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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres Roc Eclerc Miramas

Entreprise de pompes funèbres · Miramas (13)

4,7 63 avis Google Fermé
Pompes Funèbres Roc Eclerc Miramas — Entreprise de pompes funèbres

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Pompes Funèbres Roc Eclerc Miramas

Pompes Funèbres Roc Eclerc Miramas est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Miramas (13140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (63)

Avis Google
4,7
63 avis
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4★1
3★1
2★0
1★4
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Cécile Van Google

Moments très difficiles quand on passe la porte de ce genre d établissement.Cependant, malgré la peine de la perte de mon époux Adeline a été adorable,pro,à l'écoute et disponible.Prestations parfaites à tous les niveaux.Je recommande.

Réponse du professionnel : Madame Van, Notre équipe accorde une grande importance à vous apporter le meilleur accompagnement possible. Merci beaucoup pour votre marque de confiance. Agence Roc Eclerc Miramas
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Eric Libra Google

Merci encore a Adeline et à toute l équipe de Roc Eclerc une bouffé d air dans un moment pénible qui permet de pouvoir faire son deuil Enlever la logistique au préparatifs est un grand luxe merci encore de la part de toute notre famille Eric libra

Réponse du professionnel : Monsieur Libra, Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de Adeline. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe. Agence Roc Eclerc Miramas
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Lydia C Google

Merci à Léa, Arthur , Patricia et toute l'équipe de Roc Eclerc Miramas pour leur écoute, leur disponibilité, leur bienveillance et leur soutien lors du décès de notre petite-fille Mélissa. Grâce à eux , elle est partie comme une princesse, comme ses parents le souhaitaient.

Réponse du professionnel : Madame, Notre équipe apprécie beaucoup votre agréable commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons à cœur d'offrir à chacun un service et une écoute de qualité, à la hauteur de vos attentes. Agence Roc Eclerc Miramas
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philippe DUBOIS Google

Prestataire de services funéraires de qualité une bonne organisation et un bon soutien à la famille à recommander

Réponse du professionnel : Monsieur DUBOIS, Nous vous remercions beaucoup d’avoir pris le temps de publier un commentaire. Dans notre métier, la qualité du service et la satisfaction des familles sont primordiales. Nous sommes particulièrement sensibles à vos aimables paroles. Agence Roc Eclerc Miramas
P
Patrick Bressy Google

Super équipe très a l'écoute merci

Réponse du professionnel : Monsieur Bressy, Notre équipe apprécie beaucoup votre agréable commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons à cœur d'offrir à chacun un service et une écoute de qualité, à la hauteur de vos attentes. Agence Roc Eclerc Miramas
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martine Idem Google

Très professionnel dans ces moments douloureux

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour cette marque de confiance. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Agence Roc Eclerc Miramas
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Roselyne SAVAL Google

Très bonnes prestations de la part de Roc Eclerc de Miramas dans le respect de la famille. Adeline était à notre écoute et a été efficace concernant les démarches nécessaires pour l'inhumation dans le tombeau familial. Les enfants du défunt remercient l'ensemble du personnel pour leur bienveillance le jour des obsèques .

Réponse du professionnel : Madame SAVAL, La qualité du service et la satisfaction des familles en ces moments délicats sont notre priorité. Toute notre équipe a à cœur de vous offrir un accompagnement irréprochable. Merci à vous pour votre confiance. Agence Roc Eclerc Miramas
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Severine Verhoest Google

Adeline est une personne vraiment à l'écoute, elle a rendu ce moment un peu moins douloureux . Le personnel a lui aussi étè charmant et respectueux du début à la fin.

Réponse du professionnel : Madame Verhoest, Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de Adeline. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe. Agence Roc Eclerc Miramas
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dominique rolland Google

Merci à Tony pour sa gentillesse et son accompagnement pour le décès de ma maman. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Tony dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Roc Eclerc Miramas
R
Réjane MATHE Google

Je ne regrette pas d'avoir fait une convention obsèques avec mon mari. Du choix du cercueil, des musiques et des textes, tout avait été décidé il y a quelques années et écrit sur le contrat. Lors du décès de mon époux, l'équipe de Roc'Eclerc s'est vraiment occupé de TOUT : rapatriement du corps, formalités auprès du lieu de décès, etc... tel que nous l'avions décidé lors de la signature des contrats. Les enfants et moi, nous n'avons eut qu'à faire la dernière mise au point pour un détail : fleurs ou pas fleurs... L'équipe a été formidable par son soutien, son professionnalisme, sans misérabilisme, mais avec beaucoup d'empathie. Nous avons aussi pu bénéficier de l'aide aux formalités : conseils et courriers à rédiger après un décès. Ce fut d'un grand soutien quasiment amical. Les personnes ayant assisté aux obsèques, ont trouvé l'ensemble des hommages très simples mais très émouvants, et le personnel dédié très prévenant, discret et efficace. Mes amis, voisins, famille ont décidés à leur tour de prendre les dispositions pour que le jour ou.... leurs proches puissent aborder cette épreuve qu'est la perte d'un être cher, avec beaucoup de sérénité, et devant l'excellence de la prestation de Roc'Eclerc, et du fait de la présence de leurs agences un peu partout, vont surement aller vers leurs services que je leur recommande particulièrement. Merci encore à toute l'équipe de Miramas.

Réponse du professionnel : Madame Mathe, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre marque de confiance. Il est important pour toute notre équipe de vous apporter un service irréprochable et le meilleur accompagnement possible dans ces moments délicats. Agence Roc-Eclerc Miramas (Translated by Google) Ms Mathe, We thank you for your comment and your mark of trust. It is important for our entire team to provide you with impeccable service and the best possible support in these delicate moments. Roc-Eclerc Miramas Agency
m
masta blex Google

Excellente prise en charge, personnes humaines je recommande cette agence Merci

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de publier cet agréable avis. Votre satisfaction est importante pour nous, elle nous fait savoir que nous sommes toujours sur la bonne voie. Agence Roc-Eclerc Miramas (Translated by Google) Dear, Thank you for taking the time to post this lovely review. Your satisfaction is important to us, it lets us know that we are always on the right track. Roc-Eclerc Miramas Agency
L
Lord Yukon Google

Merci infiniment a Clement pour son professionnalisme et son écoute.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Clement dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Roc-Eclerc Miramas (Translated by Google) Dear, We thank you for the time you have taken to let us know about the support you have received and in particular thanks to that of Clement, of which we will not fail to inform him. Roc-Eclerc Miramas Agency
J
Julien Rodriguez Google

Clément est d’une extrême gentillesse, à l’écoute avec un professionnalisme hors pair nous réconfortant et rassurant dans ces moments de deuil. Nous recommandons les yeux fermés cette agence 👍

Réponse du professionnel : Monsieur Rodriguez, Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Il est important pour nous de vous apporter un service de qualité et le meilleur accompagnement possible. Agence Roc-Eclerc Miramas (Translated by Google) Mr Rodríguez, We thank you for your kind words. It is important for us to provide you with quality service and the best possible support. Roc-Eclerc Miramas Agency
L
Laetitia Dupuis Google

Des personnes d'une grande écoute et de beaucoup d'empathie. Un accompagnement sur mesure et des échanges très agréables malgré les circonstances. MERCI

Réponse du professionnel : Madame Dupuis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion et sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Roc-Eclerc Miramas (Translated by Google) Mrs Dupuis, We thank you for taking the time to give your opinion and are delighted that our quality of service has lived up to your expectations. Roc-Eclerc Miramas Agency
A
Alexandra ARNAUD Google

Merci Elodie pour votre empathie et votre gentillesse en ces moments douloureux. Grâce à votre accompagnement et prise en charge, tout devient simple. Famille Journès.

Réponse du professionnel : Chère famille, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui d'Elodie dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Roc-Eclerc Miramas (Translated by Google) Dear family, We thank you for the time you have taken to let us know about the support you have received and in particular thanks to that of Elodie, of which we will not fail to inform her. Roc-Eclerc Miramas Agency
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annie Google

J'ai fait appel à Roc Eclerc pour le décès d'un proche. J'ai été très satisfaite des prestations et du professionnalisme dont ont fait preuve toutes les personnes avec qui j'ai été en contact. C'est très important dans ces moments difficiles.

Réponse du professionnel : Madame, Toute l'équipe vous remercie pour ces mots et votre marque de confiance. Nous savons par quoi vous passez et nos équipes sont à votre disposition pour vous conseiller et vous épauler durant ces périodes difficiles de votre vie. Agence Roc-Eclerc Miramas (Translated by Google) Madam, The whole team thanks you for these words and your sign of confidence. We know what you are going through and our teams are at your disposal to advise and support you during these difficult times in your life. Roc-Eclerc Miramas Agency
S
Sophie Bellino Google

Lors du décès d'un proche en janvier 2023, Élodie qui nous a accueilli avec un grand professionnalisme.Elle a été à l écoute, disponible et bienveillante. Ce fut très appréciable dans de telles circonstances.

Réponse du professionnel : Madame Bellino, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Élodie dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Roc-Eclerc Miramas (Translated by Google) Miss Bellino, We thank you for the time you have taken to let us know about the support you have received and in particular thanks to that of Élodie, of whom we will not fail to inform her. Roc-Eclerc Miramas Agency
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MICHOU FORACCHIA Google

Très bon Accueil par Elodie et le Maître de cérémonie très à l'écoute !! Très professionnel tout les 2 Je recommande . M° Mme Foracchia

Réponse du professionnel : Madame Foracchia, Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Il est important pour nous de vous apporter un service de qualité et le meilleur accompagnement possible. Agence Roc-Eclerc Miramas (Translated by Google) Mrs Foracchia, We thank you for your kind words. It is important for us to provide you with quality service and the best possible support. Roc-Eclerc Miramas Agency
V
Valérie Thiry Google

J ai été reçu par Élodie,une personne humaine,chaleureuse et qui prend bien le temps de tout expliquer dans les démarches...merci

Réponse du professionnel : Madame Thiry, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! Agence Roc-Eclerc Miramas (Translated by Google) Mrs Thierry, We thank you for taking the time to write to us. We are delighted to hear that our service was able to meet your expectations. Your satisfaction is our priority ! Roc-Eclerc Miramas Agency
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stéphanie blanc Google

J'ai eu à faire à Élodie pour l'achat d'une plaque pour mon papa , elle a été de très bon conseil, le magasin est spacieux et lumineux avec un large choix de plaques et de fleurs, Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Madame Blanc, Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous avons à cœur votre pleine satisfaction. C’est pourquoi nous sommes heureux d’apprendre que nos conseils et notre gamme de produits répondent à vos attentes. Agence Roc-Eclerc Miramas
a
alicia libbra Google

Un grand merci a Elodie de nous avoir si bien accompagné et compris pour le décès de notre grand pere. Ma grand mere a été apaisé et aidé.

Réponse du professionnel : Madame Libbra, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Elodie dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Roc-Eclerc Miramas
C
Celine Mareau Google

Très bonne écouté et de bon conseil dans se moment pénible. Un grand merci .

Réponse du professionnel : Madame Mareau, Nous avons à cœur d'offrir à chacun un service et une écoute de qualité. Merci pour votre notation. Agence Roc-Eclerc Miramas
L
Laetitia Google

Merci pour votre qualité d'écoute, vos conseils et votre accompagnement dans ces moments difficiles.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Votre satisfaction est essentielle pour notre enseigne et pour toute notre équipe. Agence Roc-Eclerc Miramas
J
Johanna Rispal Google

Ne pense qu'à l'argent ne font pas les choses correctement

Réponse du professionnel : Madame RISPAL, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous communiquer votre insatisfaction et avons bien pris en compte votre commentaire. Cependant, celui-ci n'étant rattaché à aucun nom, nous sommes dans l'incapacité de vous trouver dans nos fichiers familles. Afin de comprendre vos observations mais également de mieux lutter contre les faux avis en nous concentrant sur les familles endeuillés, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse [email protected] en nous indiquant vos coordonnées et le nom du défunt pour lequel vous nous sollicitez afin que l'on puisse vous apporter des réponses. Soyez assurée, Madame RISPAL, que nous apportons la plus grande attention à la satisfaction des familles et nous nous inscrivons dans une démarche permanente de qualité de service. Lucie Responsable relations familles Pompes Funèbres ROC ECLERC
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Anne Soulié Google

Grande disponibilité ,clarté des explications ,excellent accueil,à l'écoute,ponctuel,bon accompagnement pour l'ensemble des prestations.Merci à tous d'avoir été présents ,chaleureux et attentifs lors de ces moments douloureux .

Réponse du professionnel : Madame Soulié, Nous vous remercions pour votre gentil message qui nous fait chaud au cœur. Il est important pour nous d'être présents pour vous accompagner dans ce moment difficile et vous aider vers le chemin du deuil. Agence Roc-Eclerc 13140 Miramas
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Gilles KRICK Google

J 'ai reçu un très bon accueil pour le décès de mon père. Monsieur Orsal Eric a été très professionnel et bienveillant dans ce moment qui était difficile pour toute notre famille. Une cérémonie parfaitement organisée, malgré la situation actuelle, Les fleurs naturelles déposées sur le cercueil étaient belles. L'organisation de la cérémonie à aussi été préparée avec beaucoup d'attention par une personne très chaleureuse et compétente.

Réponse du professionnel : Monsieur Krick, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Monsieur Orsal Eric dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Roc-Eclerc Miramas
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Nath Nath Google

Merci à Toni et Elodie Un profond côté humain parfaitement adapté aux circonstances Dévoués dans la bataille administrative que nous avons dû traverser pour la date de l enterrement Exactement ce dont on a besoin dans un moment si dur, et disponibles même après

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion et sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Roc-Eclerc Miramas
C
Christine Travert Google

Personnel pas à l ecoute de la famille, non-respect du défunt. Manque d hygiene énorme, pour le défunt ainsi que pour les locaux. Dans un contexte sanitaire particulier, aucun savon ni Manu gel a disposition. Les jeunes enfants du défunt, ont vécu un traumatisme par le décès de leur papa si brutale, mais la prise en charge des pompes funèbres a enfoncé le clou !!! Je ne recommande pas du tout cette organisme

Réponse du professionnel : Madame TRAVERT, Nous avons bien pris en compte votre avis ainsi que votre insatisfaction. Nous sommes navrés quant à la perception sur la qualité de notre accompagnement et regrettons que notre qualité de service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous assurons que ces événements ne reflètent en rien la qualité de service et d'accompagnement que nous souhaitons offrir aux familles. L'ensemble de notre équipe fait preuve d'un accompagnement sans faille et de prévenance envers les familles endeuillées. A la suite de l'énoncé des faits produits dans notre établissement par la mandataire, nos services ont échangé avec cette dernière afin de lui proposer un dédommagement qu'elle a accepté. Dans cette période compliquée que nous vivons en lien avec la crise sanitaire, nous appliquons de manière stricte toutes les précautions et les mesures barrières pour lutter contre la COVID-19. Nous y veillons scrupuleusement et nous prenons au sérieux les faits que vous nous reprochez. Sachez que des dispositions internes ont été prises afin que cela ne se reproduise plus avec une autre famille endeuillée. Soyez assurée, Madame, de notre plus profond respect et toutes nos pensées vous accompagnent dans l’épreuve que vous traversez. Lucie, Responsable Relations Familles, Pompes Funèbres ROC ECLERC
c
cyrille mannessiez Google

Très déçu par roc eclerc miramas, aucun geste barrière,manque d'hygiène,manque de respect pour le défunt et la famille,je ne recommande pas .

Réponse du professionnel : Madame MANNESSIEZ, Nous avons bien pris en compte votre avis ainsi que votre insatisfaction. Nous sommes navrés quant à la perception sur la qualité de notre accompagnement et regrettons que notre qualité de service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous assurons que ces évènements ne reflètent en rien la qualité de service et d'accompagnement que nous souhaitons offrir aux familles. Nos services ont échangés avec la mandataire à la suite de l'énoncé des faits produits dans notre établissement afin de lui proposer un dédommagement qu'elle a accepté. Nous appliquons de manière stricte toutes les précautions et les mesures barrières pour lutter contre la pandémie. Nous y veillons scrupuleusement et nous prenons au sérieux les faits que vous nous reprochez. Sachez que des dispositions internes ont été prises afin que cela ne se reproduise plus avec une autre famille endeuillée. Soyez assurée, Madame, de notre plus profond respect et toutes nos pensées vous accompagnent dans l’épreuve que vous traversez. Lucie, Responsable Relations Familles, Pompes Funèbres ROC ECLERC
I
Isabelle Strianese Google

Elodie est une personne bienveillante qui est a l'écoute et qui s'occupe de tout dans ses moments difficiles.

D
Danielle Bracciale Google

Je remercie Elodie pour sa gentillesse et son professionnalisme, elle sais mettre les personnes alaise malgré le chagrin qui nous touche. Je recommande vivement cette enseigne. Danielle Bracciale

H
Hélio Google

Merci pour l'écoute et les conseils avisés, adaptés à mes desirata.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre opinion et sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Lucie Responsable Relation Familles ROC ECLERC
P
Philippe Jurado Google

A l occasion du décés de mon oncle Monsieur Rouanet , l essemble des membres de la famille a beaucoup apprécié le professionalisme de Monsieur Elain.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre opinion et sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Lucie Responsable Relation Familles ROC ECLERC
l
laurence jénoc Google

Un accueil de grande qualité, professionnel et délicat, c'est si important lorsqu'on perd un être cher... prestations à la hauteur de nos attentes, je recommande donc sans hésiter l'agence Roc'Ecler de Miramas.

Réponse du professionnel : Madame Jénoc, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre opinion et sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Lucie Responsable Relation Familles ROC ECLERC
m
marc jenoc Google

Un conseiller funéraire accueillant et très agréable. Des prestations exemplaires, dans l'élégance et la discrétion. Attentif à nos demandes, patient, nous avons trouvé face à ce monsieur une empathie et une qualité d'écoute rare. Merci à Monsieur Jean René Elain . De plus les prestations à venir pour la marbrerie nous ont paru très satisfaisantes et correspondent à nos souhaits. Merci au Roc Eclerc de Miramas et à ses employés.

Réponse du professionnel : Monsieur Jenoc, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre opinion et sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Lucie Responsable Relation Familles ROC ECLERC
A
Audrey Fiorucci Google

Merci pour vos conseils sur l'achat de l'urne pour mon chat et accueil merveilleux

Réponse du professionnel : Madame Fiorucci, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre opinion et sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Lucie Responsable Relation Familles ROC ECLERC
L
Lugdivine Geffray Google

Les chambres funèbres sont parfaites comme le magasin (propres, bien tenus) et du personnel très à l'écoute et d'une grande gentillesse

Réponse du professionnel : Madame Geffray, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre opinion et sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Lucie Responsable Relation Familles ROC ECLERC
S
Stéphanie Google

Merci jean René pour votre acceuil,savoir être et compétences durant cette douloureuse épreuve.

Réponse du professionnel : Madame Laynaud, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre opinion et sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de nos équipes qui font de vos attentes leur priorité et ne manqueront pas de leur transmettre. Lucie Responsable Relation Familles ROC ECLERC
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Dany Bringuand Google

Confrontés avec mes frères au décès de notre maman, nous avons été très bien accueillis et renseignés par le conseiller de l'agence. Un choix de prestations importants pour exprimer notre deuil et des tarifs très raisonnables. La plaque funéraire que nous avons commandée par la suite est vraiment superbe et nous permet de nous recueillir dignement. Nous avons quelques jours après commandé le monument funéraire par l'agence de Salon où nous habitons ; là encore un choix large et des prix très en dessous de la concurrence et des conseils très avisés. Merci pour votre professionnalisme et votre sens du contact ; surtout dans ces moments si difficiles.

Réponse du professionnel : Monsieur Bringuand, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre opinion et sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de nos équipes qui font de vos attentes leur priorité et ne manqueront pas de leur transmettre. Lucie Responsable Relation Familles ROC ECLERC
L
Lydie DelGo Google

Des profiteurs sans scrupules! L infirmière de st chamas, découvrant le corps sans vie de mon beau-père, avait fait appel à eux. Mon mari, n ayant pas d d'expérience et mis devant le fait accompli, les a choisi en précisant que nous avions peu de moyen et son père idem, habitant dans un foyer pour personnes âgées et bénéficiant du rsa. Nous avions demandé une incinération, avec les prestations les moins cheres possibles. Nous nous sommes retrouvés à devoir une Somme de 4000 euros. Nous ne connaissions pas les prix pratiqués ailleurs et devant le chagrin, pris au dépourvu. A fuir, des voleurs sans scrupules!

Réponse du professionnel : Madame Nous ne parvenons pas à vous identifier dans notre fichier Familles. Peut-être sollicitez-vous nos services pour le compte de votre famille, proche ou connaissance. Afin de comprendre vos observations mais également mieux lutter contre les faux avis en nous concentrant sur les familles endeuillées nous vous invitons à nous écrire à l’adresse [email protected] en nous indiquant vos coordonnées, ainsi que le nom du défunt, le jour et date des obsèques. Soyez assuré que ROC ECLERC apporte la plus grande attention à la satisfaction des familles et s’inscrit dans une démarche permanente de qualité de service. Lucie Responsable Relation Familles ROC ECLERC

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