est d'un grand soutien dans ces moments difficiles, un grand merci à chacun d'entre vous, bien amicalement, Martine

Je tiens à remercier particulièrement Naouale pour ses conseils, son efficacité, sa disponibilité et réactivité. Durant une période aussi douloureuse, c'est rassurant. Je n'oublie pas la gentillesse de Nicolas

Nous sommes satisfaits de la Pompe funèbre Roc'Eclerc St Lazare Montpellier. Accompagnement bienveillant très appréciable face à l'épreuve de deuil et la préparation de l'obsèques malgré la position débutative de la responsable confrontée à un 1er rapatriement du Corps ou Urne aux USA dans un temps court avec le week-end, on a dû s'y mettre ensemble. Le maître de cérémonie était d'une remarquable compétence, compatissant et cordial. Les prestations sont de qualité et dignes d'hommage au défunt hormis la chambre funéraire : entrée extérieure pas trop présentable, le salon est très just pour 5 chambres froides, on s'est retrouvé à 2 familles pour la levée du corps, c'était compliqué. En tout cas, nous adressons toutes nos reconnaissances aux responsables de Roc'Eclerc qui ont vraiment fait de leur mieux pour répondre à notre attente.

Mme Walim a été très professionnelle, nous a très bien conseillé, présente du début à la fin des prestations, toujours le sourire et nous a bien accompagné dans ces moments douloureux.

Je remets l avis que j avais deposé l annee derniere parce que Richard travaille désormais chez roc eclerc : Mars 2024 Parfait! Très professionnel. Richard nous a accompagné et aidé dans nos choix et le déroulé des obsèques. Il s'adapte parfaitement à nos demandes et anticipe les besoins. Très sympathique et pro. Il est facilement joignable et aimable. Je le recommande tout spécialement.

Nous tenons à remercier Roc Eclerc Rue Saint Lazare à Montpellier. Tout d’abord, Naouale Walim qui nous a accueillis avec gentillesse et a très vite compris la situation un peu particulière dans laquelle nous nous trouvions. Elle a fait preuve d’une grande patience et d’une véritable empathie pour nous expliquer le déroulement d’une cérémonie, car pour nous c’était la première fois. Merci beaucoup Naouale pour votre gentillesse, votre douceur, votre professionnalisme et votre réconfort dans ce moment très difficile. Vous ne pouvez pas enlever la douleur de la perte d’une personne aimée mais vous apportez un réel soutien. Nous tenions également à remercier Mr Bernadat Rémy. En tant que maître de cérémonie, il a su organiser un moment doux où tous ensemble nous nous sentions unis. Merci Rémy pour votre professionnalisme et votre empathie. Nous ne voulons pas oublier la personne qui a pris notre appel tard dans la soirée car elle a su gérer la situation avec efficacité.

Que dire, sinon un énorme merci à toute l'équipe de Roc-Eclerc : du bureau au cimetière on est accueilli, accompagné, réconforté par des personnes faisant preuve d'un tact, d'un professionnalisme et d'une écoute qui vous aident à traverser ce moment difficile plus sereinement. Naouel, Didier et toute l'équipe merci à vous de la part de toute la famille.

Accueil - humanisme - très a l' écoute - Surtout dans ces moments difficiles avec Un maître de cérémonie Qui a géré du début jusqu'à fin La cérémonie très émouvante Diapo - texte - déroulement d' une vidéo pour la crémation très limpide et zen avec de beaux textes et poèmes Très apaisant et serein avec notre chagrin Merci infiniment !

Bonjour , Je tenais à vous faire part de ma satisfaction sur la gestion par Madame N.WALIM de l'agence Roc Eclerc 35 rue St Lazare à Montpellier pour l’ ouverture de mon contrat obsèques Merci beaucoup pour votre ACCUEIL et surtout DISPONIBILITE et votre GRAND PROFESSIONNALISME en agence ainsi que les échanges par mail (un réel plaisir) et rassurant . Cordialement Gilles Brunier

Tristes de la perte d'un époux , d'un papa, nous avons apprécié l'accueil, l'accompagnement très professionnel de Naouale, de Didier maître de cérémonie, qui ont su répondre à nos souhaits et aux dernières volontés de notre cher disparu trop tôt. Un immense merci!

Prestations de qualité et personnel à l'écoute. Nous avons été guidés dans ce difficile moment très justement.

Merci beaucoup à Naouale Willam et à toute l'équipe qui ont été d'un professionnalisme et d'une gentillesse remarquables. Je recommande à 100 %. Béatrice Sinthe

Rien n'efface la peine lors de la perte d'un proche. Lorsque l'on est à distance, les démarches ne sont pas si simples. Alors pouvoir faire confiance à des professionnels compétents, empathiques, toujours à l'écoute et d'une gentillesse tellement naturelle, cela vous réchauffe le cœur. Je tiens vraiment à remercier Didier et ses hommes qui ont accompagné ma tante jusqu'au dernier instant avec une attitude juste et élégante. Merci également à Virginie et surtout à Naouale. Vous avez été tellement gentilles... Merci, vraiment...

Le personnel est professionnel et humain mais les locaux sont horribles !! Un immense hangar en bord de national avec le bruit des voitures... une porte qui s'ouvre sur le laboratoire de thanatopraxie pendant que nous sommes en présence du corps...une odeur de formol qui vous entête...la gentillesse du personnel, ne suffit pas ! Le cadre fait aussi partie de l'accueil !!

il n' y a pas assez d étoiles pour noter..Merci Virginie à Montpellier,Merci Mme Cazaban un 1er Mai....par téléphone de 16h à 22h!!!! Merci à toutes l équipe de Montpellier...puis merci pour le transfert du département jusqu à la dernière demeure de notre Maman..Merci à toutes l équipe funéraire de Miramas pour la "beauté "de la préparation du corps de notre mère,,qui est exceptionnelle tant elle était belle,et qui a permis à grand nombre de personnes présentes au funérarium de ne pas appréhender leur " au revoir"...Le respect des étapes de la cérémonie,et la délicatesse de l équipe de Miramas le 7mai 2024... Merci à toutes et tous pour cet accompagnement Mme Davidian

Merci. Merci infiniment pour votre professionnalisme votre accueil et le soutien apporté durant ce moment très difficile. Vous êtes des personnes extraordinaires et très touchantes. Merci Emmanuel et Céline pour votre humanité. Je n'oublierai jamais

Merci beaucoup a Ambre de sa disponibilité et merci aussi a Farid le maître de cérémonie qui était juste parfait et d'une bienveillance qui aide énormément dans ce moment.

Merci beaucoup à Virginie qui m'a très bien conseillé sur le choix d'une plaque ainsi que pour un médaillon pour ma grand mère, merci pour sa réactivité et sa gentillesse.

Ma maman a souscrit un contrat obsèques auprès de cette société. Depuis plusieurs mois, j'essaie d'avoir des réponses claires à mes questions, sans succès. De passage à Montpellier samedi dernier, j'ai consulté les horaires sur leur site internet, photo ci-jointe et j'ai décidé d'aller sur place pour enfin obtenir des réponses à mes questions. Je suis passée samedi 23/09 à 14h45 et oh surprise, le magasin était fermé. Un déplacement inutile et toujours pas de réponse...

Cet après- midi , je suis allée dans ce magasin, choisir une urne funéraire. J'ai ai choisi une et demandé si on pouvait me la mettre de coté pour revenir la chercher une heure + tard. "Pas de problème, on en a en stock". Une heure + tard, je reviens "Ah non, le stock n'est pas ici mais à Lattes et on ne peut pas vous vendre celle là, qui de plus, est en exposition depuis 2 ans"... Malheureusement, je devais absolument avoir une urne le jour même pour le crématorium. Plus le temps de voir ailleurs. Après une pénible insistance, on a "accepté " de me vendre le modèle d'exposition.(229€ quand même!) sans aucun geste commercial. Vraiment minable!!

J'ai fait appel à Roc -Eclerc début février, et c'est Ambre qui c'est chargé de tout. J'étais à l'étranger lors du décès de mon père et elle a été formidable dans sa gestion de la situation, compatissante, à l'écoute et très disponible dans cette expérience difficile. Elle a su me conseiller au mieux et ainsi simplifier toute l'organisation que demande ces situations exceptionnelles et inattendues. Un grand merci à Didier qui fut le maitre de cérémonie lors des obsèques, il a été parfait dans son écoute et son approche de ces derniers adieu. Il est important d'être bien entouré et très bien accompagné dans ces moments. Merci Ambre à vous et vôtre équipe. Nathalie

Merci à toute l'équipe ! Ambre pour son écoute, sa réactivité, sa bienveillance pour résumer son professionnalisme. Aussi une pensée toute particulière pour Didier le maître de cérémonie il a simplement était bienveillant et adorable. Encore merci à tous !

Ambre est une personne très touchante. Elle a su faire face à notre mal-être. Ambre fut parfaite pour répondre à notre démarche. Merci également à Luc. Il était parfait ! Je recommande 🙌

Merci à Ambre pour sa bienveillance et son professionnalisme. Elle a su nous accompagner et répondre parfaitement à nos demandes et nos solicitations pour faire de ce triste moment un bel hommage.

Un accompagnement parfait et très humain pour ce moment difficile. Un professionnalisme et des gens passionnés par leur métier. Un grand merci

Un accompagnement et un professionnalisme exemplaires et rassurants.

Un grand merci à Mme Ambre PIZZELLA, à l'écoute de nos demandes, elle est accessible, répond à nos questions avec patiente, elle a été un réconfort psychologique dans ce moment difficile. Elle a fait son maximum pour nous expliquer calmement des mots que l'on ne connaît pas sans avoir vécu ça. c'est tellement rare les professionnels comme ça. Merci

Nous ne pouvons que vous recommander Roc-Eclerc et l'agence de Montpellier avec Ambre. Dès le 1er appel de prise de contact elle a été compréhensive, rassurante et avec une grande empathie alors que nous vivions, avec mon mari, un moment de désespoir. Elle nous a guidé, accompagné et s'est montré disponible à toute heure pour nous rassurer. La cérémonie a été magnifique grâce à Didier qui a été un parfait maître de cérémonie. Je pense aussi à Valentin qui s'est occupé de la mise en bière de notre fils avec beaucoup d'humanité. En bref nous avons eu à faire à des professionnels de trés grande qualité. Un grand merci à vous. Barbara et François LD

L'équipe ROC ECLERC de l'avenue Saint Lazare (Ambre, Didier et son équipe) a su nous accompagner dans cette difficile épreuve. Je tiens vraiment à les remercier pour leur écoute et leur soutien. Si vous hésitez dans votre choix vous pouvez contacter cette Agence pour organiser les Obsèques - Ambre saura vous accueillir et vous aider dans toutes les démarches qui nous semblent insurmontables. De plus Didier "Le Maitre de Cérémonie" et son équipe ont œuvré dans le respect avec beaucoup de compassion. Merci à toute l'équipe

Conseillere compétente, a l'écoute et disponible

Très bon relationnel a l'écoute et de bon conseil Merci beaucoup.

Un RdV fixé rapidement au vu des circonstances, des contraintes de temps et de distance. Très bon accueil que se soit au téléphone ou physique (AMBRE...). Un maître de cérémonie, Armando, attentif à nos demandes et de bon conseil, pour nous qui n'étions pas très au fait d'une cérémonie d'obsèques. Merci encore

Nous vous recommandons l'agence Roc Eclerc de Montpellier . Ambre est à l'écoute et fait le maximum pour organiser les obsèques compte tenu des contraintes de la famille et le maitre de cérémonie est très professionnel et très humain à la fois . Toutes les personnes ayant assisté aux obsèques et à l'inhumation ont salué les mots bienveillants et réconfortants qu'il a eu, rendant de ce moment difficile moins douloureux

Je recommande cette agence très à l'écoute. Merci à la jeune dame qui a su nous conseiller avec beaucoup de professionnalisme et rendre plus facile l'organisation de ce moment douloureux. Bonne continuation à vous.

Accueil chaleureux beaucoup d’écoute et de gentillesse et très bonne organisation merci à Ambre et toute l’équipe !

lors du décès de ma mère j'ai contacté l agence Roc Ecler de Montpellier dont la gentillesse et le professionnaliste m'ont permis de gérer avec sérénité ce moment difficile. Melle Pizzella est vraiment à l'écoute et sait vous conseiller avec beaucoup de bienveillance. Ensuite la cérémonie m'a donné entière satisfaction . Beaucoup de gentillesse et d'accompagnement. merci de l'aide, de la bienveillance de la discrétion apportée aussi bien par l'équipe de Montpellier que de Bordeaux.

Organiser ses obsèques est un moment difficile que l'on ne fait pas tout les jours. Ma compagne et moi3avons

Très satisfait de la prestation de Roc Eclerc Lunel, la responsable Anne Sophie a su trouver les mots justes pour réconforter et organiser au mieux les funéraires dans un temps très court. La maître de Cérémonie Anne Sophie a fait un discourt remarquable en rapport avec le défunt, a trouvé la musique qui nous correspondaient et nous a proposer à large choix concernant les produits funéraires. Je recommande fortement.

Dans ces circonstances douloureuses , la responsable du magasin a su trouver les mots justes et a organisé la cérémonie de façon très professionnelle et efficace. Je recommande